21 января, пятница
Москва
Войти

Сервисы такси передают данные пассажиров силовикам. Вот как это происходит Мог ли «Яндекс» не отправлять полиции маршруты Ивана Голунова

Из показаний экс-полицейского Игоря Ляховца, который руководил задержанием Ивана Голунова в начале лета, стало известно, что он запросил в «Яндекс.Такси» данные о поездках журналиста, а благодаря ответам сервиса узнал его адрес. Компании должны предоставлять информацию по официальной, подписанной бумаге, но Голунов утверждает, что запрос о нем в «Яндекс.Такси» отправили с обычной личной почты. Мы поговорили с бывшим и нынешними сотрудниками агрегаторов такси и рассказываем, как именно силовикам передают данные пользователей.

В службах безопасности такси работают в основном бывшие полицейские


Источник The Village, бывший сотрудник крупного агрегатора такси

То, что полиция запрашивает данные, а сервисы их передают, — совсем не новость. Прецедент в том, что раньше это никогда не было связано с политическими, сфабрикованными делами, как в случае Иваном Голуновым. Запросы часто касаются серьезных экономических преступлений, но точно не мелких правонарушений. Я не скажу, что они вообще приходят часто. По правилам, с подписанной бумагой в офис должны приехать полицейские или в участок должны вызвать сотрудников отдела безопасности компании. Копию этого документа действительно присылают по электронной почте, а обычное письмо при этом может идти дольше.

В запросе пишут, что для расследования дела нужно рассказать, куда ездил конкретный абонент. Статус человека, подозреваемый он или свидетель, не указывают. Кстати, в службах безопасности агрегаторов зачастую работают бывшие военные, полицейские или эфэсбэшники. Через них и проходят все запросы. Формально там все друг друга знают.

В службах безопасности агрегаторов работают зачастую бывшие полицейские или эфэсбэшники. Через них и проходят все запросы. Формально там все друг друга знают

Хотя на ответ со стороны сервиса дается до 30 дней, полицейские очень просят ответить побыстрее. В предоставленных данных видно точку А и точку Б без подробностей. Там не показаны, к примеру, остановки. Если сервисы знают, помимо уже запрошенных силовиками, еще какие-то данные о пассажире — его почту или адрес — они не должны передавать их. Так же с банковскими картами: такие данные такси не может хранить.

Все понимают, что пользователь может заказывать автомобиль даже не для себя, но чаще всего запросы делают, чтобы доказать, был ли человек в городе в определенное время, передвигался ли на такси. Я думаю, если эфэсбэшникам нужно достать информацию, они ее достанут: доберутся и до таксопарка, которому принадлежит машина, и до операторов связи.

Хотя на ответ со стороны сервиса дается до 30 дней, полицейские очень просят ответить побыстрее

Права совсем не передавать данные полиции нет ни у кого. Вопрос в сроках и в том, как оформлен запрос. На звонок или электронное письмо без подписанного документа сервисы отвечать не должны. Но если запрос сделан правильно, то на компанию могут подать в суд, если она не ответит.


В «Яндексе» утверждают, что спасают жизни

Пресс-секретарь «Яндекса» Наталья Рожкова в разговоре с The Village подчеркнула, что компания действует по законам «О полиции» и «Об оперативно-розыскной деятельности», которые обязывают отвечать на запросы силовиков. Она пояснила, что официальный запрос — это бумажный бланк с печатью и подписями, который в офис приносит уполномоченный сотрудник правоохранительных органов.

«В запросах, как правило, нет имени человека, деталей дела и указания на то, жертва он или подозреваемый. Есть, например, номер телефона и ID», — сказала глава пресс-службы, но отметила, что только правоохранительные органы могут объяснить, почему они указывают или опускают в запросах те или иные данные.

По словам Рожковой, именно оформленный по всем правилам запрос «Яндекс» получил в отношении телефона, который, как теперь выяснилось, принадлежал Голунову. PR-директор сервиса Владимир Исаев утверждает, что видел бумагу лично, ему ее якобы показывали юристы сервиса. «То, что произошло с Ваней, чудовищно. Очень надеюсь, что виновные в этом беспределе будут наказаны», — добавил сотрудник. В «Яндексе» считают, что помогают раскрывать преступления и «спасать жизни». Сам Голунов в ответ на это заявление поинтересовался, «сколько на самом деле жизней сломало „Яндекс.Такси“, отвечая на запросы коррумпированных ментов».

