Стоит ли писать незнакомцам в фейсбук по работе? Как привлечь внимание тех, к кому у вас есть рабочий вопрос, и как относиться к запросам от незнакомцев в соцсети

С блокировкой в России социальной сети для деловых контактов LinkedIn Facebook стал еще активнее использоваться для общения по работе. Хедхантеры ищут здесь кандидатов, те, в свою очередь, бомбардируют резюме специалистов по HR и руководителей компаний, пиарщики стучатся в друзья журналистам, а те запрашивают комментарии в личных сообщениях. С помощью экспертов The Village разобрался в особенностях цифрового этикета и выяснил, можно ли стучаться в друзья к незнакомцу по рабочему вопросу, стоит ли такие запросы принимать и как вообще отделить личную жизнь от деловой в социальной сети.


Антон Прохоров

глава марки Harley-Davidson в России и СНГ

В обычной жизни никто не подходит к посторонним людям и не начинает, не представившись, обсуждать на короткой ноге какие-то свои дела или что-то предлагать. По крайней мере, такое поведение считается неприемлемым и вызывает вполне логичную негативную реакцию.

Социальные сети на сегодняшний день стали неотъемлемой частью жизни, и я уверен, что они также должны подчиняться привычным правилам этикета, в том числе делового, схожим с правилами из обычной, офлайн-жизни. Лично я не против входящих сообщений в социальных сетях, если они по делу и суть вопроса изложена конкретно. Но не добавляю посторонних людей в друзья просто так. Для многих тот же Facebook, например, остается исключительно личным пространством, и каждый человек устанавливает в социальных сетях свои границы. Имеет ли право человек с рабочим вопросом написать в социальную сеть интересующему его адресату? Безусловно! Так же, как и адресат имеет полное право не реагировать и не отвечать на сообщение.


Варвара Сидельникова

консультант по подбору персонала, кадровый холдинг «АНКОР»

Универсального ответа на вопрос, стоит ли принимать в друзья незнакомых людей, разумеется, нет. Все зависит от того, какие цели вы преследуете: общение исключительно с близкими людьми или стремление быть в курсе событий рынка, расширять профессиональную экспертизу. Я решила эту дилемму так: у меня есть «домашний» аккаунт во «ВКонтакте», где я общаюсь с друзьями и родственниками, и страница в Facebook, лента которого давно превратилась в агрегатор новостей рынка.

Мне как рекрутеру нередко приходится использовать социальные сети по работе: это эффективный инструмент поиска кандидатов и установления с ними контактов. По моему опыту, большинство людей до 35 лет не считают сообщение от незнакомца вторжением в частную жизнь. Для них соцсети — удобный способ связи, и нередко они сами предлагают продолжить общение, например в Facebook. Люди старше 35 чаще относятся к таким сообщениям настороженно и даже негативно. При этом, однако, после блокировки сети LinkedIn, в которой установление профессиональных контактов было распространенной практикой, многие стали лояльнее относиться к такому общению в Facebook.

Моя стратегия такова: я изучаю страницу человека, чтобы понять, насколько он активен в той или иной соцсети и есть ли у нас общие друзья. Если они есть, я прошу кого-то из них представить меня. Если нет, пишу лаконичное сообщение о том, кто я и с каким вопросом хотела бы обратиться. По статистике, если человек активен в социальной сети, то я получу обратную связь в восьми случаях из десяти, причем в пяти из них — в тот же день. Трое из пяти ответивших в тот же день, как правило, очень оперативны: ответ приходит в течение первых двух часов. Если человек неактивен в социальной сети, то срок ответа непредсказуем.

Стоит быть готовым получить негативный ответ и грамотно на него отреагировать. Так, однажды я получила гневное письмо, в котором мой адресат обвинил меня во вторжении в частную жизнь. Я извинилась, пояснив, что не хотела обидеть его, и, как ни странно, наше общение продолжилось.

Следует придерживаться нескольких правил при написании сообщения незнакомому человеку:

 Адресность. Абстрактные, шаблонные, не адресованные конкретному человеку письма чаще всего остаются без ответа.

 Кратко и по делу. Витиеватые конструкции, длинные сообщения работают хуже, чем короткие и по существу.

