«Никто ничего не говорит, всё остановилось»: Что происходит с застрявшими в Турции россиянами The Village выяснил, в какой ситуации оказались российские туристы в Турции и оказывается ли им какая-то помощь

В ночь с 15 на 16 июля 2016 года в Турции произошла попытка военного переворота. Группа военных попыталась захватить власть в стране: государственное телевидение перестало работать, над Анкарой летали военные вертолёты, пролив Босфор перекрыли, – однако к утру мятеж был подавлен. Во время столкновений на улицах Стамбула и Анкары погибли, по последним данным, более ста человек, ещё несколько сотен пострадали. 2800 принявших участие в восстании военных арестованы.

После ночных событий министерство транспорта России ввело временный запрет на полёты в Турцию. Между тем, сейчас на курортах этой страны, по данным Ростуризма, находятся не менее пяти тысяч российских туристов. Уже известно, что эвакуировать их не будут. Россияне стали активно покупать туры после того, как 30 июня Владимир Путин снял запрет на продажу путёвок на отдых в Турцию, введённый после конфликта из-за сбитого российского Су-24. Всего за несколько дней Турция вновь стала самым популярным туристическим направлением среди россиян.

The Village поговорил с российскими туристами, которые сейчас находятся на курортах и в аэропортах Турции и узнал, с какими проблемами им пришлось столкнуться. Многие из них жалуются, что не могут дозвониться в российское консульство. Редакции также не удалось это сделать: звонок не проходит или же в консульстве не берут трубку. Но нам удалось дозвониться до официального представителя МИД РФ Марии Захаровой, которая рассказала о действиях российского консульства. Российские туроператоры отказались комментировать ситуацию редакции или же были недоступны для связи.

  Наташа Копелянская, находится в аэропорту Ататюрка в Стамбуле: Непонятно, что происходит, потому что никто не может дать точной информации. На табло регулярно высвечиваются рейсы, а потом точно так же отменяются. Например, я не могу узнать, вылетит ли рейс в Москву в ближайшие два дня. Мои друзья летят в Тель-Авив, на табло регулярно появляются рейсы туда со строкой «Ждите номера гейта», а потом пропадают.

Я удивлена, как все здесь не дружелюбно, в отличие от того, как это обычно бывает у турков. Можно было бы организовать элементарную воду, еду, простые вещи, которые требуются людям, застрявшим в аэропорту. Я здесь с семи вечера вчерашнего дня. В аэропорту работают кафе, но не все могут себе позволить это.

Мне не удалось дозвониться в консульство, хотя я пыталась много раз. Я звонила им по телефону экстренной службы – это первое, что я попыталась сделать ещё вчера. Но там был только автоответчик. Здесь очень много людей, и все, конечно, уже в сомнамбулическом состоянии. Когда можно будет обменять посадочные талоны, тоже неизвестно. Нам каждые два часа говорят подождать ещё два часа.

На улицу, мне кажется, можно выйти, но многие дико боятся этого. Впрочем, сейчас безусловно спокойней по сравнению с тем, что было вчера ночью – тогда даже взлетающие самолеты звучали весьма устрашающе. Вообще, идёт обычная жизнь аэропорта, только ничего не прилетает и не улетает. Только два-три самолета за это время вылетело – наверно, это какие-то внутренние турецкие рейсы.

  Николай Дворянкин, находится в аэропорту Ататюрка в Стамбуле: Я нахожусь в транзитной зоне аэропорта Ататюрка. На данный момент нет никакой информации от представительства турецкой авиакомпании, и представителей тоже нет. Нет никаких официальных заявлений. Российскому консулу удалось пробраться в аэропорт, как говорят, только к утру, поскольку ночью здесь всё было заблокировано. Но всё, что он посоветовал — держаться безопасных мест. Он предупредил, что выходить за пределы аэропорта мы можем только на свой страх и риск.

У меня был транзитный перелёт из Мюнхена, и я прилетел сюда в полночь, поэтому уже провёл в аэропорту всю ночь и полдня. Тут есть русские граждане, которые должны были улететь вечером в Екатеринбург в 23:30. Много семей с маленькими детьми. Все в ожидании. Часть российских рейсов – например, в Москву и Екатеринбург – отменена. Я лечу в Санкт-Петербург, и у меня рейс уже четвёртый раз переносят по времени. Мы связывались с людьми из представительства турецких авиалиний, с представительствами в Москве, и они сказали, что сегодня в принципе не будет вылетов из Стамбула.

Наша самая главная проблема – это то, что никаким образом не налажено ни питание, ни снабжение водой. Купить еду и воду стало возможным только с 8-9 утра. Ночью раздавались грохот, взрывы, и все сидели зажавшись, в обнимку по углам. Не было никакой еды, воды, информации – вообще все службы аэропорта сбежали, аэропорт был практически пустой, мы были предоставлены сами себе. Сейчас аэропорт более-менее заработал, но проблема теперь в другом – всё остановилось. У кого-то были транзитные стыковки, и люди практически застряли здесь. Многие лежат на полу – нет никаких стульев, ничего.