В качестве примера Рожкова также прислала нам ссылку на статью The New York Times, в которой говорится, что Google как минимум с 2016 года сотрудничает с ФБР, в последнее время — особенно активно, передавая данные о местоположении не только преступников, но и любых других людей, представляющих интерес для следователей.

В реестр организаторов распространения информации из подразделений компании входят почта, хранилище файлов и «Яндекс.Район», написала «Роскомсвобода». Сервиса «Такси» в ОРИ нет, то есть агрегатор не связан с упрощенными правилами передачи данных по первому требованию. В компании опять же не видят разницы, ссылаясь на те же законы «О полиции» и «Об оперативно-розыскной деятельности».

Сервисы передают силовикам любые данные

У агрегатора могут запрашивать любые сведения: персональные данные водителя и пассажира, маршрут и другие детали заказа, объяснил адвокат и руководитель уголовной практики BMS Law Firm Александр Иноядов. В законе нет ограничений по сведениям, которые можно запросить, зато есть нормы об обязательном исполнении запросов. Что касается ОРИ, то все, кто включен в реестр, должны не только исполнять запросы, но и хранить информацию определенное время и даже устанавливать специальное оборудование для доступа правоохранительным органам.

Еще один источник подтвердил, что запросы полицейских часто зависят от того, что именно полиция знает о человеке. Например, если разыскивают пользователя за нападение на таксиста, но его имя неизвестно, сервис определит, с какого номера этот человек сделал заказ, и покажет сотрудникам полиции историю его поездок.

В Gett предоставляют информацию только по официальному запросу, который должен соответствовать трем критериям: законность, обоснованность и правильное оформление. В пресс-службе пояснили, что под законностью юристы компании понимают ссылки на конкретные статьи закона, а под обоснованностью — ссылки на конкретные административные и уголовные дела и решения судов. Оформление подразумевает, что в запросе должны быть прописаны номера дел и проставлены все штампы. В пресс-службе «Ситимобила» на вопросы о том, как сервис сотрудничает с полицией, нам не ответили.

Обновление (12:55)

В «Ситимобил» все-таки рассказали нам, что «не предоставляют никакой информации правоохранительным органам в рамках неофициального общения, обращений с личных почт и так далее». Компания взаимодействует с полицией строго по российским законам и следит за всеми формальными требованиями к запросам, отметили в пресс-службе.

А что с каршерингом?

Ситуация с каршерингом не сильно, но все же отличается от ситуации с такси, рассказал нам еще один собеседник из индустрии. Так, каршеринги работают с гораздо большим объемом личных данных пользователей, в том числе с номерами их паспортов. Службы безопасности у этих компаний, соответственно, намного больше, чем у агрегаторов такси. Несмотря на это, запросы в сервисы по аренде машин приходят редко, потому что ГАИ и так постоянно останавливает машины с проверками.

Была интересная история во время акции протеста 3 августа, когда департамент транспорта настоятельно просил закрыть весь центр Москвы для каршеринга, чтобы люди не приезжали на митинг. Некоторым сервисам даже пришлось рассылать уведомления водителям, что сейчас в центр ехать не стоит. По решению полиции тогда эвакуировали машины, потому что те якобы блокировали проезжую часть.


Обложка: Aleksandr Kurganov — stock.adobe.com

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

Правда ли, что таксисты игнорируют заказы пользователей с низким рейтингом?
Правда ли, что таксисты игнорируют заказы пользователей с низким рейтингом? И может ли агрегатор заблокировать пассажира навсегда
Правда ли, что таксисты игнорируют заказы пользователей с низким рейтингом?

Правда ли, что таксисты игнорируют заказы пользователей с низким рейтингом?
И может ли агрегатор заблокировать пассажира навсегда

Как агрегаторы такси следят за адекватностью водителей?
Как агрегаторы такси следят за адекватностью водителей? Можно ли садиться в машину, не опасаясь за свою жизнь
Как агрегаторы такси следят за адекватностью водителей?

