28 февраля, воскресенье
Москва
Войти

Ошибки сознания, которые мешают в работе Как избежать неверных выводов и не поддаться на манипуляции коллег

Ошибки сознания, которые мешают в работе

The Village продолжает рассказывать, как сделать жизнь лучше, а работу — эффективнее. На этот раз поговорим об ошибках сознания, заставляющих нас принимать неверные решения. Иногда они связаны с нашими собственными заблуждениями, иногда нас подталкивают к ним склонные к манипуляциям коллеги. Мы разобрались, как распознать наиболее распространенные когнитивные искажения и как правильно действовать в таких случаях. В этом нам помог Тарас Пащенко, контент-менеджер курса «Критическое и креативное мышление» в «Яндекс.Практикуме», заведующий лабораторией проектирования содержания образования в НИУ ВШЭ.

 Поспешные решения

У нас есть две системы мышления — быстрая и медленная. Первая помогает принимать решения автоматически, практически не задумываясь. В 90 % случаев мы руководствуемся именно ею. Медленная же система отвечает за более взвешенный выбор. Чаще всего мы не успеваем ее активировать, так как принимаем решения на эмоциях, буквально на бегу. Иногда это приводит к тому, что мы соглашаемся сделать то, чего, хорошо подумав, не стали бы делать. Это касается срочных вопросов, которые надо решить прямо сейчас, или внезапных просьб коллег помочь с проектом в выходные, а также заявлений об уходе, написанных в пылу гнева. Немного подумав, можно найти лучшее решение, сказать нужные слова коллеге или добиться хорошей компенсации при увольнении.

Как это может выглядеть

Коллега: Привет! Мне срочно нужно подготовить презентацию для выступления в выходные. Знаю, что лучше тебя никто не справится! Можешь помочь?

Как надо действовать

Прежде чем соглашаться на новый проект или брать срочную задачу, возьмите время на размышления — часа будет достаточно. За это время в силу вступит медленная система мышления. Вы успокоитесь, взвесите все за и против — иными словами, подойдете к принятию решения рационально, а не эмоционально. Тогда вас не возьмешь ни комплиментами вашей работе, ни просьбами заняться горящим проектом в выходные ради общего блага.

 Додумывание

Мы часто принимаем решения, опираясь не на то, что думает собеседник, а на наши предположения о его мыслях. Нам свойственно достраивать реальность и находить аргументы в пользу того, что человек нас, например, недолюбливает, хотя это может быть совсем не так. Такие мысли не только повышают тревожность и проводят к хроническому стрессу, но и заставляют нас делать неверные выводы, когда данных недостаточно. К примеру, многим свойственно воспринимать брошенную в воздух критическую фразу руководителя на свой счет.

Как это может выглядеть

Руководитель: В этом месяце наш отдел работает в разы хуже, чем раньше!

Вы (думаете): Наверное, он хочет меня уволить…

Как надо действовать

Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы правильно поняли посыл собеседника. Часто в голове возникает мысль: «Сейчас он скажет, что это все из-за меня, и уволит». Но это не значит, что собеседник думает так же. Возможно, плохая работа отдела связана с какими-то внешними условиями — подвели подрядчики, кризис — или уходом из компании ключевого сотрудника. Единственный способ узнать наверняка — переспросить.

 Ложное чувство солидарности

Во многих компаниях переработки и работа по выходным — почти что часть корпоративной культуры. Даже отправляясь в заслуженный отпуск, сотрудники берут с собой ноутбуки и стараются быть всегда на связи. Такие правила обычно не прописаны в контрактах — люди жертвуют своим отдыхом, испытывая давление коллектива и чувство стыда за то, что они расслабляются, пока другие работают. В итоге полноценного отдыха не получается, они читают рабочую почту и чаты, отвечают на вопросы коллег и страдают муками совести.

Как это может выглядеть

Вы решаете взять отпуск перед ответственным мероприятием, руководитель не против, но сетует, что всем вас будет не хватать. И вот вы уже в Сочи, но продолжаете грызть себя: ваши коллеги работают в поте лица, а вы не принимаете в этом участие.

Как надо действовать

Прежде чем принять решение, последовательно задайте себе определенные вопросы. Для этого подойдет формула 5W+H. Древнегреческий ритор Гермагор Темносский придумал ее прототип еще во II веке до нашей эры — сейчас ее активно применяют в новостных заметках, маркетинге и стратегическом планировании.

Вот как может выглядеть цепочка размышлений, построенная по этой формуле:

(Why) Почему мне нужен отпуск?

(Who) Кто пострадает от того, что я ушел в отпуск?

(What) Что изменится в компании из-за того, что я в отпуске?

(When) Когда в последний раз другие сотрудники уходили в отпуск в похожей ситуации?

(Where) Где без моей помощи невозможно справиться?

(How) Как мы справлялись, когда коллег не было на работе перед мероприятием?

Дав четкие ответы на эти вопросы, вы получите наиболее полное описание ситуации, сможете подстраховать коллег там, где это необходимо, и избавиться от чувства неловкости из-за того, что вы отдыхаете, пока другие работают.

