Холакратия и «хозяюшки»: Как устроен девятиэтажный офис «Точки» Ресторанная мебель, ковры ручной работы из Киргизии и картины из «Эрарты» в интерьере уральского банка
«Точка» — полностью онлайновый банковский сервис для предпринимателей, выросший из команды екатеринбургского «Банк24.ру» после того, как в 2014 году у того отозвали лицензию. Для открытия счета менеджеры по работе с клиентами сами приезжают к предпринимателям в офис или кафе. В мае 2017 года «Точка», чтобы повысить эффективность работы, начала внедрять холакратию — систему управления, основанную на отказе от иерархии и большем вовлечении сотрудников в принятие решений.
Изначально холакратия в компании начиналась с онлайн-офиса в целях сократить количество методичек и дать сотрудникам свободу самостоятельно принимать решения — чтобы возникшие у клиентов проблемы удавалось решать за один звонок. Желающих выступить коучами и активистами из разных отделов отправили на обучение к менторам в Амстердам. Не всем бывшим начальникам было легко оставлять свою подпись под Конституцией холакратии и отказываться от привычной модели поведения, но уже совсем скоро новая парадигма начала показывать свою эффективность.
«Венский дом» — деловой центр на улице Сакко и Ванцетти — «Точка» начала осваивать в 2018 году. Изначально сотрудники работали в небольшом здании на Куйбышева и на нескольких этажах «Саммита», которые достались им еще от «Банк24.ру» — банка, где команда проекта работала до того, как у него отозвали лицензию. Несколько лет назад «Точка» стала активно расти — появилась потребность в расширении, и компания заняла все девять этажей «Венского дома», а также один панорамный этаж в «Демидове». Сегодня в «Точке» работает 1800 сотрудников, и ровно половина из которых базируется в «Венском доме». The Village рассказывает, как устроен холакратический офис банка «Точка» в «Венском доме», где во время рабочего дня можно выпить хороший кофе, сходить на йогу и даже вздремнуть.
Текст
Фотографии
АДРЕС
ул. Сакко и Ванцетти, 61
ДИЗАЙН
«Простор»
ПЛОЩАДЬ
6 562 м2
КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ
900
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village. Мы и есть «вайс на русском». Мы всегда им были, а теперь делаем наш интернет-журнал по подписке. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал про преодоление, травмы, протесты, панк, образ жизни, искупление и смелость оставаться собой. Эксцентричная журналистика про наших людей и для наших людей — где бы мы ни оказались теперь. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.
