Как Fitmost заменяет горожанам абонементы в фитнес-клуб Сервис для тех, кто хочет заняться собой разными способами

Как Fitmost заменяет горожанам абонементы в фитнес-клуб

Выбор фитнес-клуба в Москве — это проблема. Абонементы надо покупать надолго, их цена непрозрачна, а узнать ее можно только в личном общении с менеджером. Так же трудно выбрать небольшую студию с йогой на полотнах, танцами в стиле вог, массажем или флоатингом. Часто хорошие места не слишком активно продвигаются в интернете.

Сервис Fitmost пытается облегчить горожанам муки выбора места для занятия собой. Купив определенное количество баллов, можно потратить их на тренировку в фитнес-клубе, занятие боксом, поход в бассейн, на каток, массаж и другие здоровые развлечения. Пару лет назад мы уже рассказывали о подобном сервисе OneFit. Правда, теперь он обанкротился. Мы выяснили, как Fitmost держится на плаву и помогает держать себя в форме тысячам горожан.

Fitmost

Год запуска: 2016


Число тренировок: более 300 тысяч

Число студий: 1 058

число пользователей: 3–5 тысяч в месяц

Выручка: 10 миллионов рублей в месяц

Как в Америке

В 2015 году Александра Герасимова столкнулась с той же проблемой, что и многие горожане. Абонемент на фитнес закончился, надо было узнать, какие условия предлагает клуб сейчас, сравнить их с другими предложениями. Для этого пришлось бы пообщаться с менеджерами разных сетей, которые сообщают цену только при личной встрече, а потом долго звонят со специальными предложениями. В то время Александра работала в IT, развивала сервис для владельцев собак Petdoctor — тратить время на такие разговоры не хотелось. И она подумала, что неплохо бы создать агрегатор для фитнес-клубов, где можно было бы записываться на тренировки онлайн.

В США такой сервис уже был. ClassPass запустился в 2011 году и как раз в 2015-м привлек 30 миллионов долларов инвестиций от фонда Google Ventures. Сейчас эту компанию оценивают уже в миллиард. Во время поездки в Нью-Йорк Александра воспользовалась этим сервисом и поняла, что именно такого и не хватает в Москве. Ее партнерами по проекту стали Денис Ростовский, который работал в агрегаторе служб такси InTaxi и основатель телемедицинских сервисов Денис Юдчиц. Вместе они вложили в запуск проекта 9,5 миллиона рублей из своих сбережений.

Подключение клубов

Проект стартовал 1 марта 2016 года. Тогда пользователи могли прийти на занятие в один из 40 клубов. «Их было мало для критической массы», — признает Александра. К примеру, на йогу можно было сходить в четыре студии в отдаленных районах. Но со временем число партнеров стало расти — теперь к сервису подключены 1 058 студий. Среди них есть крупные сети вроде World Class, танцевальные и йога-студии, соляные пещеры, конные клубы, катки, тиры, центры флоатинга, картинга и массажа.

Поиск партнеров поначалу шел нелегко. «Никто не понимал, как это работает, все боялись пробовать, — рассказывает Александра. — И мы совершили ошибку: первым делом пошли в крупные сети». Оказалось, что они очень долго принимают решения. Потом предприниматели стали концентрироваться на маленьких студиях — выяснилось, что подключить 20 независимых залов проще, чем сеть из 20 клубов.

Особенно сложно было подключать бассейны — это занимало от шести месяцев до года. «Это самые тяжелые партнеры, — рассказывает соосновательница сервиса. — Большая часть из них государственные. Мы хотим с ними работать, но им не нужны клиенты: ходят тут, топчут». Но теперь с Fitmost можно, к примеру, попасть на вечерний сеанс в открытый бассейн «Чайка» — Герасимова говорит, что там прогрессивное руководство.