От консула нет никакой информации по возможности эвакуации, никто не информирует пассажиров, не помогает семьям с маленькими детьми. Сейчас консульство уже просто не берёт трубку, все попытки дозвониться безуспешны. Турецкие власти тоже не дают информацию, администрация аэропорта ничего не говорит. Когда стабилизировалась политическая ситуация, в аэропорту появилась охрана, но нет никого, к кому можно прийти, посоветоваться, что-то узнать, попросить. На точках информации либо никого нет, либо человек говорит: «Я не знаю».

Лиза Биргер, живёт в Стамбуле: Сейчас тихо, метро и автобусы работают бесплатно, открыты магазины. Час назад был призыв к молитве, и имамы с мечетей зачитывали обращение Эрдогана выйти на площади, но столкновений нет. Государственные телеканалы возобновили работу ещё в пять утра. Мой муж на улице – говорит, там тишина.

Мария Захарова, официальный представитель МИД РФ: Людям, застрявшим в аэропорту в Турции, предоставляется консульская помощь. Сейчас там по очереди работают два консула — они сменяют друг друга каждые 12 часов. Действительно, в наши посольство и консульство в Турции можно не дозвониться сразу из-за перебоев со связью — всё-таки страна была на грани военного переворота! Я на протяжении нескольких месяцев говорила и продолжаю говорить, что ситуация в Турции небезопасная, и планируя свои поездки, необходимо взвешивать все риски.

Что касается питания и еды, то это задача авиационных компаний, а не консульства. Консульские сотрудники могут оказать содействие в других случаях: например, если есть проблема с документами, переводом, или если в ходе вооруженного конфликта кто-то пострадал, пропал. Мы не можем предоставлять билеты и самолеты. У нас нет такой функции. Было соответствующее постановление правительства специальным органам власти, которые занимаются эвакуацией людей, это не к МИДу.

После публикации стало известно, что рейс Николая Дворянкина в Санкт-Петербург оказался единственным, на который объявили посадку. В настоящий момент Николай уже находится в России.

Share
скопировать ссылку

Тэги

Сюжет

Места

Прочее

Новое и лучшее

50 миллионов – это сколько?

Первая неделя августа: Куда пойти и чем заняться

Гейзеры для ванны Botavikos, маска для сияния кожи Sephora Collection, ревеневый одеколон Jo Malone и другие новинки

Что надеть в лес

Инфлюенсеры и подписчики — о том, нужно ли вводить обязательную маркировку отретушированных фото

Первая полоса

50 миллионов – это сколько?
Спецпроект
50 миллионов – это сколько? Тест, чтобы понять, как это много
50 миллионов – это сколько?
Спецпроект

50 миллионов – это сколько?
Тест, чтобы понять, как это много

Первая неделя августа: Куда пойти и чем заняться
Первая неделя августа: Куда пойти и чем заняться Ретроспектива Мамонова, йога в Mutabor, а также концерты и спектакли
Первая неделя августа: Куда пойти и чем заняться

Первая неделя августа: Куда пойти и чем заняться
Ретроспектива Мамонова, йога в Mutabor, а также концерты и спектакли

Гейзеры для ванны Botavikos, маска для сияния кожи Sephora Collection, ревеневый одеколон Jo Malone и другие новинки
Гейзеры для ванны Botavikos, маска для сияния кожи Sephora Collection, ревеневый одеколон Jo Malone и другие новинки
Гейзеры для ванны Botavikos, маска для сияния кожи Sephora Collection, ревеневый одеколон Jo Malone и другие новинки

Гейзеры для ванны Botavikos, маска для сияния кожи Sephora Collection, ревеневый одеколон Jo Malone и другие новинки

Что надеть в лес
Что надеть в лес Идем за грибами
Что надеть в лес

Что надеть в лес
Идем за грибами

Инфлюенсеры и подписчики — о том, нужно ли вводить обязательную маркировку отретушированных фото
Инфлюенсеры и подписчики — о том, нужно ли вводить обязательную маркировку отретушированных фото Как это сделали в Норвегии
Инфлюенсеры и подписчики — о том, нужно ли вводить обязательную маркировку отретушированных фото

Инфлюенсеры и подписчики — о том, нужно ли вводить обязательную маркировку отретушированных фото
Как это сделали в Норвегии

«Я создан для тебя»: Можно ли влюбиться в робота? А разлюбить?
«Я создан для тебя»: Можно ли влюбиться в робота? А разлюбить? Неглупый европейский ромком о раздражающем идеале
«Я создан для тебя»: Можно ли влюбиться в робота? А разлюбить?

