«Цифровой этикет»: Как защитить свои личные границы в интернете Способы оградиться от рабочих сообщений в два часа ночи и травли в соцсетях

«Цифровой этикет»: Как защитить свои личные границы в интернете

В издательстве «Бомбора» выходит книга Ольги Лукиновой, создательницы телеграм-канала «Цифровой этикет» и пресс-секретаря Московской высшей школы социальных и экономических наук («Шанинки»). The Village публикует отрывок о том, как защищать свои личные границы в интернет-пространстве.

Защита цифровых границ

Про защиту границ в нецифровом мире нам говорят психологи, которые учат четко разграничивать, где мы имеем дело со своей жизнью, а где начинаем залезать на территорию других людей. Про границы говорит нам и светский этикет. Например, мы с детства знаем, что приходить в гости без разрешения, звонить ночью, подходить к человеку слишком близко и хватать его за пуговицу, брать еду из чужой тарелки без разрешения — дурной тон.

Все это прописано в пособиях по этикету и призвано оберегать наши границы. Однако ни в одном пособии не сказано, как вежливо сказать человеку, что вам не нравится, что он подошел к вам слишком близко, позади вас стена, и вы в нее уже вжались, насколько могли. Поэтому очень важно овладеть инструментами и техниками, которые в цифровом мире будут вас оберегать от непрошеного вторжения.

Многие проблемы с нарушением цифровых границ можно решить при помощи технических средств. Для этого в каждой социальной сети проверьте настройки приватности своего аккаунта и сознательно настройте, кому вы разрешаете:

a. Видеть вашу страницу;
b. Видеть ваши публикации;
c. Делиться вашими постами;
d. Отмечать вас на фотографиях;
e. Добавлять вас в группы;
f. Публиковать посты на вашей стене;
g. Писать вам незнакомым людям.

Настройки приватности позволят вам осознанно подойти к своим цифровым границам и контролировать их. Если вы сами разрешили пользователям отмечать вас на картинках, то не обижайтесь, если после вечеринки на вашей странице появятся фото, где вы сфотографированы не в лучшей своей форме. Здесь важно не поставить трехметровые заборы на своих границах, а осознанно относиться к тому, что вы сами разрешаете или запрещаете делать на самом простом техническом уровне.

Определите свои правила и при удобном случае обсудите их с вашими партнерами:

a. На своей странице в социальных сетях можете опубликовать просьбу ко всем, кто вас добавляет в друзья, представляться в личных сообщениях;

b. В статусе мессенджера напишите, в какое время вам можно звонить и писать;

c. В самом начале общения обсудите с собеседником, какой канал связи вы считаете самым подходящим для вашего общения (к примеру, «телефонные звонки будут не очень удобны, давайте по почте», «на почту я могу ответить не сразу, поэтому не стесняйтесь звонить» и так далее).

Не стесняйтесь вежливо говорить о том, что вам неприятно, когда кто-то нарушил ваши границы.

a. Если вас отмечают на картинках и в публикациях, которые не имеют к вам отношения, можете спокойно и вежливо в личных сообщениях попросить автора больше так не делать;

b. Если вам пишут ночью по несрочному незначительному поводу, можно попросить писать по утрам, потому что сообщения вас будят (а вы, например, не можете позволить себе отключить все уведомления);

c. Если по рабочим вопросам коллеги, вопреки договоренностям, пишут вам в личные соцсети, можете говорить, что опасаетесь, что важные сообщения в соцсетях могут потеряться, и просить дублировать сообщения, например, на почту.

Не стесняйтесь говорить о том, что испытываете дискомфорт. Не нужно терпеть и мучиться, обсуждайте все свои недоумения с корреспондентами. Возможно, благодаря вам собеседник перестанет терроризировать всех своих знакомых ночными звонками.

Главное, защищая свои границы, не обижайте и не задевайте вашего собеседника. В Instagram я подписана на страницу чудесной девушки, которая рассказывает про саморазвитие и осознанность, делится своими переживаниями. Но каждый раз, когда в stories она выкладывает злобные видео: «Я не просила вас присылать мне свои советы! Зачем вы с ними ко мне лезете?» — я немного вздрагиваю, потому что подписчики искренне сопереживают эмоциональным постам, а теперь им в такой грубой форме запрещают сопереживать. Не обижайте своих подписчиков и собеседников.

Агрессия, травля — буллинг. Вторжение

Гораздо сложнее бороться с умышленным, преднамеренным вредительством, когда кто-то начинает проявлять агрессию по отношению к пользователю и травить его.