 Суть вопроса. Следует четко написать, кто вы и с каким вопросом обращаетесь. Завершить письмо «призывом к действию» — вопросом или предложением, которое побудит человека ответить вам.

 Не просить о чем-либо. Цель первого письма — познакомиться с человеком, найти точки соприкосновения. Просьба прислать в ответном письме что-либо (например, резюме или иной документ) вызовет в лучшем случае недоумение.


Михаил Буданов

руководитель направления новых медиа компании Yota

Говоря о цифровом этикете, мы часто забываем о том, что коммуникация подразумевает участие минимум двух людей. Общаясь, мы вполне способны разобраться, как нам это делать и где.

Не может быть точного ответа на вопрос о том, можно ли постучаться в друзья к незнакомому человеку в Facebook по рабочему вопросу. Тут следует отталкиваться от того, будет ли понятно человеку, почему вы стучитесь к нему. Работаете ли вы в одной отрасли, есть ли у вас общие друзья и так далее. Также многое зависит от негласных правил, которые сформировались на вашем рынке. Если вы работаете в телекоме, IT, журналистике или PR, рабочий вопрос в Facebook никого не удивит. Сомневаетесь? Спросите у собеседника, удобен ли ему этот способ связи.

Получив запрос от незнакомого человека, ознакомьтесь с его профилем. Есть ли точки пересечения — работа, друзья, интересы? Ваш фейсбук может стать интереснее и полезнее, если вы будете использовать его не только для контактов с людьми, которых знаете в реальной жизни. Насколько это удобно, решать вам. Ваши социальные сети должны помогать вам, а не раздражать.

Если вы еще не используете списки друзей — начните сегодня. Разделите ваши контакты на несколько больших групп: к примеру, семья и друзья, работа, отрасль, хобби. После этого вы легко будете управлять тем, кто из ваших друзей будет видеть то, что вы публикуете. Фото с дружеской вечеринки не будут обсуждать на работе, а ваши близкие не будут зевать от скуки аналитических материалов, которые вы обсуждаете по работе.


Share
1
скопировать ссылку

Читайте также:

Как быть, если вас заставляют делать чужую работу?
Как быть, если вас заставляют делать чужую работу?Эксперты рассказывают, как реагировать на просьбы начальства сделать то, что не входит в ваши обязанности
Как быть, если вас заставляют делать чужую работу?

Как быть, если вас заставляют делать чужую работу? Эксперты рассказывают, как реагировать на просьбы начальства сделать то, что не входит в ваши обязанности

Как понять, что пора менять работу?
Как понять, что пора менять работу?Эксперты рассказывают, как разобраться в себе и отделить временную хандру от карьерного кризиса
Как понять, что пора менять работу?

Как понять, что пора менять работу? Эксперты рассказывают, как разобраться в себе и отделить временную хандру от карьерного кризиса

Стоит ли принимать предложение о работе, если это не работа мечты?
Стоит ли принимать предложение о работе, если это не работа мечты?Эксперты рассказывают, как поступить, если компания готова взять вас на работу, но это не совсем то, что вы искали
Стоит ли принимать предложение о работе, если это не работа мечты?

Стоит ли принимать предложение о работе, если это не работа мечты? Эксперты рассказывают, как поступить, если компания готова взять вас на работу, но это не совсем то, что вы искали

Как правильно отпрашиваться с работы
Как правильно отпрашиваться с работыЭксперты рассказывают, что говорить начальнику, если нужно отлучиться из офиса
Как правильно отпрашиваться с работы

Как правильно отпрашиваться с работы Эксперты рассказывают, что говорить начальнику, если нужно отлучиться из офиса

Комментарии

1 комментарий
Показать

очень интересно. Меня ваш сотрудник приглашал на интервью через ФБ, а теперь вы об этом же задаётесь вопросом

Комментировать

Тэги

Сюжет

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Я живу в «Доме со зверями»

«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под Петербургом

5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евро

Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане

«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи»

Первая полоса

Я живу в «Доме со зверями»

Я живу в «Доме со зверями» Аквариум в подвале, рис на стенах и шум «Чистопрудного бульвара»

Я живу в «Доме со зверями»

Я живу в «Доме со зверями» Аквариум в подвале, рис на стенах и шум «Чистопрудного бульвара»