«Я создан для тебя»: Можно ли влюбиться в робота? А разлюбить?
Неглупый европейский ромком о раздражающем идеале

Гуляем вокруг «Белорусской» с Moa Pillar и Ушко
Гуляем вокруг «Белорусской» с Moa Pillar и Ушко Говорим о секретном парке, электронной музыке и сексе
Гуляем вокруг «Белорусской» с Moa Pillar и Ушко

Гуляем вокруг «Белорусской» с Moa Pillar и Ушко
Говорим о секретном парке, электронной музыке и сексе

Какими ароматами наполнить дом
Спецпроект
Какими ароматами наполнить дом
Какими ароматами наполнить дом
Спецпроект

Какими ароматами наполнить дом

Что смотреть в августе на Netflix, «Кинопоиске HD», «Амедиатеке» и других стримингах
Что смотреть в августе на Netflix, «Кинопоиске HD», «Амедиатеке» и других стримингах «Кафедра», «Девять совсем незнакомых людей» и «Мистер Корман»
Что смотреть в августе на Netflix, «Кинопоиске HD», «Амедиатеке» и других стримингах

Что смотреть в августе на Netflix, «Кинопоиске HD», «Амедиатеке» и других стримингах
«Кафедра», «Девять совсем незнакомых людей» и «Мистер Корман»

Открытое море: Как «Сила ветра» сделала яхтинг доступным любому
Открытое море: Как «Сила ветра» сделала яхтинг доступным любому От тренировок для друзей до международных регат
Открытое море: Как «Сила ветра» сделала яхтинг доступным любому

Открытое море: Как «Сила ветра» сделала яхтинг доступным любому
От тренировок для друзей до международных регат

«Вечеринка у Зевса»: Сильный ливень с грозой ночью в Москве
«Вечеринка у Зевса»: Сильный ливень с грозой ночью в Москве Ураган, поваленные деревья и удар молнии в Останкинскую башню
«Вечеринка у Зевса»: Сильный ливень с грозой ночью в Москве

«Вечеринка у Зевса»: Сильный ливень с грозой ночью в Москве
Ураган, поваленные деревья и удар молнии в Останкинскую башню

Как объяснить бармену, какой коктейль вы хотите выпить. Пошаговое руководство
Как объяснить бармену, какой коктейль вы хотите выпить. Пошаговое руководство
Как объяснить бармену, какой коктейль вы хотите выпить. Пошаговое руководство

Как объяснить бармену, какой коктейль вы хотите выпить. Пошаговое руководство

10 новых детских книг для конца лета
10 новых детских книг для конца лета На море, на дачу, в деревню к бабушке
10 новых детских книг для конца лета

10 новых детских книг для конца лета
На море, на дачу, в деревню к бабушке

Арбуз, дыня и смородина: Что покупать на рынке в августе
Арбуз, дыня и смородина: Что покупать на рынке в августе А еще райские яблочки, «брызги шампанского» и молодой зеленый фундук
Арбуз, дыня и смородина: Что покупать на рынке в августе

Арбуз, дыня и смородина: Что покупать на рынке в августе
А еще райские яблочки, «брызги шампанского» и молодой зеленый фундук

В дорогу и не только: Детские подкасты для любого случая
В дорогу и не только: Детские подкасты для любого случая Подборка редакции «Гусьгусь»
В дорогу и не только: Детские подкасты для любого случая

В дорогу и не только: Детские подкасты для любого случая
Подборка редакции «Гусьгусь»

Что покупать в совместной коллекции H&M и Toga Archives
Что покупать в совместной коллекции H&M и Toga Archives
Что покупать в совместной коллекции H&M и Toga Archives

Что покупать в совместной коллекции H&M и Toga Archives

Детские страхи: Как помочь ребенку
Детские страхи: Как помочь ребенку Отрывок из книги Натальи Ремиш
Детские страхи: Как помочь ребенку

Детские страхи: Как помочь ребенку
Отрывок из книги Натальи Ремиш

Альтернатива Билли Айлиш, музыкальный док от Apple и книга о пользе смеха
Альтернатива Билли Айлиш, музыкальный док от Apple и книга о пользе смеха Что слушать, читать и смотреть прямо сейчас
Альтернатива Билли Айлиш, музыкальный док от Apple и книга о пользе смеха

Альтернатива Билли Айлиш, музыкальный док от Apple и книга о пользе смеха
Что слушать, читать и смотреть прямо сейчас

От брюк до транспортира: Как подготовить ребенка к школе
Промо
От брюк до транспортира: Как подготовить ребенка к школе И ничего не забыть
От брюк до транспортира: Как подготовить ребенка к школе
Промо

От брюк до транспортира: Как подготовить ребенка к школе
И ничего не забыть

Счастлива как никогда: Билли Айлиш повзрослела — и это прекрасно
Счастлива как никогда: Билли Айлиш повзрослела — и это прекрасно Артем Макарский — о главном альбоме этого года
Счастлива как никогда: Билли Айлиш повзрослела — и это прекрасно

Счастлива как никогда: Билли Айлиш повзрослела — и это прекрасно
Артем Макарский — о главном альбоме этого года

Подпишитесь на рассылку