25 октября, воскресенье
Москва
Войти

На сайтах объявлений активизировались мошенники. Как не стать их жертвой? Разбираемся в способах обмана на «Авито» и «Юле»

На сайтах объявлений активизировались мошенники. Как не стать их жертвой?

Звонки из «службы безопасности банка» или какого-нибудь вымышленного ведомства вроде «министерства финансовой безопасности» уже скорее веселят, чем расстраивают. В интернете даже предлагают десяток способов защититься от телефонных мошенников — от установки блокировщика спам-звонков до заготовки дежурных шуток про тюрьму. Но быть осторожными стоит, не только отвечая на звонки с незнакомых номеров, но и пытаясь продать или купить что-то на сайтах бесплатных объявлений. Их мошенники облюбовали давно. Площадки хоть и стараются бороться с ними, но некоторые пользователи все же становятся жертвами обмана. Разбираемся, какие способы мошенничества сейчас в ходу и как не попасться.

Знакомый фишинг

Москвичка Екатерина Карташова решила продать на «Юле» духи Jo Malone — аромат девушке не подошел, и, вместо того, чтобы держать бесполезный флакон на полке, она решила выручить за него 7 800 рублей (в магазинах цена — около 10 тысяч рублей). Дорогие товары — нишевая парфюмерия, дизайнерская одежда, техника — притягивают мошенников на сайтах объявлений. Видимо, по их логике, у человека, который продает айфон или лимитированные кроссовки, на карте окажется больше денег, чем у того, кто выставил поношенные детские вещи или видавший виды диван. В тот же день на WhatsApp Екатерине написал потенциальный покупатель. «У него на аватарке стояла качественная фотография, он грамотно общался. В общем, ничего подозрительного в нем не было», — вспоминает Карташова.

Молодой человек предложил оформить доставку через Boxberry и прислал ссылку на страницу, где нужно было ввести данные карты, якобы для того, чтобы Екатерине поступила оплата за духи, и можно было оформить доставку. Карташова рассказывает, что страница не вызвала у нее подозрений, потому она ввела все данные своей карты, включая CVV-код, и задумалась об обмане, только когда получила сообщение от банка: «В СМС было написано „Код для проведения оплаты“, — но я-то не собиралась ничего оплачивать, мне, наоборот, нужно было получить деньги». Екатерина пошла на сайт «Юлы» изучать правила доставки и поняла, что ее пытались обмануть. Деньги удалось спасти, а вот скомпрометированную карту пришлось перевыпустить. Причем мошенник еще некоторое время переписывался с Екатериной и даже прислал скриншот поддельного письма, отправленного якобы технической поддержкой «Юлы», с объяснением этой ситуации.

 Сайт с поддельной формой обычно очень похож на настоящий, а вместо avito.ru он может называться avvito.ru или avito.com

Схемы обмана на сайтах с объявлениями примерно те же, что и в случае со «службой безопасности банка»: мошенники стараются заманить человека на фишинговый сайт, узнать номер карты и код из СМС-сообщения с помощью методов социальной инженерии. Сайт с поддельной формой обычно очень похож на настоящий, а ссылки отличаются от оригинальных несильно, чтобы заметить это мог только внимательный человек: например, вместо avito.ru в адресной строке может быть написано avvito.ru или avito.com. При этом весь функционал — оплата, оформление доставки — доступен внутри платформы, и переходить по ссылкам не нужно вообще.

Но иногда мошенники не ограничиваются классическими приемами фишинга — просьбами оплатить товар или оформить доставку через поддельный сайт, а придумывают странные схемы. PR-менеджер Екатерина Хренова рассказывает, что с ее родителями, разместившими объявление о продаже синтезатора, быстро связался потенциальный покупатель. Он представился крайне занятым бизнесменом, разговаривал уверенно и по-деловому, попросил номер банковской карты и обещал, что синтезатор скоро заберет его помощник. Но вот оплачивать покупку переводом или наличными псевдобизнесмен отказался, сославшись на то, что такими делами занимается его бухгалтерия. Вскоре продавцам позвонил второй мошенник, изображающий помощника, и попросил код из СМС, но получил отказ.