Сейчас владельцы студий обращаются к сервису сами. В месяц поступает около 20 запросов, но принимают не всех. «Мы впитываем весь негатив, и виноваты всегда мы, — объясняет Александра. — Иногда доходит до абсурда. Администратор студии опоздал, клиенты 5–10 минут стояли на улице — тут же в сторис кто-то пишет, что Fitmost плохой. С этим надо смириться и улучшать качество». Сейчас от сервиса отключают студии, на которые поступает больше трех жалоб в месяц.

Деньги для клубов

Владельцам студий и фитнес-клубов Fitmost дает поток новых клиентов в обмен на оптовую скидку. Ее размер отличается в зависимости от места: массажный салон и фитнес-клуб зарабатывают по-разному. «Студия ничего не теряет, она не платит ничего заранее — мы либо приводим клиента со скидкой, либо нет», — рассказывает Александра. По ее словам, у небольших клубов нет маркетологов в штате, им сложно продвигаться, а с помощью сервиса люди узнают о них и могут попробовать.

Руководитель одной московской йога-студии, работающей с Fitmost, говорит, что от сервиса в основном приходят люди, которым не так уж важно, на что ходить. Всего сервис приводит 100–150 клиентов в месяц и платит по 250 рублей за каждого посетителя занятия. Обычная цена — 500–700 рублей. Деньги Fitmost уходят на оплату преподавателям — для студии это скорее не заработок, а дополнительная мотивация сотрудников. Но в целом сотрудничество директора устраивает: Fitmost платит вовремя, в то время как его конкурент OneFit недавно обанкротился и оставил долги.

Тренировки за баллы

Это не первый агрегатор фитнес-клубов, который прекратил работу. В 2015 году сервис Monpass закрылся через четыре месяца работы. Он пытался выставлять самые низкие цены и в итоге прогорел. OneFit продавал безлимитные абонементы на определенный срок, но и у него кончились деньги. У Fitmost до прошлого года действовала такая же система, в результате человек за ту же сумму мог посетить и два, и десять занятий в месяц. В мае эту бизнес-модель поменяли. Теперь для записи на занятия нужно купить определенное количество баллов. Так, 30 баллов на месяц стоят 2 490 рублей, 60 баллов — 4 490 рублей, 100 баллов — 6 990 рублей.

Эти баллы можно потратить на массаж, посещение бассейна или тренажерный зал. Цена будет различаться в зависимости от места и услуги. Так, йога стоит 10–12 баллов, катание на коньках — 3 балла, занятие конным спортом — 25 баллов, а массаж — от 12 до 70 баллов. В эту цену входит оплата занятия, расходы сервиса и коэффициент интереса (чем он выше, тем больше баллов придется заплатить).

Чтобы избежать овербукинга, количество мест в зале ограничивают. Забронировать их можно на сайте или в приложении сервиса. Все студии-партнеры подключены к системе и подтверждают бронь онлайн. Бесплатно отменить ее можно за 12 часов до назначенного времени, потом потраченные баллы сгорают.

Фитнес как развлечение

Александра Герасимова признает, что купить годовой абонемент в фитнес-клуб будет дешевле. «Если нет уверенности, что хочется ходить в одно место, или же нет готовности покупать дорогостоящий абонемент, то наш сервис удобнее», — говорит она. Некоторые клиенты покупают баллы в дополнение к основному абонементу — чтобы время от времени ходить в бассейн или на танцы. Тренировки и оздоровительные процедуры они воспринимают как способ развлечься и с пользой отдохнуть после работы.

Большая часть пользователей сервиса — девушки 25–35 лет. Гендерный перекос как раз объясняют тем, что парни чаще ходят в один и тот же тренажерный зал. В среднем за время действия абонемента пользователи посещают четыре разных места и ходят на занятия два раза в неделю. Чаще всего они покупают по 60 баллов на месяц. На втором месте по популярности — 200 баллов на три месяца. «Их покупают те, кто уже попробовал сервис и убедился, что ему такая модель подходит», — рассказывает соосновательница Fitmost.