«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под Петербургом
«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под ПетербургомМрамор, колонны и античные девы
«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под Петербургом

«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под Петербургом Мрамор, колонны и античные девы

5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евро
5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евроДешевле и красивее, чем в резиденции Путина
5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евро

5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евро Дешевле и красивее, чем в резиденции Путина

Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане
Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане Прямо у вас на кухне
Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане

Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане Прямо у вас на кухне

«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи»
«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи»Дворец Путина из расследования Навального разобрали на мемы
«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи»

«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи» Дворец Путина из расследования Навального разобрали на мемы

Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю?
Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю?Самые интересные спектакли, концерты, кинопоказы, лекции и вечеринки
Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю?

Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю? Самые интересные спектакли, концерты, кинопоказы, лекции и вечеринки

Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужны
Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужныИ когда кешбэк может стать проблемой
Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужны

Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужны И когда кешбэк может стать проблемой

Диана Буркот — о саунд-дизайне, подругах и лопнувшем Путине
Диана Буркот — о саунд-дизайне, подругах и лопнувшем ПутинеThe Village представляет клип Rosemary Loves a Blackberry на песню «Лето»
Диана Буркот — о саунд-дизайне, подругах и лопнувшем Путине

Диана Буркот — о саунд-дизайне, подругах и лопнувшем Путине The Village представляет клип Rosemary Loves a Blackberry на песню «Лето»

«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте»
«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте»Выставка антидостижений народного хозяйства
«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте»

«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте» Выставка антидостижений народного хозяйства

«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎
«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎ Ну, почти
«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎

«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎ Ну, почти

«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса
«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса Тяжеловато
«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса

«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса Тяжеловато

Сколько стоит жизнь в Кирове
Сколько стоит жизнь в КировеПрогулки по набережной Грина, недорогое жилье и молочные продукты «Вятушка»
Сколько стоит жизнь в Кирове

Сколько стоит жизнь в Кирове Прогулки по набережной Грина, недорогое жилье и молочные продукты «Вятушка»

Как стать бердвотчером
Как стать бердвотчеромИ увидеть в городе иволгу, удода да варакушку с трясогузкой
Как стать бердвотчером

Как стать бердвотчером И увидеть в городе иволгу, удода да варакушку с трясогузкой

Самый дорогой и самый дешевый способ сделать прививку от коронавируса
Самый дорогой и самый дешевый способ сделать прививку от коронавируса
Самый дорогой и самый дешевый способ сделать прививку от коронавируса

Самый дорогой и самый дешевый способ сделать прививку от коронавируса

Как ухаживать за губами зимой: 6 простых правил
Как ухаживать за губами зимой: 6 простых правил Как избежать обветривания, сухости и шелушений
Как ухаживать за губами зимой: 6 простых правил

Как ухаживать за губами зимой: 6 простых правил Как избежать обветривания, сухости и шелушений

6 отличных российских марок сумок
6 отличных российских марок сумок
6 отличных российских марок сумок

6 отличных российских марок сумок

Как в ресторане, но за пять минут: Набор для приготовления рамена Izumi
Как в ресторане, но за пять минут: Набор для приготовления рамена Izumi
Как в ресторане, но за пять минут: Набор для приготовления рамена Izumi

Как в ресторане, но за пять минут: Набор для приготовления рамена Izumi

Ошибки сознания, которые мешают в работе
Ошибки сознания, которые мешают в работеКак избежать неверных выводов и не поддаться на манипуляции коллег
Ошибки сознания, которые мешают в работе

Ошибки сознания, которые мешают в работе Как избежать неверных выводов и не поддаться на манипуляции коллег

Возвращение Алексея Навального в Россию
Возвращение Алексея Навального в Россию Аэропорт Внуково превратили в настоящую военную базу
Возвращение Алексея Навального в Россию

Возвращение Алексея Навального в Россию Аэропорт Внуково превратили в настоящую военную базу

Как наладить здоровый сон: Главные правила
Как наладить здоровый сон: Главные правилаИз книги сомнологов и психологов
Как наладить здоровый сон: Главные правила

Как наладить здоровый сон: Главные правила Из книги сомнологов и психологов

Подпишитесь на рассылку