Ошибки сознания, которые мешают в работе Как избежать неверных выводов и не поддаться на манипуляции коллег

Ошибки сознания, которые мешают в работе

The Village продолжает рассказывать, как сделать жизнь лучше, а работу — эффективнее. На этот раз поговорим об ошибках сознания, заставляющих нас принимать неверные решения. Иногда они связаны с нашими собственными заблуждениями, иногда нас подталкивают к ним склонные к манипуляциям коллеги. Мы разобрались, как распознать наиболее распространенные когнитивные искажения и как правильно действовать в таких случаях. В этом нам помог Тарас Пащенко, контент-менеджер курса «Критическое и креативное мышление» в «Яндекс.Практикуме», заведующий лабораторией проектирования содержания образования в НИУ ВШЭ.

 Поспешные решения

У нас есть две системы мышления — быстрая и медленная. Первая помогает принимать решения автоматически, практически не задумываясь. В 90 % случаев мы руководствуемся именно ею. Медленная же система отвечает за более взвешенный выбор. Чаще всего мы не успеваем ее активировать, так как принимаем решения на эмоциях, буквально на бегу. Иногда это приводит к тому, что мы соглашаемся сделать то, чего, хорошо подумав, не стали бы делать. Это касается срочных вопросов, которые надо решить прямо сейчас, или внезапных просьб коллег помочь с проектом в выходные, а также заявлений об уходе, написанных в пылу гнева. Немного подумав, можно найти лучшее решение, сказать нужные слова коллеге или добиться хорошей компенсации при увольнении.

Как это может выглядеть

Коллега: Привет! Мне срочно нужно подготовить презентацию для выступления в выходные. Знаю, что лучше тебя никто не справится! Можешь помочь?

Как надо действовать

Прежде чем соглашаться на новый проект или брать срочную задачу, возьмите время на размышления — часа будет достаточно. За это время в силу вступит медленная система мышления. Вы успокоитесь, взвесите все за и против — иными словами, подойдете к принятию решения рационально, а не эмоционально. Тогда вас не возьмешь ни комплиментами вашей работе, ни просьбами заняться горящим проектом в выходные ради общего блага.

 Додумывание

Мы часто принимаем решения, опираясь не на то, что думает собеседник, а на наши предположения о его мыслях. Нам свойственно достраивать реальность и находить аргументы в пользу того, что человек нас, например, недолюбливает, хотя это может быть совсем не так. Такие мысли не только повышают тревожность и проводят к хроническому стрессу, но и заставляют нас делать неверные выводы, когда данных недостаточно. К примеру, многим свойственно воспринимать брошенную в воздух критическую фразу руководителя на свой счет.

Как это может выглядеть

Руководитель: В этом месяце наш отдел работает в разы хуже, чем раньше!

Вы (думаете): Наверное, он хочет меня уволить…

Как надо действовать

Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы правильно поняли посыл собеседника. Часто в голове возникает мысль: «Сейчас он скажет, что это все из-за меня, и уволит». Но это не значит, что собеседник думает так же. Возможно, плохая работа отдела связана с какими-то внешними условиями — подвели подрядчики, кризис — или уходом из компании ключевого сотрудника. Единственный способ узнать наверняка — переспросить.

 Ложное чувство солидарности

Во многих компаниях переработки и работа по выходным — почти что часть корпоративной культуры. Даже отправляясь в заслуженный отпуск, сотрудники берут с собой ноутбуки и стараются быть всегда на связи. Такие правила обычно не прописаны в контрактах — люди жертвуют своим отдыхом, испытывая давление коллектива и чувство стыда за то, что они расслабляются, пока другие работают. В итоге полноценного отдыха не получается, они читают рабочую почту и чаты, отвечают на вопросы коллег и страдают муками совести.

Как это может выглядеть

Вы решаете взять отпуск перед ответственным мероприятием, руководитель не против, но сетует, что всем вас будет не хватать. И вот вы уже в Сочи, но продолжаете грызть себя: ваши коллеги работают в поте лица, а вы не принимаете в этом участие.

Как надо действовать

Прежде чем принять решение, последовательно задайте себе определенные вопросы. Для этого подойдет формула 5W+H. Древнегреческий ритор Гермагор Темносский придумал ее прототип еще во II веке до нашей эры — сейчас ее активно применяют в новостных заметках, маркетинге и стратегическом планировании.

Вот как может выглядеть цепочка размышлений, построенная по этой формуле:

(Why) Почему мне нужен отпуск?

(Who) Кто пострадает от того, что я ушел в отпуск?

(What) Что изменится в компании из-за того, что я в отпуске?

(When) Когда в последний раз другие сотрудники уходили в отпуск в похожей ситуации?

(Where) Где без моей помощи невозможно справиться?

