Facebook нанимала сотни подрядчиков для того, чтобы прослушивать и расшифровывать голосовые сообщения пользователей приложения Messenger, сообщает Bloomberg со ссылкой на анонимные источники в компании.

Корпорация привлекала внештатных сотрудников к расшифровке аудиозаписей. При этом работники не знали целей и задачей своих действий. Они отмечали, что часть разговоров имели вульгарное содержание. Кроме того, сторонние подрядчики проверяли соответствие расшифровки, сделанной людьми, и распознавание речи искусственным интеллектом.

Facebook подтвердила, что сведения о содержании сообщений действительно собирались. В компании заявили, что прекратили расшифровку аудио около недели назад, а также отметили, что прослушивались разговоры только тех пользователей, которые дали согласие на расшифровку речи в приложении Messenger.

Однако Bloomberg отмечает, что социальная сеть не предупреждала о том, что аудиосообщения могут быть доступны третьим лицам. В связи с этим некоторые подрядчики сочли заказ от Facebook неэтичным.

Директор по распространению технологий «Яндекса» Григорий Бакунов, комментируя информацию Bloomberg, фактически подтвердил, что российская компания тоже прослушивает голосовые сообщения пользователей. В своем телеграм-канале он отметил: «Нет другого способа обучить систему распознавать голос, кроме как на разобранных человеческих самплах. Вопрос только в том, как организовать разбор, кто будет это делать и как обеспечить анонимизацию данных».


Ранее подрядчики Microsoft также заявили о том, что прослушивают разговоры пользователей в Skype, в том числе с использованием встроенного переводчика. В корпорации заявили, что идентифицирующие данные при этом удалены, а голосовые данные используются только для улучшения сервисов.

 Недавно Apple и Google временно отказались от прослушивания аудиосообщений, записанных голосовыми помощниками. Они намерены работать над обеспечением большей безопасности персональных данных.


Источник: Bloomberg