В то время как поход в магазин становится одним из немногих легальных поводов прогуляться по округе, «ВкусВилл» начинает установку вендинговых автоматов с закусками, напитками и готовыми блюдами прямо в подъездах крупных жилых комплексов. Первый московский вендинг уже работает в ЖК «Эмеральд» на Ленинском проспекте, а петербургский — в ЖК Salut на Пулковском шоссе. Мы узнали, что можно купить в автоматах «ВкусВилла» и как договориться о его установке в своем доме.

Самое необходимое

Жилой комплекс «Эмеральд» на юго-западе Москвы выглядит внушительно: огороженная территория, подземный паркинг, мраморные холлы и бдительная охрана в каждом подъезде. Впрочем, к новому вендинговому автомату «ВкусВилла» меня пропустили без проблем, хотя и пришлось объяснить, что меня интересует именно он, а не расклейка рекламы в лифтах. Теперь жители подъезда B (самой высокой секции в 32 этажа) могут круглосуточно купить готовые обеды, детское питание и свежесваренный кофе, не выходя из дома.

В автомате продается около 70 наименований товаров, большинство из которых — продукты с короткими сроками хранения. Среди них — сэндвичи, сыр, сосиски, творог, глазированные сырки и йогурты. Есть также сладости, снеки, чай в пакетиках, кофе в зернах, хлеб, отруби, соки, минеральная вода и орехи. Во «ВкусВилле» обещают, что ассортимент в каждом конкретном вендинговом автомате будет меняться в зависимости от предпочтений жителей дома: сотрудники ретейлера собираются следить за тем, что пользуется спросом, а покупатели смогут направить обращение со списком желаемых продуктов. Скоро в вендингах появятся также корм для кошек и собак и непродовольственные категории товаров, особенно востребованные в условиях самоизоляции, — защитные маски и презервативы.

Карта бонусной системы «ВкусВилла» в автомате не работает

«Пока подводить итоги рано, вендинг в ЖК для российского покупателя пока диковинка, но продажи растут», — говорит пресс-секретарь сети Анна Платова. Уже наметились первые фавориты — сэндвич-ролл «Цезарь», плов с курицей и чизкейк «Малиновый». Пополнять автоматы планируют или ежедневно, или через день, в зависимости от того, как жильцы будут раскупать продукты. Во «ВкусВилле» обещают, что появление просрочки в автомате исключено: все сроки годности внесены в программу, и, если срок истек, уведомление об этом появится на экране. Оплатить покупки можно наличными или банковской картой, цены в автоматах такие же, как и в обычных магазинах. Но карта бонусной системы «ВкусВилла» здесь не работает, а значит, невозможно получить скидку на любимый продукт или участвовать в акциях.

100 квартир и просторный холл

Уже сейчас сотрудники проекта «Вендинги «ВкусВилла» получили более 300 заявок на установку автоматов. Подать их могут председатели советов домов, сотрудники управляющих компаний и сами жильцы. Для этого достаточно написать работникам сети, а согласование с администрацией комплекса во «ВкусВилле» обещают взять на себя. Чтобы в подъезде появился автомат, потребуется согласие от 60 % до 80 % жильцов. Платить за установку и обслуживание им не придется — расходы берет на себя ретейлер.

О том, кто будет следить за безопасностью автомата, пока непонятно

Но поставить автомат получится не в каждом доме. Одно из основных требований — большой холл на первом этаже, чтобы автомат не загораживал проход и не мешал эвакуации из здания в случае пожара. Это сразу исключает из списка потенциальных претендентов старый жилой фонд и дома массовой застройки. Новостройки тоже не всегда соответствуют требованиям: в сети рассматривают подъезды минимум на сотню квартир, а заселен дом должен быть не меньше чем на 80 %. Во «ВкусВилле» говорят, что не оценивали, сколько домов в Москве и Петербурге удовлетворяют всем условиям, и обещают рассматривать каждую заявку индивидуально.

При этом близость обычных магазинов «ВкусВилл» не так важна, поскольку вендинг с ними не конкурирует. Товары в автоматах доступны круглосуточно, и если, например, закончилось молоко, то за ним проще спуститься на первый этаж, чем идти в супермаркет. Технические требования для установки вендинга — 2,5 квадратных метра площади и две розетки на 220 вольт. О том, кто будет следить за безопасностью автомата, пока непонятно. Наличие охраны, консьержа и камер наблюдения среди обязательных условий не указаны. В компании ответили, что антивандальная защита нужна только уличным вендинговым автоматам, а в подъезде жилого комплекса им, скорее всего, ничего не угрожает.

Внутренний вендинг

Автоматы в подъездах — не первый подобный проект «ВкусВилла». Ретейлер уже установил вендинги на станциях МЦК (от домашних они отличаются меньшим размером, ассортиментом и отсутствием кофейного аппарата) и точки самообслуживания в офисах. Сейчас, когда многие компании перешли на удаленную работу, «ВкусВилл» временно приостановил поставки продуктов в большинство офисных микромаркетов — из 200 продолжают функционировать всего 60. В период карантина оказалось намного важнее сосредоточиться на вендинговых автоматах в жилых домах, где сейчас и находится основная часть горожан.

Но во «ВкусВилле» считают, что покупатели продолжат пользоваться автоматами и после карантина

Свой первый автомат в подъезде дома недавно установила и «Азбука вкуса». Он появился в московском жилом комплексе «Дом на Новокузьминской», где живет порядка 200 человек. Вендинг работает по принципу «умного холодильника»: покупатель проходит идентификацию с помощью приложения, и только тогда открывается электронный замок. Оплатить выбранный товар можно в том же приложении, а система защиты, установленная в холодильнике, сама определит, если товар исчез с полки и не был оплачен.

Подобные автоматы будут полезны тем, кто соблюдает самоизоляцию и старается минимизировать выходы на улицу. Но во «ВкусВилле» считают, что покупатели продолжат пользоваться автоматами и после того, как все ограничения будут сняты. «Люди привыкнут к удобству», — говорит Анна Платова. Возможно, формат действительно приживется: покупка позднего ужина или пачки печенья среди ночи будет актуальна и после карантина.


фотографии: обложка – Ольга Карасева, 1, 2, 3 – ВкусВилл