Психолог Кирилл Хломов говорит: «Кибербуллинг (электронная травля, жестокость online) — это вид травли, преднамеренные агрессивные действия, на протяжении длительного периода систематически осуществляемые группой или индивидом с использованием электронных форм взаимодействий, направленных против жертвы, которая не может себя защитить. Это может происходить через СМС <…>, социальные сети, создание компрометирующих веб-страниц или размещение унижающего, оскорбляющего видеоконтента и так далее».

Ситуации, из-за которых внезапно можно стать предметом нападок агрессора, могут быть очень разными. Вы совершили то, что кому-то показалось неприемлемым. Известны случаи, когда в Сети травили родительницу за то, что она отказывалась сдавать деньги в фонд класса, пока родительский комитет не предоставит отчет за предыдущие суммы. Ополчившиеся родители травили маму в мессенджерах и соцсетях.

Бывали случаи, когда травля начинается из-за какого-то поста, в котором человек высказал неоднозначную позицию. «Еду в Африку. Надеюсь, я не заражусь СПИДом. Шучу. Я же белая!» — написала директор по связям с общественностью одной интернет-компании, когда садилась в самолет. Когда самолет приземлился, то она уже лишилась работы и стала предметом насмешек и травли.

В некоторых агрессивных сообществах люди подвергаются эмоциональному насилию из-за своей внешности. Часто это происходит среди подростков, которые меньше всего защищены. Еще хуже то, что бывают нездоровые люди, которых заклинивает на каком-то другом человеке, и они начинают его преследовать. Такого преследователя можно легко подцепить на просторах интернета, даже стараться особо не нужно. Одна девушка стала объектом такого преследования. Человек писал ей гадости в комментариях под каждым постом в Instagram. Она раз за разом блокировала его аккаунт, но каждый раз он заводил новую страницу, чтобы написать очередную гадость.

Прямо сейчас, когда я пишу эту книгу, в интернете разворачивается поразительная история: человек в Fасеbook написал пост о том, что про него в Twitter все время пишет оскорбительно-ироничные комментарии другой человек. В итоге аудитория разделилась на две радикально настроенные группы: одна поливает грязью и оскорблениями обидчика, другая высмеивает и «троллит» человека, который решился на это пожаловаться.

Как видим, объектом преследований и травли можно стать и без особой причины. Поэтому важно знать, как защитить себя, если вдруг кто-то стал вас оскорблять, угрожать, шантажировать, распространять компромат.

Заблокировать обидчика. Если кто-то оскорбляет вас в комментариях или пишет вам оскорбительные сообщения, заблокируйте его. Сделайте так, чтобы у него не было возможности с вами контактировать.

Не отвечать агрессией. Проще говоря, «не кормите тролля». Ответная агрессия и оскорбления могут спровоцировать дополнительную волну буллинга. Поэтому не отвечайте на агрессивные комментарии. Не вступайте в перепалку. Сохраняйте свои силы, оберегайте свое спокойствие.

Закрыть страницы от посторонних. Если вы стали объектом внимания недоброжелателей, закройте свои страницы от посторонних. Пусть вашу страницу и контент, который вы на ней размещаете, видят только те люди, которым вы доверяете.

Обратиться за помощью к друзьям и подписчикам. Расскажите о проблеме на вашей странице. Ваши друзья и подписчики поддержат вас эмоционально. Кроме того, теперь они будут знать, что вам нужно повышенное внимание, а возможно, и защита.

Обратиться за помощью к психологу. Если агрессивные комментарии вас слишком тревожат и выводят из себя, обратитесь к психологам. Они умеют работать с агрессией и защитой собственных границ.

Обратиться за помощью к юристу. Некоторые вопросы можно решать в юридическом поле. Например, можно привлечь обидчика к ответственности по статьям: 152 ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации», 152.2 ГК РФ «Охрана частной жизни граждан», статья 5.61 кодекса HP об административных правонарушениях «Оскорбление», статья 128.1 УК РФ «Клевета».

Писать жалобу в техподдержку. О преследовании и травле сообщите в техподдержку площадки, на которой это происходит. Они помогут восстановить справедливость и оградить вас от обидчика.

 Покинуть площадку. Если травля или конфликт происходит не на вашей странице, а на каком-то форуме, просто покиньте дискуссию. Если травля разворачивается в чате, покиньте чат.

Собирать все свидетельства. Если вас стали оскорблять, шантажировать или травить в интернете, собирайте доказательства: сохраняйте все скриншоты. Если вы планируете разбирательство в суде, то помните, что скриншоты нужно заверить у нотариуса.

Установите надежные пароли, чтобы злоумышленники не смогли взломать ваш аккаунт.

Если вы планируете раскрутить свой блог, будьте готовы к тому, что, как только вы станете публичной личностью, вы столкнетесь с повышенным вниманием и агрессией.