Доставка не придет

Еще одна история мошенничества, связанная с синтезатором, произошла с Линой Яхно, старшим аналитиком в консалтинговой компании, но инструмент она не продавала, а покупала. Лина несколько дней мониторила «Авито», но подходящие варианты по приемлемым ценам уходили быстрее, чем она успевала изучить информацию и посмотреть обзоры на конкретную модель. Неожиданно попался хороший синтезатор за 5 тысяч рублей, и девушка написала продавцу, который представился Сергеем. Сначала он обещал привезти инструмент, но вечером внезапно написал о делах на работе и предложил оформить доставку через «Авито». Номер телефона Лины Сергей узнал заранее — якобы для того, чтобы позвонить, перед тем как будет выезжать, туда он и прислал фишинговую ссылку, но на оформление доставки через Boxberry. Псевдопродавец настаивал на том, что оплачивать товар и оформлять доставку нужно быстрее, и Лина в спешке перешла на фишинговый сайт, благополучно ввела данные карты и подтвердила списание.

 Схемы с доставкой мошенники тоже используют часто, причем часто предлагают использовать сервис «Авито» или Boxberry

Оплата прошла не с первого раза — на фишинговом сайте несколько раз выскакивало уведомление, что введен неверный код. Деньги списались, но карту заблокировал банк. После этого мошенник прислал поддельный ответ от службы поддержки «Авито» о технических неполадках и еще одну фишинговую ссылку, якобы для оформления возврата. Лина вспоминает, что псевдопродавец до последнего старался вести себя культурно: сначала успокаивал ее, что банки сейчас блокируют карты постоянно «из-за всякой ерунды», а когда девушка написала, что обратится в полицию, пожелал хорошего вечера.

Схемы с доставкой мошенники тоже используют часто, причем часто предлагают воспользоваться официальным сервисом «Авито» или курьерскими компаниями вроде Boxberry, но только присылают ссылки на похожий фишинговый сайт. В «Авито» советуют более внимательно относиться вообще к любым сделкам, связанным с удаленной оплатой и доставкой. Мошенники не только могут получить доступ к данным карты с помощью подмены ссылки, но и подсунуть сломанную или поддельную вещь.

Что должно вызвать опасения:

 Недавно созданный профиль покупателя или продавца;

 Попытки вывести общение с платформы в мессенджеры;

 Давление и требование оплатить товар быстрее;

 Странные, да и вообще любые ссылки;

 Предложение использовать альтернативные, «более удобные» сервисы для оплаты или доставки;

 Просьба прислать данные, которые обычно не нужны для оплаты: CVV-код карты или цифры из сообщения банка.

Сотрудник-мошенник

Иногда в мошеннических схемах появляются и псевдосотрудники площадок с объявлениями или курьерских компаний: им покупатели обычно доверяют больше, чем продавцам. Так, стоматолог Ильдар покупал недешевую вещь — игровую приставку PlayStation, которую продавец предложил прислать с курьером Boxberry. «Я подумал, что это очень удобно: я же произвожу оплату на сайте крупной компании по доставке, а не перевожу деньги продавцу. Да и ссылка выглядела настоящей», — говорит Ильдар. Он перевел 14 тысяч рублей и написал об этом продавцу в мессенджере, но тут возникла сложность: продавец ответил, что статус оплаты не изменился и даже дал контакты службы поддержки, которая поможет разобраться в ситуации. Там Ильдару посоветовали положить на карту еще 14 тысяч, чтобы заново зарезервировать товар и подготовить ссылку для оплаты. «Девушка из службы поддержки попыталась убедить меня в том, что крупной международной компании не нужно меня обманывать», — вспоминает Ильдар. Он обратился в службу поддержки Boxberry, уже настоящую, написал заявление в полицию, но вернуть деньги не надеется.

 Сотрудник оказался ненастоящим, а ссылка — фишинговой, хоть и выглядела убедительно — там даже был чат-бот

Маша Зоря собиралась продать велосипед, который находился у нее на даче в Подмосковье, и через несколько дней нашлась покупательница — Александра из Москвы. Она долго переписывалась с Машей в WhatsApp, расспрашивала о характеристиках велосипеда и в итоге предложила оформить доставку через «Авито». Буквально через минуту Маше уже позвонил человек, представившийся сотрудником «Авито». «Поскольку добраться до моей дачи довольно сложно, я долго объясняла, как туда проехать. Как потом оказалось, я зря потратила время», — говорит Маша.