Как агрегаторы такси следят за адекватностью водителей?
Можно ли садиться в машину, не опасаясь за свою жизнь

«Задержан, избит, обвиняется в наркоторговле»: Что происходит с журналистом Иваном Голуновым
«Задержан, избит, обвиняется в наркоторговле»: Что происходит с журналистом Иваном Голуновым Грубые нарушения полиции и пикеты по всей России в поддержку корреспондента «Медузы»
«Задержан, избит, обвиняется в наркоторговле»: Что происходит с журналистом Иваном Голуновым

«Задержан, избит, обвиняется в наркоторговле»: Что происходит с журналистом Иваном Голуновым
Грубые нарушения полиции и пикеты по всей России в поддержку корреспондента «Медузы»

«Яндекс» попробовал ограничить вызов такси под камеры. «Ситимобил» делает так уже полгода
«Яндекс» попробовал ограничить вызов такси под камеры. «Ситимобил» делает так уже полгода Агрегаторы пытаются решить проблему водителей со штрафами за остановку в центре Москвы
«Яндекс» попробовал ограничить вызов такси под камеры. «Ситимобил» делает так уже полгода

«Яндекс» попробовал ограничить вызов такси под камеры. «Ситимобил» делает так уже полгода
Агрегаторы пытаются решить проблему водителей со штрафами за остановку в центре Москвы

Тэги

Сюжет

Люди

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Пришло время заменить вашу маску на респиратор — лучшую защиту от «омикрона», помимо прививки

В Петербурге открылась свободная демократическая школа, в которой решения принимают дети

«Аллея кошмаров» Гильермо дель Торо: Печальная сказка о цирковом обмане и потере человечности

Нижегородский правозащитник рассказал о давлении на родственников в Чечне. Через месяц его мать похитили

«Я сделала выставку из картин, которые нарисовала в психбольнице»

Первая полоса

Пришло время заменить вашу маску на респиратор — лучшую защиту от «омикрона», помимо прививки
Пришло время заменить вашу маску на респиратор — лучшую защиту от «омикрона», помимо прививки Наша редакторка раздела «Стиль» выбрала самые симпатичные и удобные
Пришло время заменить вашу маску на респиратор — лучшую защиту от «омикрона», помимо прививки

Пришло время заменить вашу маску на респиратор — лучшую защиту от «омикрона», помимо прививки
Наша редакторка раздела «Стиль» выбрала самые симпатичные и удобные

В Петербурге открылась свободная демократическая школа, в которой решения принимают дети
В Петербурге открылась свободная демократическая школа, в которой решения принимают дети Вот как она устроена
В Петербурге открылась свободная демократическая школа, в которой решения принимают дети

В Петербурге открылась свободная демократическая школа, в которой решения принимают дети
Вот как она устроена

«Аллея кошмаров» Гильермо дель Торо: Печальная сказка о цирковом обмане и потере человечности
«Аллея кошмаров» Гильермо дель Торо: Печальная сказка о цирковом обмане и потере человечности Главный антигерой — Брэдли Купер
«Аллея кошмаров» Гильермо дель Торо: Печальная сказка о цирковом обмане и потере человечности

«Аллея кошмаров» Гильермо дель Торо: Печальная сказка о цирковом обмане и потере человечности
Главный антигерой — Брэдли Купер

Нижегородский правозащитник рассказал о давлении на родственников в Чечне. Через месяц его мать похитили

Нижегородский правозащитник рассказал о давлении на родственников в Чечне. Через месяц его мать похитили

«Я сделала выставку из картин, которые нарисовала в психбольнице»
«Я сделала выставку из картин, которые нарисовала в психбольнице»
«Я сделала выставку из картин, которые нарисовала в психбольнице»

«Я сделала выставку из картин, которые нарисовала в психбольнице»

Чайный бар Bobar, итальянский корнер Mamma Mia от White Rabbit Family и ресторан «Бор» от команды Björn
Чайный бар Bobar, итальянский корнер Mamma Mia от White Rabbit Family и ресторан «Бор» от команды Björn
Чайный бар Bobar, итальянский корнер Mamma Mia от White Rabbit Family и ресторан «Бор» от команды Björn

Чайный бар Bobar, итальянский корнер Mamma Mia от White Rabbit Family и ресторан «Бор» от команды Björn

Чем заняться в Москве с 14 по 23 января
Чем заняться в Москве с 14 по 23 января Выставка про Цоя, фестиваль экспериментальной электроники и дегустация отечественного вина
Чем заняться в Москве с 14 по 23 января

Чем заняться в Москве с 14 по 23 января
Выставка про Цоя, фестиваль экспериментальной электроники и дегустация отечественного вина

Московская плитка не выдержала зимы. Что говорят горожане?
Московская плитка не выдержала зимы. Что говорят горожане?
Московская плитка не выдержала зимы. Что говорят горожане?