Обложка: Yuriy Seleznev – stock.adobe.com

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

«Я год не покупала новую одежду»
«Я год не покупала новую одежду»Предпринимательница Дарья Лисиченко рассказала о своем челлендже и его итогах
«Я год не покупала новую одежду»

«Я год не покупала новую одежду» Предпринимательница Дарья Лисиченко рассказала о своем челлендже и его итогах

Как записывают аудиокниги
Как записывают аудиокнигиРасстановка сложных ударений, «50 оттенков серого» голосом бабушки и нецензурные междометия чтецов
Как записывают аудиокниги

Как записывают аудиокниги Расстановка сложных ударений, «50 оттенков серого» голосом бабушки и нецензурные междометия чтецов

«Я заработал на биткоине»
«Я заработал на биткоине»Квартиры в Москве и Нью-Йорке, сочный бургер и провальный криптопроект — на что счастливчики потратили свои доходы
«Я заработал на биткоине»

«Я заработал на биткоине» Квартиры в Москве и Нью-Йорке, сочный бургер и провальный криптопроект — на что счастливчики потратили свои доходы

Тэги

Прочее

Новое и лучшее

Что делать, если близкому поставили диагноз «рак»

Постковидное искусство: Главные выставки весны и все не в онлайне

«Музыкальный инстинкт»: Как музыка влияет на наш мозг

«СБПЧ», Земфира и Ник Кейв, кино про иранскую модельерку и история России в 14 бутылках водки

Жить по-другому: Почему формат коливингов становится все популярнее

Первая полоса

Что делать, если близкому поставили диагноз «рак»
Промо
Что делать, если близкому поставили диагноз «рак»И почему слова «все будет хорошо» не лучший способ поддержки
Что делать, если близкому поставили диагноз «рак»
Промо

Что делать, если близкому поставили диагноз «рак» И почему слова «все будет хорошо» не лучший способ поддержки

Постковидное искусство: Главные выставки весны и все не в онлайне
Постковидное искусство: Главные выставки весны и все не в онлайнеРомантизм в России и Германии, Пепперштейн, ВХУТЕМАС и еще несколько интересных событий в музеях
Постковидное искусство: Главные выставки весны и все не в онлайне

Постковидное искусство: Главные выставки весны и все не в онлайне Романтизм в России и Германии, Пепперштейн, ВХУТЕМАС и еще несколько интересных событий в музеях

«Музыкальный инстинкт»: Как музыка влияет на наш мозг
«Музыкальный инстинкт»: Как музыка влияет на наш мозгМожет ли она усилить иммунитет и развить интеллект
«Музыкальный инстинкт»: Как музыка влияет на наш мозг

«Музыкальный инстинкт»: Как музыка влияет на наш мозг Может ли она усилить иммунитет и развить интеллект

«СБПЧ», Земфира и Ник Кейв, кино про иранскую модельерку и история России в 14 бутылках водки
«СБПЧ», Земфира и Ник Кейв, кино про иранскую модельерку и история России в 14 бутылках водкиЧто слушать, читать и смотреть на этой неделе
«СБПЧ», Земфира и Ник Кейв, кино про иранскую модельерку и история России в 14 бутылках водки

«СБПЧ», Земфира и Ник Кейв, кино про иранскую модельерку и история России в 14 бутылках водки Что слушать, читать и смотреть на этой неделе

Жить по-другому: Почему формат коливингов становится все популярнее
Промо
Жить по-другому: Почему формат коливингов становится все популярнееИ как в Москве реализуют эту концепцию
Жить по-другому: Почему формат коливингов становится все популярнее
Промо

Жить по-другому: Почему формат коливингов становится все популярнее И как в Москве реализуют эту концепцию

Куда улететь на мартовские праздники за 10 тысяч рублей и дешевле
Куда улететь на мартовские праздники за 10 тысяч рублей и дешевле
Куда улететь на мартовские праздники за 10 тысяч рублей и дешевле

Куда улететь на мартовские праздники за 10 тысяч рублей и дешевле

Собрали почти 40 отличных событий недели, которые стоит посетить. Выбирайте!
Собрали почти 40 отличных событий недели, которые стоит посетить. Выбирайте!Идем на секси-секонд, разбираемся в биодинамическом вине, смотрим кино о Кабаковых
Собрали почти 40 отличных событий недели, которые стоит посетить. Выбирайте!