Сотрудник оказался мошенником, а ссылка — фишинговой, хоть и выглядела убедительно — там даже был чат-бот. Со счета злоумышленникам удалось украсть 5 075 рублей, но деньги Маше удалось вернуть, так как у нее была оформлена страховка. «Я собрала полный пакет документов и отнесла в УВД, подала заявление, и на них завели уголовное дело. После того как вся эта история практически закончилась, мне пришел отказ в операции покупки на Wildberries. Там была сумма порядка 12 тысяч рублей, то есть мошенники хотели что-то купить, оплатив моей картой», — рассказывает Маша Зоря.

Покупки в спешке

Алексей Смирнов рассказывает, что хотел купить на «Юле» довольно редкий винил, и продавец сразу предупредил — за пластинкой уже выстроилась очередь, и принимать решение нужно быстро. «Я увлекаюсь музыкой и часто покупаю пластинки. Иногда интересные получается найти в специализированных магазинах, нередко я покупаю их с рук. Ранее у меня не было плохого опыта — я знаю, что надо тщательно проверять товар и встречаться с людьми лично, не говорить никому никаких данных. Свой первый проигрыватель я тоже купил на „Авито“», — рассказывает Смирнов.

 Злоумышленники выставляют на продажу либо редкие и ценные вещи, либо что-то популярное по невысокой цене

Продавец не вызывал никаких подозрений — поболтал с Алексеем о музыке и других пластинках, но сразу предупредил, что за раритетом уже выстроилась очередь, и достанется он тому, кто первый приедет. «Пластинку очень хотелось, а с работы сбежать никак не получалось. Мне начало казаться, что у моих „соперников“ такие же эмоции и что, как и я, они первым делом после работы поедут за пластинкой. Медлить было нельзя. Продавец не давил на меня сильно, история казалось честной», — говорит Алексей. В итоге удалось договориться: продавец согласился придержать винил, но только после предоплаты в 50 %. Правда, сговорчивый любитель музыки оказался мошенником — после перевода денег он пропал.

Торопить жертву, настаивать на срочной оплате, постоянно ссылаться на свою занятость и напоминать, что на товар претендуют другие люди, — все это способы, которые мошенники используют, чтобы сбить человека с толку. Жертва, которая переживает, что желанная вещь вот-вот ускользнет, будет менее критично воспринимать подозрительные ссылки. Так обычно действуют злоумышленники, которые выставляют на продажу либо редкие и ценные вещи, либо что-то популярное по невысокой цене.

Что делать, если объявление кажется подозрительным

Специалист по кибербезопасности «Авито» Кирилл Лавров объясняет, что в любом случае стоит связываться со службой поддержки площадки, причем самостоятельно искать контакты, а не пользоваться теми, которые дает продавец или покупатель. Он напоминает, что называть код из СМС-сообщения нельзя никогда и никому — даже сотрудникам банка и площадок.


Обложка: lusielia – stock.adobe.com

Share
1
скопировать ссылку

Читайте также:

Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обмануть
Ситуация
Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обманутьКак защититься и что делать, если это произошло
Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обмануть
Ситуация

Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обмануть Как защититься и что делать, если это произошло

Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадала
Ситуация
Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадалаКогда правила сервиса позволяют это сделать
Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадала
Ситуация

Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадала Когда правила сервиса позволяют это сделать

Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря
Истории
Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеряИ куда теперь сдавать ненужные вещи
Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря
Истории

Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря И куда теперь сдавать ненужные вещи

О чем компании врут в вакансиях
Рабочий вопрос
О чем компании врут в вакансияхКакие виды обмана используют мошенники и обычные работодатели
О чем компании врут в вакансиях
Рабочий вопрос

О чем компании врут в вакансиях Какие виды обмана используют мошенники и обычные работодатели

Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обмануть
Ситуация
Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обманутьКак защититься и что делать, если это произошло
Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обмануть
Ситуация

Банковские мошенники снова активизировались. Вас тоже могут обмануть Как защититься и что делать, если это произошло

Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадала
Ситуация
Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадалаКогда правила сервиса позволяют это сделать
Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадала
Ситуация

Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадала Когда правила сервиса позволяют это сделать

Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря
Истории
Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеряИ куда теперь сдавать ненужные вещи
Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря
Истории

Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря И куда теперь сдавать ненужные вещи

О чем компании врут в вакансиях
Рабочий вопрос
О чем компании врут в вакансияхКакие виды обмана используют мошенники и обычные работодатели
О чем компании врут в вакансиях
Рабочий вопрос

О чем компании врут в вакансиях Какие виды обмана используют мошенники и обычные работодатели

Комментарии

1 комментарий
Показать

Тэги

Сюжет

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Фоторепортаж о том, как улица Рубинштейна должна была стать пешеходной

Самый умный город с самыми масштабными программами и самым большим катком

Было — стало: Как изменилась Москва при Собянине

Как петербурженка запустила услугу по экологичному разбору квартир от хлама

«Последняя капля»: Не лучший фильм Софии Копполы о дружбе взрослой дочери и пожилого отца

Первая полоса

Фоторепортаж о том, как улица Рубинштейна должна была стать пешеходной
Фоторепортаж
Фоторепортаж о том, как улица Рубинштейна должна была стать пешеходнойИ не стала
Фоторепортаж о том, как улица Рубинштейна должна была стать пешеходной
Фоторепортаж

Фоторепортаж о том, как улица Рубинштейна должна была стать пешеходной И не стала

Самый умный город с самыми масштабными программами и самым большим катком
Гид The Village
Самый умный город с самыми масштабными программами и самым большим каткомВ чем собянинская Москва обогнала мир (по мнению мэра)
Самый умный город с самыми масштабными программами и самым большим катком
Гид The Village

Самый умный город с самыми масштабными программами и самым большим катком В чем собянинская Москва обогнала мир (по мнению мэра)

Было — стало: Как изменилась Москва при Собянине
Город
Было — стало: Как изменилась Москва при Собянине Средняя зарплата, количество митингующих и число храмов
Было — стало: Как изменилась Москва при Собянине
Город

Было — стало: Как изменилась Москва при Собянине Средняя зарплата, количество митингующих и число храмов

Как петербурженка запустила услугу по экологичному разбору квартир от хлама
Личный опыт
Как петербурженка запустила услугу по экологичному разбору квартир от хлама
Как петербурженка запустила услугу по экологичному разбору квартир от хлама
Личный опыт

Как петербурженка запустила услугу по экологичному разбору квартир от хлама

«Последняя капля»: Не лучший фильм Софии Копполы о дружбе взрослой дочери и пожилого отца
Фильмы недели
«Последняя капля»: Не лучший фильм Софии Копполы о дружбе взрослой дочери и пожилого отцаС 23 октября на Apple TV+
«Последняя капля»: Не лучший фильм Софии Копполы о дружбе взрослой дочери и пожилого отца
Фильмы недели

«Последняя капля»: Не лучший фильм Софии Копполы о дружбе взрослой дочери и пожилого отца С 23 октября на Apple TV+

Что скрывает «Внутри Лапенко»? Ищем в сериале отсылки к киноклассике
Сериалы
Что скрывает «Внутри Лапенко»? Ищем в сериале отсылки к киноклассике Тарантино, Дэвид Линч и «Бандитский Петербург»
Что скрывает «Внутри Лапенко»? Ищем в сериале отсылки к киноклассике
Сериалы

Что скрывает «Внутри Лапенко»? Ищем в сериале отсылки к киноклассике Тарантино, Дэвид Линч и «Бандитский Петербург»

Все по 300 рублей в «Зарядье», новый гастромаркет на Тишинке и бар-теплица на Кузнецком Мосту
Открытия недели
Все по 300 рублей в «Зарядье», новый гастромаркет на Тишинке и бар-теплица на Кузнецком Мосту
Все по 300 рублей в «Зарядье», новый гастромаркет на Тишинке и бар-теплица на Кузнецком Мосту
Открытия недели

Все по 300 рублей в «Зарядье», новый гастромаркет на Тишинке и бар-теплица на Кузнецком Мосту

«Третье место»: Как будет устроено общественное пространство в особняке Лопухиных-Нарышкиных в Петербурге
Общественные пространства
«Третье место»: Как будет устроено общественное пространство в особняке Лопухиных-Нарышкиных в Петербурге
«Третье место»: Как будет устроено общественное пространство в особняке Лопухиных-Нарышкиных в Петербурге
Общественные пространства