По словам Герасимовой, в предпочтениях горожан есть явные тренды. В 2017 году все хотели на тренировку EMS, в 2018-м все ходили на йогу в гамаках, в 2019-м — хотели сесть на шпагат. В прошлом году пользователи записались на 200 тысяч тренировок.

У самой Александры Герасимовой есть личный KPI — не меньше пяти занятий в разных клубах каждый месяц. «Я смотрю на тренды, кто занимается, как работают разные услуги», — рассказывает основательница сервиса. Она тренируется два-три раза в неделю, предпочитает функциональный тренинг, йогу, бег.

Ее компания мотивирует пользователей записываться на новые занятия, рассказывая о разных видах фитнеса в блоге и соцсетях, присылая письма и push-оповещения. К примеру, недавно Fitmost предлагал сходить на тренировку по случаю отставки правительства.

Для детей и корпораций

Сейчас над сервисом работают 40 человек — в московском офисе и удаленно. Они занимаются разработкой, маркетингом, подключением студий, а также техподдержкой партнеров и клиентов. «В прошлом году мы преодолели рубеж по выручке в 10 миллионов рублей в месяц», — рассказывает Александра. Год назад компания получила дополнительные инвестиции — более миллиона долларов от частного фонда. Они пошли на систему аналитики и смену бизнес-модели.

Помимо этого, компания создала отдельный сервис для поиска детских занятий Kidmost и начала работать в семи других городах России. «В регионах все дешевле и сложнее, — рассказывает Александра. — Там своя специфика, многие работают без регистрации юрлиц, и другие направления в моде». Например, в Петербурге много балета и барре, но всего одна сайкл-студия, тогда как в Тюмени их две.

Пользователь сервиса может потратить баллы на тренировку в любом городе, где есть Fitmost. Это удобно тем, кто часто ездит в командировки, а также компаниям с представительствами в регионах. «Мы сначала не думали о корпоративных клиентах, а потом поняли, что для них мы идеальный выбор, — говорит Александра. — Сотрудники компании живут в разных местах и любят разные виды активности. Крупные компании заменяют баллами Fitmost абонементы в фитнес-клубы, а те, что поменьше, дарят их на праздники. «Кто-то из получателей сходит в бассейн, кто-то — на массаж. Больше шансов, что подарок окажется полезным», — говорит соосновательница сервиса.

Share
17
скопировать ссылку

Читайте также:

Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом дома
Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом домаThe Village нашёл приложения, которые помогут добиться хорошей фигуры, не выходя из дома.
Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом дома

Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом дома The Village нашёл приложения, которые помогут добиться хорошей фигуры, не выходя из дома.

Как работает единый фитнес-абонемент
Как работает единый фитнес-абонементThe Village протестировал сервис, дающий доступ к сотням занятий в фитнес-клубах Москвы
Как работает единый фитнес-абонемент

Как работает единый фитнес-абонемент The Village протестировал сервис, дающий доступ к сотням занятий в фитнес-клубах Москвы

Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний вид
Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний видТорговая сеть из нулевых открывает магазины в новом формате, но не отказывается от прилавков
Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний вид

Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний вид Торговая сеть из нулевых открывает магазины в новом формате, но не отказывается от прилавков

Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменами
Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменамиСудьба участников первого рейтинга предпринимателей Hopes & Fears 2012 года
Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменами

Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменами Судьба участников первого рейтинга предпринимателей Hopes & Fears 2012 года

Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом дома
Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом домаThe Village нашёл приложения, которые помогут добиться хорошей фигуры, не выходя из дома.
Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом дома

Как на ладони: 8 приложений для занятий спортом дома The Village нашёл приложения, которые помогут добиться хорошей фигуры, не выходя из дома.