Собрали почти 40 отличных событий недели, которые стоит посетить. Выбирайте! Идем на секси-секонд, разбираемся в биодинамическом вине, смотрим кино о Кабаковых

Тайский ресторан Black Thai в гостинице «Украина», азиатская кухня в Lucky Duck и вечеринка в Meow Bar
Тайский ресторан Black Thai в гостинице «Украина», азиатская кухня в Lucky Duck и вечеринка в Meow Bar
Тайский ресторан Black Thai в гостинице «Украина», азиатская кухня в Lucky Duck и вечеринка в Meow Bar

Тайский ресторан Black Thai в гостинице «Украина», азиатская кухня в Lucky Duck и вечеринка в Meow Bar

Ручной доктор:
Смогут ли гаджеты заменить врача
Промо
Ручной доктор: Смогут ли гаджеты заменить врачаПочему уже сейчас умные устройства нужны не только спортсменам
Ручной доктор:
Смогут ли гаджеты заменить врача
Промо

Ручной доктор: Смогут ли гаджеты заменить врача Почему уже сейчас умные устройства нужны не только спортсменам

Все свои: Как горожане переезжают из съемных квартир и хостелов в коливинги
Все свои: Как горожане переезжают из съемных квартир и хостелов в коливингиИ что может пойти не так
Все свои: Как горожане переезжают из съемных квартир и хостелов в коливинги

Все свои: Как горожане переезжают из съемных квартир и хостелов в коливинги И что может пойти не так

Где в России можно поплавать с китами, познакомиться с шаманами и увидеть собственный Гранд-Каньон
Промо
Где в России можно поплавать с китами, познакомиться с шаманами и увидеть собственный Гранд-КаньонГид по необычным местам страны
Где в России можно поплавать с китами, познакомиться с шаманами и увидеть собственный Гранд-Каньон
Промо

Где в России можно поплавать с китами, познакомиться с шаманами и увидеть собственный Гранд-Каньон Гид по необычным местам страны

Косметичка марта: Крем Kylie Skin, «пасхальное яйцо» Babor, ароматы для внутреннего баланса Lush и другие новинки
Косметичка марта: Крем Kylie Skin, «пасхальное яйцо» Babor, ароматы для внутреннего баланса Lush и другие новинки
Косметичка марта: Крем Kylie Skin, «пасхальное яйцо» Babor, ароматы для внутреннего баланса Lush и другие новинки

Косметичка марта: Крем Kylie Skin, «пасхальное яйцо» Babor, ароматы для внутреннего баланса Lush и другие новинки

Что такое фемпоэзия
Что такое фемпоэзияИ почему это самое интересное, что происходит сейчас в российской литературе
Что такое фемпоэзия

Что такое фемпоэзия И почему это самое интересное, что происходит сейчас в российской литературе

Как понять, что с вашим сердцем что-то не так
Спецпроект
Как понять, что с вашим сердцем что-то не такИ как продлить его работу
Как понять, что с вашим сердцем что-то не так
Спецпроект

Как понять, что с вашим сердцем что-то не так И как продлить его работу

Несложные завтраки дома: Печеные яйца, французский тост, оладьи с беконом и многое другое
Несложные завтраки дома: Печеные яйца, французский тост, оладьи с беконом и многое другое
Несложные завтраки дома: Печеные яйца, французский тост, оладьи с беконом и многое другое

Несложные завтраки дома: Печеные яйца, французский тост, оладьи с беконом и многое другое

«Я часто хожу в отпуск»
«Я часто хожу в отпуск»Как успеть отдохнуть за несколько дней и куда стоит поехать сейчас
«Я часто хожу в отпуск»

«Я часто хожу в отпуск» Как успеть отдохнуть за несколько дней и куда стоит поехать сейчас

Весенний вайб:
10 бьюти-подарков, которые скрасят предстоящий сезон
Промо
Весенний вайб: 10 бьюти-подарков, которые скрасят предстоящий сезонВыбираем подарки, не выходя из дома
Весенний вайб:
10 бьюти-подарков, которые скрасят предстоящий сезон
Промо

Весенний вайб: 10 бьюти-подарков, которые скрасят предстоящий сезон Выбираем подарки, не выходя из дома

Лучшие новые рестораны, бары и бистро этой зимы
Лучшие новые рестораны, бары и бистро этой зимы Паназия, еврейские коктейли и кондитерские произведения искусства
Лучшие новые рестораны, бары и бистро этой зимы

Лучшие новые рестораны, бары и бистро этой зимы Паназия, еврейские коктейли и кондитерские произведения искусства

Как работают пункты вакцинации от COVID-19 в торговых центрах Петербурга
Как работают пункты вакцинации от COVID-19 в торговых центрах ПетербургаИ шопинг, и прививка
Как работают пункты вакцинации от COVID-19 в торговых центрах Петербурга

Как работают пункты вакцинации от COVID-19 в торговых центрах Петербурга И шопинг, и прививка

🚀 Королева мемов и 🚽 WC explorer: Эксперты оценивают профили редакторов The Village в Clubhouse
🚀 Королева мемов и 🚽 WC explorer: Эксперты оценивают профили редакторов The Village в ClubhouseИ дают советы по самопрезентации
🚀 Королева мемов и 🚽 WC explorer: Эксперты оценивают профили редакторов The Village в Clubhouse

🚀 Королева мемов и 🚽 WC explorer: Эксперты оценивают профили редакторов The Village в Clubhouse И дают советы по самопрезентации

Подпишитесь на рассылку