«Третье место»: Как будет устроено общественное пространство в особняке Лопухиных-Нарышкиных в Петербурге

Первый магазин & Other Stories в «Метрополисе»
Новое место
Первый магазин & Other Stories в «Метрополисе»
Первый магазин & Other Stories в «Метрополисе»
Новое место

Первый магазин & Other Stories в «Метрополисе»

Не переедать
Хорошая привычка
Не переедатьЧтобы сохранить здоровье
Не переедать
Хорошая привычка

Не переедать Чтобы сохранить здоровье

Сергей Собянин: «Мы в Москве делаем всё что хотим»
Интервью
Сергей Собянин: «Мы в Москве делаем всё что хотим» Интервью 2013 года о платных парковках, давках в метро, спальных районах и митингах
Сергей Собянин: «Мы в Москве делаем всё что хотим»
Интервью

Сергей Собянин: «Мы в Москве делаем всё что хотим» Интервью 2013 года о платных парковках, давках в метро, спальных районах и митингах

«Медиазона»-69: Как на самом деле проходил суд над «чикагской семеркой»
Кино
«Медиазона»-69: Как на самом деле проходил суд над «чикагской семеркой»
«Медиазона»-69: Как на самом деле проходил суд над «чикагской семеркой»
Кино

«Медиазона»-69: Как на самом деле проходил суд над «чикагской семеркой»

Что гостиницы предлагают горожанам во время пандемии
Менеджмент
Что гостиницы предлагают горожанам во время пандемииНомера для работы на удаленке и усиленная дезинфекция
Что гостиницы предлагают горожанам во время пандемии
Менеджмент

Что гостиницы предлагают горожанам во время пандемии Номера для работы на удаленке и усиленная дезинфекция

Пруд-челлендж: «Как я объехала все пруды Москвы на велосипеде»
Личный опыт
Пруд-челлендж: «Как я объехала все пруды Москвы на велосипеде»Запятая, Шоколадка и Жужа
Пруд-челлендж: «Как я объехала все пруды Москвы на велосипеде»
Личный опыт

Пруд-челлендж: «Как я объехала все пруды Москвы на велосипеде» Запятая, Шоколадка и Жужа

«Время живых машин»: Как ученые научились диагностировать рак с помощью наночастиц
Книга недели
«Время живых машин»: Как ученые научились диагностировать рак с помощью наночастиц
«Время живых машин»: Как ученые научились диагностировать рак с помощью наночастиц
Книга недели

«Время живых машин»: Как ученые научились диагностировать рак с помощью наночастиц

Новый клип «Ады»: Старый капитан запускает радиоуправляемый кораблик, а хор девушек гоняется за собакой
Премьера
Новый клип «Ады»: Старый капитан запускает радиоуправляемый кораблик, а хор девушек гоняется за собакойПремьера на The Village
Новый клип «Ады»: Старый капитан запускает радиоуправляемый кораблик, а хор девушек гоняется за собакой
Премьера

Новый клип «Ады»: Старый капитан запускает радиоуправляемый кораблик, а хор девушек гоняется за собакой Премьера на The Village

7 спектаклей детского онлайн-фестиваля «Маршак»
Гид The Village
7 спектаклей детского онлайн-фестиваля «Маршак»Выбор куратора фестиваля
7 спектаклей детского онлайн-фестиваля «Маршак»
Гид The Village

7 спектаклей детского онлайн-фестиваля «Маршак» Выбор куратора фестиваля

Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве
Гид The Village
Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве
Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве
Гид The Village

Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве

Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити»
Ситуация
Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити»Лучшие места у начальников и борьба за диваны
Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити»
Ситуация

Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити» Лучшие места у начальников и борьба за диваны

Как делают шоколад Mojo Cacao
Сделано в Москве
Как делают шоколад Mojo CacaoБез молока, сахара и даже заявленного в названии печенья
Как делают шоколад Mojo Cacao
Сделано в Москве

Как делают шоколад Mojo Cacao Без молока, сахара и даже заявленного в названии печенья

Подпишитесь на рассылку