Как работает единый фитнес-абонемент
Как работает единый фитнес-абонементThe Village протестировал сервис, дающий доступ к сотням занятий в фитнес-клубах Москвы
Как работает единый фитнес-абонемент

Как работает единый фитнес-абонемент The Village протестировал сервис, дающий доступ к сотням занятий в фитнес-клубах Москвы

Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний вид
Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний видТорговая сеть из нулевых открывает магазины в новом формате, но не отказывается от прилавков
Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний вид

Как магазины «Мясновъ» и «Отдохни» сменили название и внешний вид Торговая сеть из нулевых открывает магазины в новом формате, но не отказывается от прилавков

Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменами
Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменамиСудьба участников первого рейтинга предпринимателей Hopes & Fears 2012 года
Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменами

Все продал и уехал: Что произошло с молодыми российскими бизнесменами Судьба участников первого рейтинга предпринимателей Hopes & Fears 2012 года

Комментарии

17 комментариев
Показать все

Я поставила все правильно, потому что писала так, как считаю нужным)

Любой сервис делается для потенциального клиента и если этот сервис ему неудобен, то клиент им не пользуется (все просто). Я тоже являюсь их аудиторией, так как посещаю и групповые занятия в том числе. Но зачем мне ездить за ними в кукуево и в неудобное время? Не понятно)

Плюсующих "тел" уже стало больше, потому что думать О СЕБЕ в данном случае - правильный подход. Коллективизм - пережиток прошлого. 

Комментировать

Тэги

Люди

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Новый российский город Доброград

Концерт «Кровостока», «Артдокфест» и другие события недели

«Я действительно всю жизнь прожила в музее»

Как живут подростки с ВИЧ

Что класть под елку: Пять новых ароматов Zielinski&Rozen

Первая полоса

Новый российский город Доброград
Промо
Новый российский город ДоброградКак его строят и как здесь будут жить
Новый российский город Доброград
Промо

Новый российский город Доброград Как его строят и как здесь будут жить

Концерт «Кровостока», «Артдокфест» и другие события недели
Концерт «Кровостока», «Артдокфест» и другие события неделиА еще куча лекций и экскурсий онлайн
Концерт «Кровостока», «Артдокфест» и другие события недели

Концерт «Кровостока», «Артдокфест» и другие события недели А еще куча лекций и экскурсий онлайн

«Я действительно всю жизнь прожила в музее»
«Я действительно всю жизнь прожила в музее»Как Ирина Антонова показала Москве «Мону Лизу» и вернула стране авангардистов
«Я действительно всю жизнь прожила в музее»

«Я действительно всю жизнь прожила в музее» Как Ирина Антонова показала Москве «Мону Лизу» и вернула стране авангардистов

Как живут подростки с ВИЧ
Как живут подростки с ВИЧ «Хочется не пить лекарства каждый день и не сдавать анализы так часто»
Как живут подростки с ВИЧ

Как живут подростки с ВИЧ «Хочется не пить лекарства каждый день и не сдавать анализы так часто»

Что класть под елку: Пять новых ароматов Zielinski&Rozen
Что класть под елку: Пять новых ароматов Zielinski&Rozen
Что класть под елку: Пять новых ароматов Zielinski&Rozen

Что класть под елку: Пять новых ароматов Zielinski&Rozen

Яркая квартира с антикварными находками в доме Нирнзее
Яркая квартира с антикварными находками в доме Нирнзее
Яркая квартира с антикварными находками в доме Нирнзее

Яркая квартира с антикварными находками в доме Нирнзее

17 подарков для тех, кто в 2020 году полюбил готовить
17 подарков для тех, кто в 2020 году полюбил готовить
17 подарков для тех, кто в 2020 году полюбил готовить

17 подарков для тех, кто в 2020 году полюбил готовить

6 детских адвент-календарей, с которыми не скучно ждать Новый год
6 детских адвент-календарей, с которыми не скучно ждать Новый год
6 детских адвент-календарей, с которыми не скучно ждать Новый год