обложка: ЭКСМО

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

8 интересных книг, вышедших за зиму
8 интересных книг, вышедших за зиму Каждую неделю Елизавета Биргер рассказывает на The Village об одной новой книге. Ниже — коротко о восьми книгах из прочитанных ею за последние три месяца.
8 интересных книг, вышедших за зиму

8 интересных книг, вышедших за зиму
Каждую неделю Елизавета Биргер рассказывает на The Village об одной новой книге. Ниже — коротко о восьми книгах из прочитанных ею за последние три месяца.

«Будь лучшей версией себя»: Как преодолеть трудности
«Будь лучшей версией себя»: Как преодолеть трудности Бизнес-консультант Дэн Вальдшмидт едва не покончил с собой, а потом написал книгу о том, как выдающиеся люди вели себя в трудных ситуациях
«Будь лучшей версией себя»: Как преодолеть трудности

«Будь лучшей версией себя»: Как преодолеть трудности
Бизнес-консультант Дэн Вальдшмидт едва не покончил с собой, а потом написал книгу о том, как выдающиеся люди вели себя в трудных ситуациях

«Здоровый сон»: Как правильно спать
«Здоровый сон»: Как правильно спать Выбираем оптимальную позу и матрац, который поможет действительно выспаться
«Здоровый сон»: Как правильно спать

«Здоровый сон»: Как правильно спать
Выбираем оптимальную позу и матрац, который поможет действительно выспаться

«Быстрая черепаха»: Когда не надо реагировать на проблемы
«Быстрая черепаха»: Когда не надо реагировать на проблемы Простой способ избежать конфликтов и разрешить противоречия
«Быстрая черепаха»: Когда не надо реагировать на проблемы

«Быстрая черепаха»: Когда не надо реагировать на проблемы
Простой способ избежать конфликтов и разрешить противоречия

Тэги

Прочее

Новое и лучшее

QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии

«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино

Чем заняться в Москве на этой неделе

«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы

«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»

Первая полоса

QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии
QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии Как электронные пропуска меняют жизнь в стране
QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии

QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии
Как электронные пропуска меняют жизнь в стране

«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино
«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино Чем заняться на выходных
«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино

«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино
Чем заняться на выходных

Чем заняться в Москве на этой неделе
Чем заняться в Москве на этой неделе
Чем заняться в Москве на этой неделе

Чем заняться в Москве на этой неделе

«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы
«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы Гимн, награды и наказания для сотрудников
«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы

«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы
Гимн, награды и наказания для сотрудников

«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»
«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»
«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»

«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»

Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран
Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран Сколько стоят билеты и хорошо ли там жить
Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран

Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран
Сколько стоят билеты и хорошо ли там жить

Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить
Спецпроект
Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить
Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить
Спецпроект

Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить

Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов
Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов
Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов

Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов

Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна
Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна И где сейчас находится рэпер
Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна

Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна
И где сейчас находится рэпер

Сколько россияне тратят на котов и собак
Сколько россияне тратят на котов и собак Что попадает в рацион питомцев и как часто они бывают у ветеринара
Сколько россияне тратят на котов и собак

Сколько россияне тратят на котов и собак
Что попадает в рацион питомцев и как часто они бывают у ветеринара

Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»
Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»
Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»

Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет»
Спецпроект
От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет» Как создавать значимые городские события
От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет»
Спецпроект

От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет»
Как создавать значимые городские события

Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3
Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3 Тестируем телефон с гибким экраном за 170 тысяч рублей
Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3

Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3
Тестируем телефон с гибким экраном за 170 тысяч рублей

«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор
«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор
«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор

«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор

Где жить в Москве на острове
Промо
Где жить в Москве на острове Новый квартал вдали от шума и в 100 метрах от воды
Где жить в Москве на острове
Промо

Где жить в Москве на острове
Новый квартал вдали от шума и в 100 метрах от воды

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего
Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего Чем хорош новый сезон «Великой»
Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего

Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего
Чем хорош новый сезон «Великой»

«Я остановила строительство апарт-отеля на месте стадиона»
«Я остановила строительство апарт-отеля на месте стадиона» Марина Королева — о челлендже в соцсетях и петиции, которую подписали 30 тысяч человек
«Я остановила строительство апарт-отеля на месте стадиона»

«Я остановила строительство апарт-отеля на месте стадиона»
Марина Королева — о челлендже в соцсетях и петиции, которую подписали 30 тысяч человек

«Без доверия ничего не получится»
Спецпроект
«Без доверия ничего не получится» Как родители популярных тиктокеров относятся к их творчеству
«Без доверия ничего не получится»
Спецпроект

«Без доверия ничего не получится»
Как родители популярных тиктокеров относятся к их творчеству

Подпишитесь на рассылку