Как работают в «AliExpress Россия» Совместные ланчи, праздники распродаж и медитация онлайн

Как работают в «AliExpress Россия»

Офис «AliExpress Россия» отвечает за весь бизнес китайского онлайн-гиганта на территории России. До пандемии в его опенспейсах работали четыре сотни сотрудников. Сейчас большинство из них остается дома — приходить в офис можно по желанию и по записи. Мы начали готовить этот материал до начала нерабочих дней, так что теперь можем не только рассказать, как работается в российско-китайской компании, но и показать, что изменилось в ее офисе после начала пандемии.

«AliExpress Россия»

Количество сотрудников

420 человек

Площадь помещений

4 000 м²


Как устроен офис

«AliExpress Россия» — это совместное предприятие, которое принадлежит Alibaba Group, Mail.Ru Group, «Мегафону» и Российскому фонду прямых инвестиций. Оно выполняет все бизнес-функции AliExpress на территории России. Свой офис в московском «Сити» китайский гигант онлайн-ретейла открыл три года назад. Тогда же в Россию переехал Лю Вэй — всего он работает в компании 13 лет, семь лет назад он возглавил направление AliExpress Russia. Прошлым летом, когда было создано совместное предприятие, у него появился российский коллега — Дмитрий Сергеев, который до 2019 года был заместителем директора Mail.Ru Group. Сейчас в «AliExpress Россия» работает 420 человек — разработчики, специалисты по работе с российскими и международными продавцами, маркетинг, коммуникации, бизнес-аналитика, юристы, отдел персонала и другие.

Дмитрий Сергеев и Лю Вэй вместе возглавляют «AliExpress Россия»

Примерно две трети сотрудников — россияне, еще треть — китайские специалисты. Все они работают в опенспейсах, занимающих два этажа в одной из башен «Сити». В интерьерах использовали яркие цвета и китайские мотивы. Входы в кофе-пойнты и зоны отдыха оформлены в виде азиатских «лунных дверей» круглой формы. Под потолком висят вдохновляющие слоганы на английском и китайском. Кое-где на столах можно увидеть наборы посуды для чайной церемонии и фигурки котов манэки-нэко. Есть и гонг, звук которого отмечает конец больших распродаж. Но здесь виден и западный подход к офисным пространствам. Стеклянные переговорки, пуфики для отдыха, здоровые перекусы возле кофемашин — типичные приметы интерьера глобальной IT-компании налицо. Основной язык общения — английский.

Культурные различия

«Поскольку это российско-китайская компания, наша сила в разнообразии. Мы — результат слияния, и мы понимаем, что это позволяет нам выиграть», — говорит Лю Вэй. К примеру, в китайской культуре принято много работать, поэтому многие сотрудники приходят в офис к девяти утра и задерживаются в нем допоздна, хотя их никто не обязывает это делать.

При этом русский характер отличается от китайского. «Русские люди очень сильные и темпераментные. Когда возникают трудности, это очень увлекательно. Китайцы обычно более спокойные и невозмутимые, предпочитают сглаживать углы», — рассказывает Лю Вэй. В этом плане главный офис Alibaba тоже отличается от других китайских компаний. «Мы говорим прямо, посредством спора пытаемся разрешить трудную ситуацию, при этом уважая собеседника. Это весьма эффективно», — считает китайский директор компании.

Он считает, что в международном офисе очень важно принимать понятные решения, объяснять свою мотивацию и действия. «Так будет гораздо проще для всех, и, в конце концов, все культурные недопонимания будут устранены в силу того, что люди умны и способны рассуждать логически», — говорит Лю Вэй.

Он рассказывает, что в самом начале работы российского офиса сюда на работу устроилась девушка, которая уволилась через две недели. По ее мнению, российское представительство было больше похоже на хаотичный стартап, а не на часть огромной корпорации. С тех пор, нанимая сотрудников, Лю Вэй сразу предупреждает: «Мы сразу говорим: мы не Google или Amazon, не корпорация, а больше стартап. При этом мы большие, поэтому стоит быть готовым много работать и многое строить с нуля».

