Холакратия и «хозяюшки»: Как устроен девятиэтажный офис «Точки» Ресторанная мебель, ковры ручной работы из Киргизии и картины из «Эрарты» в интерьере уральского банка
«Точка» — полностью онлайновый банковский сервис для предпринимателей, выросший из команды екатеринбургского «Банк24.ру» после того, как в 2014 году у того отозвали лицензию. Для открытия счета менеджеры по работе с клиентами сами приезжают к предпринимателям в офис или кафе. В мае 2017 года «Точка», чтобы повысить эффективность работы, начала внедрять холакратию — систему управления, основанную на отказе от иерархии и большем вовлечении сотрудников в принятие решений.
Изначально холакратия в компании начиналась с онлайн-офиса в целях сократить количество методичек и дать сотрудникам свободу самостоятельно принимать решения — чтобы возникшие у клиентов проблемы удавалось решать за один звонок. Желающих выступить коучами и активистами из разных отделов отправили на обучение к менторам в Амстердам. Не всем бывшим начальникам было легко оставлять свою подпись под Конституцией холакратии и отказываться от привычной модели поведения, но уже совсем скоро новая парадигма начала показывать свою эффективность.
«Венский дом» — деловой центр на улице Сакко и Ванцетти — «Точка» начала осваивать в 2018 году. Изначально сотрудники работали в небольшом здании на Куйбышева и на нескольких этажах «Саммита», которые достались им еще от «Банк24.ру» — банка, где команда проекта работала до того, как у него отозвали лицензию. Несколько лет назад «Точка» стала активно расти — появилась потребность в расширении, и компания заняла все девять этажей «Венского дома», а также один панорамный этаж в «Демидове». Сегодня в «Точке» работает 1800 сотрудников, и ровно половина из которых базируется в «Венском доме». The Village рассказывает, как устроен холакратический офис банка «Точка» в «Венском доме», где во время рабочего дня можно выпить хороший кофе, сходить на йогу и даже вздремнуть.
Текст
Фотографии
АДРЕС
ул. Сакко и Ванцетти, 61
ДИЗАЙН
«Простор»
ПЛОЩАДЬ
6 562 м2
КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ
900
Конкурс на проектирование офиса в «Венском доме» выиграли архитекторы бюро «Простор», известные Екатеринбургу по таким ресторанным проектам, как «26/28», Lamadjo в «Доме обороны», а также принимавшие участие в создании интерьеров ресторанов Carbonara, «Рататуй» и «Бадриджани». Главным пожеланием заказчика было избежать вульгарности в интерьере и выдержать его в северно-европейском стиле. Цветовую гамму ребята выбирали среди нейтральных и землистых цветов — в итоге собрали около 60 глубоких оттенков, среди которых много сложного серого, пыльные и открытые охристый, чернильный, насыщенный зеленый и бархатный красный.
В интерьере использовали спокойные материалы — повсюду бетонный пол, металлические прутки, стеклянные и деревянные перегородки. Много стен отделали деревянными ламелями: архитекторы отдали предпочтение ясеню с его сложным цветом и фактурой. Они убеждены, что дерево на стенах смягчает открытый бетон и придает интерьеру приятный запах. Акцентами стали репродукции из Санкт-Петербургского музея современного искусства «Эрарта». Из ресторанного прошлого архитекторов в офис банка попали килимы, яркие винтажные ковры ручной работы из Киргизии, классическая модернистская мебель, свойственная общепиту. Отдельно проектировали всю мягкую мебель — ее заказывали в Rigel Bureau. Все витражи драпировали льняными шторами, которые придают интерьеру мягкость за счет натуральных оттенков.
Во время проектирования и строительства архитекторы встречались со всеми командами банка и выясняли их потребности, предпочтения по цвету, свету, мебели — исходя из этого пространство разделили на отдельные зоны. Нижние этажи занимают специалисты, работа которых предусматривает взаимодействие с клиентами и гостями офиса. Выше можно встретить бухгалтеров, дизайнеров, разработчиков. Большинство рабочих зон мобильны, легко дополняются новыми рабочими местами, разворачиваются и трансформируются вместе с развитием отделов.
Офис получился современным и комфортным: на каждом этаже предусмотрены кофе-поинты, где сотрудники любят общаться в неформальной обстановке. Там можно перекусить печеньем и фруктами, а также выпить капучино из зерен разных сортов. За порядком в кофе-поинтах и на этажах в целом, следят «хозяюшки» — приятные женщины средних лет, похожие на улыбчивых метрдотелей. «Хозяюшки» отвечают за атмосферу и заботятся о том, чтобы всем сотрудникам было комфортно выполнять свою работу, помогают адаптироваться новым членам коллектива.
Кроме кофе-поинтов, в «Точке» есть свой большой кафетерий, библиотека с актуальными книгами, а также живет своя шиншилла. Последний этаж полностью занят переговорками разного размера и назначения, комнатой отдыха с диджейским оборудованием, а также спортзалом, где несколько раз в неделю проходят занятия по йоге и можно посетить сеанс расслабляющего массажа. У каждого сотрудника есть свое рабочее место, но при желании он может сменить обстановку — уйти работать в зону коворкинга или комнату отдыха, разместиться в кресле или в шезлонге. В «Точке» не возбраняется дневной сон — вздремнуть можно на мягком диване на любом этаже.