Московская плитка не выдержала зимы. Что говорят горожане?

Велопрогулка по промозглой Москве в клипе «Макулатуры» на новую песню «Нутро»
Велопрогулка по промозглой Москве в клипе «Макулатуры» на новую песню «Нутро» С первого «сборника хитов» группы — «Избранное»
Велопрогулка по промозглой Москве в клипе «Макулатуры» на новую песню «Нутро»

Велопрогулка по промозглой Москве в клипе «Макулатуры» на новую песню «Нутро»
С первого «сборника хитов» группы — «Избранное»

Туалетный шик: В каких московских ресторанах самые интересные уборные

Туалетный шик: В каких московских ресторанах самые интересные уборные

Туалетный шик: В каких московских ресторанах самые интересные уборные

Туалетный шик: В каких московских ресторанах самые интересные уборные

Дискриминация и секс-позитивность: Подкаст The Village «Неновая этика»
Дискриминация и секс-позитивность: Подкаст The Village «Неновая этика» Рассказываем, как чекать свои привилегии и стать этичнее
Дискриминация и секс-позитивность: Подкаст The Village «Неновая этика»

Дискриминация и секс-позитивность: Подкаст The Village «Неновая этика»
Рассказываем, как чекать свои привилегии и стать этичнее

Джапанди, рамен и тайяки: Японское бистро J’Pan на улице Забелина
Джапанди, рамен и тайяки: Японское бистро J’Pan на улице Забелина
Джапанди, рамен и тайяки: Японское бистро J’Pan на улице Забелина

Джапанди, рамен и тайяки: Японское бистро J’Pan на улице Забелина

Думаю, как все закончить: «Все прошло хорошо» — мастерский фильм Франсуа Озона об эвтаназии
Думаю, как все закончить: «Все прошло хорошо» — мастерский фильм Франсуа Озона об эвтаназии
Думаю, как все закончить: «Все прошло хорошо» — мастерский фильм Франсуа Озона об эвтаназии

Думаю, как все закончить: «Все прошло хорошо» — мастерский фильм Франсуа Озона об эвтаназии

Жизнь в тюрьме, судьба оппозиции и будущее России
Жизнь в тюрьме, судьба оппозиции и будущее России Главное из интервью Алексея Навального журналу Time
Жизнь в тюрьме, судьба оппозиции и будущее России

Жизнь в тюрьме, судьба оппозиции и будущее России
Главное из интервью Алексея Навального журналу Time

«Я сделал вазэктомию»
«Я сделал вазэктомию»
«Я сделал вазэктомию»

«Я сделал вазэктомию»

Куда идти прямо сейчас: Гастрокритики и фуди советуют места для идеального бранча
Куда идти прямо сейчас: Гастрокритики и фуди советуют места для идеального бранча
Куда идти прямо сейчас: Гастрокритики и фуди советуют места для идеального бранча

Куда идти прямо сейчас: Гастрокритики и фуди советуют места для идеального бранча

Скидки, за которые надо платить: Почему программы лояльности превратились в подписки
Скидки, за которые надо платить: Почему программы лояльности превратились в подписки И какие новые варианты появились недавно (есть даже на поездки в метро)
Скидки, за которые надо платить: Почему программы лояльности превратились в подписки

Скидки, за которые надо платить: Почему программы лояльности превратились в подписки
И какие новые варианты появились недавно (есть даже на поездки в метро)

«Черная книга» эпохи Собянина
«Черная книга» эпохи Собянина 30 исторических зданий, которые потеряла Москва в прошлом году
«Черная книга» эпохи Собянина

«Черная книга» эпохи Собянина
30 исторических зданий, которые потеряла Москва в прошлом году

Что покупать в весенней коллекции Uniqlo U
Что покупать в весенней коллекции Uniqlo U Вечная классика и базовый гардероб в обновленных расцветках
Что покупать в весенней коллекции Uniqlo U

Что покупать в весенней коллекции Uniqlo U
Вечная классика и базовый гардероб в обновленных расцветках

«Событие» Анни Эрно: Почему история нелегального аборта во Франции 60-х актуальна и сейчас
«Событие» Анни Эрно: Почему история нелегального аборта во Франции 60-х актуальна и сейчас
«Событие» Анни Эрно: Почему история нелегального аборта во Франции 60-х актуальна и сейчас

«Событие» Анни Эрно: Почему история нелегального аборта во Франции 60-х актуальна и сейчас

Подпишитесь на рассылку