Российский директор компании Дмитрий Сергеев считает, что не стоит переоценивать культурные различия. «Китай — это достаточно закрытая тысячелетняя культура, принципиально другой язык, несколько другое, более визуальное восприятие информации. Но я бы не сказал, что есть какие-то суперфундаментальные отличия», — говорит он. По его словам, «AliExpress Россия» много коммуницирует с Китаем, потому что маркетплейс и большинство продавцов находятся там, и в этом смысле она похожа на другие международные компании, тесно связанные с главным офисом за границей.

Между сотрудниками происходит постоянный культурный обмен: к примеру, они вместе заказывают еду. В компании есть традиция ланч-клуба, когда раз в неделю разные команды собираются за обедом, чтобы пообщаться и лучше понять задачи друг друга. Раз в месяц проходит all-hands meeting. «Это общая встреча с сотрудниками, где мы обсуждаем, что произошло за месяц, и все могут задать любой вопрос», — рассказывает Дмитрий Сергеев. В офисе отмечают как русские, так и китайские праздники, а также даты больших и успешных распродаж вроде Дня холостяка 11 ноября. Правда, в этом году китайский Новый год пришлось отменить из-за пандемии. «Многие работали из дома, кто-то был в Китае — было немножко не до отмечания», — объясняет Сергеев.

Что изменилось в пандемию

На Новый год некоторые китайские сотрудники уехали домой к родным и остались там, чтобы работать удаленно. Те, кто вернулся в Москву, отсидели 14 дней на карантине. «Меня восхищает в китайцах то, что они очень четко соблюдают правила. И когда китайцу говоришь про карантин, он реально будет сидеть дома. В этом есть сильная разница с нами: для нас круто любое правило нарушить, потому что, если ты правила не нарушаешь, ты не крутой», — рассуждает Дмитрий Сергеев.

В нерабочие дни сотрудники «AliExpress Россия» работали из дома и начали возвращаться в офис только в начале июля. Во время удаленной работы здесь активно использовали опыт коллег из Alibaba: онлайн-занятия йогой, медитацией и танцами для снятия стресса, а также планка-челлендж и мастер-классы от разных сотрудников. Каждый день нужно было пройти опрос о самочувствии и отправить отчет о своей работе в корпоративном мессенджере DingTalk, руководители компании регулярно выступали перед коллегами, чтобы помочь им адаптироваться к новым условиям работы.

Сейчас в офис каждый день приходит не более 40 человек из 420, в основном это разработчики. Чтобы поработать в опенспейсе, нужно записаться в специальном графике. На ресепшене всем выдают маски и перчатки. Рассадку изменили в соответствии с правилами социальной дистанции: люди сидят в полутора метрах друг от друга, в переговорных комнатах может находиться не более пяти человек одновременно. В помещениях есть специальные аппараты для дезинфекции, бесконтактные санитайзеры и схемы движения, позволяющие избежать скопления людей. Офис продолжит работать в таком режиме до тех пор, пока возврат к старым порядкам не станет безопасным. А пока сотрудники сидели дома, показатели компании росли. Так, на 40 % увеличился оборот, в три раза выросла выручка российских производителей, а дневная аудитория достигла 8,8 миллиона уникальных пользователей.


Фотографии: обложка, 1–29 — Ксения Колесникова, 30–40 — Анастасия Пожидаева

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

Офис венчурного фонда с работами Олега Доу и Кирилла Кто на стенах
Офис венчурного фонда с работами Олега Доу и Кирилла Кто на стенах Помещение компании Impulse VC с многофункциональными, экологичными и акустическими решениями в бизнес-центре «Сокол»
Офис венчурного фонда с работами Олега Доу и Кирилла Кто на стенах

Офис венчурного фонда с работами Олега Доу и Кирилла Кто на стенах
Помещение компании Impulse VC с многофункциональными, экологичными и акустическими решениями в бизнес-центре «Сокол»

Как выглядит офис Mattel
Как выглядит офис Mattel Атмосфера легкой кармы, игрушки на рабочих местах и лаундж-кафе вместо столовой
Как выглядит офис Mattel

Как выглядит офис Mattel
Атмосфера легкой кармы, игрушки на рабочих местах и лаундж-кафе вместо столовой