6 детских адвент-календарей, с которыми не скучно ждать Новый год

Новые и лучшие рестораны осени: Куда идти прямо сейчас
Новые и лучшие рестораны осени: Куда идти прямо сейчас
Новые и лучшие рестораны осени: Куда идти прямо сейчас

Новые и лучшие рестораны осени: Куда идти прямо сейчас

Как наладить питание дома
Как наладить питание домаА также не переедать в офисе и на встречах в ресторане
Как наладить питание дома

Как наладить питание дома А также не переедать в офисе и на встречах в ресторане

Альбомы Майли Сайрус и Славы КПСС, «Человек из Подольска» и книга про маньяков
Альбомы Майли Сайрус и Славы КПСС, «Человек из Подольска» и книга про маньяковСписок домашних развлечений на эту неделю
Альбомы Майли Сайрус и Славы КПСС, «Человек из Подольска» и книга про маньяков

Альбомы Майли Сайрус и Славы КПСС, «Человек из Подольска» и книга про маньяков Список домашних развлечений на эту неделю

Гид по самым красивым деревням Архангельской области

Гид по самым красивым деревням Архангельской области

Гид по самым красивым деревням Архангельской области

Гид по самым красивым деревням Архангельской области

Современные композиторки
Современные композиторкиПлейлист с композициями женщин в современной академической музыке
Современные композиторки

Современные композиторки Плейлист с композициями женщин в современной академической музыке

R&B, записанный в бане: «Воздушный шар» от ростовчанина May Wave$
R&B, записанный в бане: «Воздушный шар» от ростовчанина May Wave$Премьера на The Village
R&B, записанный в бане: «Воздушный шар» от ростовчанина May Wave$

R&B, записанный в бане: «Воздушный шар» от ростовчанина May Wave$ Премьера на The Village

Чем заняться этой зимой в Москве
Чем заняться этой зимой в МосквеАльтернатива горнолыжным курортам и новые правила катков
Чем заняться этой зимой в Москве

Чем заняться этой зимой в Москве Альтернатива горнолыжным курортам и новые правила катков

Деним, флис, шерпа: Вещи из главных материалов зимнего сезона
Промо
Деним, флис, шерпа: Вещи из главных материалов зимнего сезонаГде купить их и куртку как в кино
Деним, флис, шерпа: Вещи из главных материалов зимнего сезона
Промо

Деним, флис, шерпа: Вещи из главных материалов зимнего сезона Где купить их и куртку как в кино

Паназиатский ресторан Koji и азиатская кулинария Ksu Ksu, кебабы-конструктор в Wrap&Kebab, бранчи в Asiatique
Паназиатский ресторан Koji и азиатская кулинария Ksu Ksu, кебабы-конструктор в Wrap&Kebab, бранчи в Asiatique
Паназиатский ресторан Koji и азиатская кулинария Ksu Ksu, кебабы-конструктор в Wrap&Kebab, бранчи в Asiatique

Паназиатский ресторан Koji и азиатская кулинария Ksu Ksu, кебабы-конструктор в Wrap&Kebab, бранчи в Asiatique

«Двуликий Янус»: История самой узкой улицы Петербурга

«Двуликий Янус»: История самой узкой улицы Петербурга Рассказывают жители

«Двуликий Янус»: История самой узкой улицы Петербурга

«Двуликий Янус»: История самой узкой улицы Петербурга Рассказывают жители

Как программист из Петербурга пытается заработать на древних моллюсках
Как программист из Петербурга пытается заработать на древних моллюсках
Как программист из Петербурга пытается заработать на древних моллюсках

Как программист из Петербурга пытается заработать на древних моллюсках

Где покупать секс-игрушки: 7 современных магазинов
Где покупать секс-игрушки: 7 современных магазинов
Где покупать секс-игрушки: 7 современных магазинов

Где покупать секс-игрушки: 7 современных магазинов

Подпишитесь на рассылку