Как выглядит российский офис Discovery
Как выглядит российский офис Discovery Лофтовый интерьер в здании бывшей фабрики с лесопилкой, акулами, героями мультфильмов и жаждой приключений
Как выглядит российский офис Discovery

Как выглядит российский офис Discovery
Лофтовый интерьер в здании бывшей фабрики с лесопилкой, акулами, героями мультфильмов и жаждой приключений

«Я не смог работать в опенспейсе»
«Я не смог работать в опенспейсе» Люди, которые не выдержали шумных коллег, открытые форточки и сплетни — об уходе из открытого офиса
«Я не смог работать в опенспейсе»

«Я не смог работать в опенспейсе»
Люди, которые не выдержали шумных коллег, открытые форточки и сплетни — об уходе из открытого офиса

Тэги

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Куда могут поехать россияне, привитые «Спутником V»

«У меня будто сердце разорвалось, а у людей тут обед»

Морской «4/1» в Калашном переулке, кухня цветов и трав в «Л.Е.С.», «Публика» на Старой Басманной

Как провести последнюю неделю июля в Москве

Перчатки в метро больше не нужны. Накануне их проверяли особенно тщательно

Первая полоса

Куда могут поехать россияне, привитые «Спутником V»
Куда могут поехать россияне, привитые «Спутником V» Составили список таких стран
Куда могут поехать россияне, привитые «Спутником V»

Куда могут поехать россияне, привитые «Спутником V»
Составили список таких стран

«У меня будто сердце разорвалось, а у людей тут обед»
«У меня будто сердце разорвалось, а у людей тут обед» Журналисты «Проекта», «Открытых медиа» и активистка — о статусе иноагента
«У меня будто сердце разорвалось, а у людей тут обед»

«У меня будто сердце разорвалось, а у людей тут обед»
Журналисты «Проекта», «Открытых медиа» и активистка — о статусе иноагента

Морской «4/1» в Калашном переулке, кухня цветов и трав в «Л.Е.С.», «Публика» на Старой Басманной
Морской «4/1» в Калашном переулке, кухня цветов и трав в «Л.Е.С.», «Публика» на Старой Басманной И другие гастрономические новости этой недели
Морской «4/1» в Калашном переулке, кухня цветов и трав в «Л.Е.С.», «Публика» на Старой Басманной

Морской «4/1» в Калашном переулке, кухня цветов и трав в «Л.Е.С.», «Публика» на Старой Басманной
И другие гастрономические новости этой недели

Как провести последнюю неделю июля в Москве
Как провести последнюю неделю июля в Москве 30 главных событий: концерты, спектакли и кинопоказы
Как провести последнюю неделю июля в Москве

Как провести последнюю неделю июля в Москве
30 главных событий: концерты, спектакли и кинопоказы

Перчатки в метро больше не нужны. Накануне их проверяли особенно тщательно
Перчатки в метро больше не нужны. Накануне их проверяли особенно тщательно Рассказываем, как это было и что делать со штрафами
Перчатки в метро больше не нужны. Накануне их проверяли особенно тщательно

Перчатки в метро больше не нужны. Накануне их проверяли особенно тщательно
Рассказываем, как это было и что делать со штрафами

Кавказские Минеральные Воды: Что смотреть на главном курорте наших бабушек
Кавказские Минеральные Воды: Что смотреть на главном курорте наших бабушек Лучшие образцы санаториев, грязелечебниц и бюветов
Кавказские Минеральные Воды: Что смотреть на главном курорте наших бабушек

Кавказские Минеральные Воды: Что смотреть на главном курорте наших бабушек
Лучшие образцы санаториев, грязелечебниц и бюветов

«Это я — Эдичка» переиздали впервые за 20 лет. Перечитываем дебютный роман Лимонова
«Это я — Эдичка» переиздали впервые за 20 лет. Перечитываем дебютный роман Лимонова Самую покупаемую книгу этого лета
«Это я — Эдичка» переиздали впервые за 20 лет. Перечитываем дебютный роман Лимонова

«Это я — Эдичка» переиздали впервые за 20 лет. Перечитываем дебютный роман Лимонова
Самую покупаемую книгу этого лета

Grace Bistro — изящная брассери в лучшей части Патриарших
Grace Bistro — изящная брассери в лучшей части Патриарших Парижский дух и ближневосточные мотивы от команды Buro TSUM
Grace Bistro — изящная брассери в лучшей части Патриарших

Grace Bistro — изящная брассери в лучшей части Патриарших
Парижский дух и ближневосточные мотивы от команды Buro TSUM

Двухкомнатная квартира в стиле сканди кинфолк и мебелью 50-х годов в высотке на Котельнической
Двухкомнатная квартира в стиле сканди кинфолк и мебелью 50-х годов в высотке на Котельнической
Двухкомнатная квартира в стиле сканди кинфолк и мебелью 50-х годов в высотке на Котельнической

Двухкомнатная квартира в стиле сканди кинфолк и мебелью 50-х годов в высотке на Котельнической

Как солить грибы
Как солить грибы Чем маринад отличается от посола и как сделать все правильно
Как солить грибы

Как солить грибы
Чем маринад отличается от посола и как сделать все правильно

Стритвир и дворовые вечеринки: Магазин Nuw.Store на «Флаконе»
Стритвир и дворовые вечеринки: Магазин Nuw.Store на «Флаконе»
Стритвир и дворовые вечеринки: Магазин Nuw.Store на «Флаконе»

Стритвир и дворовые вечеринки: Магазин Nuw.Store на «Флаконе»

Коллаборация Levi's и Grateful Dead
Коллаборация Levi's и Grateful Dead
Коллаборация Levi's и Grateful Dead

Коллаборация Levi's и Grateful Dead

Гид по Дорогомилову — одному из самых престижных районов Москвы

Гид по Дорогомилову — одному из самых престижных районов Москвы

Гид по Дорогомилову — одному из самых престижных районов Москвы

Гид по Дорогомилову — одному из самых престижных районов Москвы

S7 Airlines запустит второй лоукостер в России
S7 Airlines запустит второй лоукостер в России Что об этом известно
S7 Airlines запустит второй лоукостер в России

S7 Airlines запустит второй лоукостер в России
Что об этом известно

В «Галерее 30/7» идет выставка, посвященная уральскому року
В «Галерее 30/7» идет выставка, посвященная уральскому року
В «Галерее 30/7» идет выставка, посвященная уральскому року

В «Галерее 30/7» идет выставка, посвященная уральскому року

«Боюсь, мы вернемся к заказам с руки»: Таксисты — о новой системе регистрации водителей
«Боюсь, мы вернемся к заказам с руки»: Таксисты — о новой системе регистрации водителей Выяснили, как с августа изменятся цены и вызов такси
«Боюсь, мы вернемся к заказам с руки»: Таксисты — о новой системе регистрации водителей

«Боюсь, мы вернемся к заказам с руки»: Таксисты — о новой системе регистрации водителей
Выяснили, как с августа изменятся цены и вызов такси

Джей Пи Сакс — музыкант, который заставит вас полюбить песни о бывших
Джей Пи Сакс — музыкант, который заставит вас полюбить песни о бывших Рассказываем про новую поп-звезду — скоро его будут слушать все
Джей Пи Сакс — музыкант, который заставит вас полюбить песни о бывших

Джей Пи Сакс — музыкант, который заставит вас полюбить песни о бывших
Рассказываем про новую поп-звезду — скоро его будут слушать все

Как правильно собирать грибы: Инструкция для новичков и любителей
Как правильно собирать грибы: Инструкция для новичков и любителей Куда идти за грибами в Подмосковье
Как правильно собирать грибы: Инструкция для новичков и любителей

Как правильно собирать грибы: Инструкция для новичков и любителей
Куда идти за грибами в Подмосковье

Фестивали отменяют один за другим. Куда еще есть шанс попасть?

Следим за главными событиями этого лета

Фестивали отменяют один за другим. Куда еще есть шанс попасть?
Следим за главными событиями этого лета

15 новых кофеен, о которых вы могли не знать
15 новых кофеен, о которых вы могли не знать И куда точно стоит зайти
15 новых кофеен, о которых вы могли не знать

15 новых кофеен, о которых вы могли не знать
И куда точно стоит зайти

Подпишитесь на рассылку