(How) Как мы справлялись, когда коллег не было на работе перед мероприятием?

Дав четкие ответы на эти вопросы, вы получите наиболее полное описание ситуации, сможете подстраховать коллег там, где это необходимо, и избавиться от чувства неловкости из-за того, что вы отдыхаете, пока другие работают.

Обложка: Yuriy Seleznev – stock.adobe.com

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

«Я год не покупала новую одежду»
«Я год не покупала новую одежду» Предпринимательница Дарья Лисиченко рассказала о своем челлендже и его итогах
«Я год не покупала новую одежду»

«Я год не покупала новую одежду»
Предпринимательница Дарья Лисиченко рассказала о своем челлендже и его итогах

Как записывают аудиокниги
Как записывают аудиокниги Расстановка сложных ударений, «50 оттенков серого» голосом бабушки и нецензурные междометия чтецов
Как записывают аудиокниги

Как записывают аудиокниги
Расстановка сложных ударений, «50 оттенков серого» голосом бабушки и нецензурные междометия чтецов

«Я заработал на биткоине»
«Я заработал на биткоине» Квартиры в Москве и Нью-Йорке, сочный бургер и провальный криптопроект — на что счастливчики потратили свои доходы
«Я заработал на биткоине»

«Я заработал на биткоине»
Квартиры в Москве и Нью-Йорке, сочный бургер и провальный криптопроект — на что счастливчики потратили свои доходы

Тэги

Прочее

Новое и лучшее

Куда пойти на этой неделе: Десятки классных событий в Москве

Уютный двухэтажный таунхаус возле деревни Большое Свинорье

Музыкальный критик оценивает все номера России на «Евровидении»

«Ты на митинги ходил?»: Метро уволило сотню сотрудников за поддержку Навального

Отказываться, если вы действительно не хотите что-то делать

Первая полоса

Куда пойти на этой неделе: Десятки классных событий в Москве
Куда пойти на этой неделе: Десятки классных событий в Москве Концерты, спектакли, лекции и городские экскурсии
Куда пойти на этой неделе: Десятки классных событий в Москве

Куда пойти на этой неделе: Десятки классных событий в Москве
Концерты, спектакли, лекции и городские экскурсии

Уютный двухэтажный таунхаус возле деревни Большое Свинорье
Уютный двухэтажный таунхаус возле деревни Большое Свинорье Чем жизнь в собственном доме отличается от квартиры
Уютный двухэтажный таунхаус возле деревни Большое Свинорье

Уютный двухэтажный таунхаус возле деревни Большое Свинорье
Чем жизнь в собственном доме отличается от квартиры

Музыкальный критик оценивает все номера России на «Евровидении»
Музыкальный критик оценивает все номера России на «Евровидении» От худшего к лучшему
Музыкальный критик оценивает все номера России на «Евровидении»

Музыкальный критик оценивает все номера России на «Евровидении»
От худшего к лучшему

«Ты на митинги ходил?»: Метро уволило сотню сотрудников за поддержку Навального
«Ты на митинги ходил?»: Метро уволило сотню сотрудников за поддержку Навального Профсоюз просит не политизировать вопрос
«Ты на митинги ходил?»: Метро уволило сотню сотрудников за поддержку Навального

«Ты на митинги ходил?»: Метро уволило сотню сотрудников за поддержку Навального
Профсоюз просит не политизировать вопрос

Отказываться, если вы действительно не хотите что-то делать
Отказываться, если вы действительно не хотите что-то делать Скажите «нет» переработкам, скучным вечеринкам и манипуляциям родственников
Отказываться, если вы действительно не хотите что-то делать

Отказываться, если вы действительно не хотите что-то делать
Скажите «нет» переработкам, скучным вечеринкам и манипуляциям родственников

Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День третий — Наташа Тышкевич
Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День третий — Наташа Тышкевич «Даже когда я сижу дома и смотрю на облака — это политика»
Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День третий — Наташа Тышкевич

Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День третий — Наташа Тышкевич
«Даже когда я сижу дома и смотрю на облака — это политика»

Хенде хох, или Вас я попрошу остаться: «Гитлер капут!» Марюса Вайсберга
Хенде хох, или Вас я попрошу остаться: «Гитлер капут!» Марюса Вайсберга
Хенде хох, или Вас я попрошу остаться: «Гитлер капут!» Марюса Вайсберга

Хенде хох, или Вас я попрошу остаться: «Гитлер капут!» Марюса Вайсберга

Платье-«торт»: Российские марки, у которых стоит искать нарядные вещи
Платье-«торт»: Российские марки, у которых стоит искать нарядные вещи
Платье-«торт»: Российские марки, у которых стоит искать нарядные вещи

Платье-«торт»: Российские марки, у которых стоит искать нарядные вещи

Главная пара обуви на лето: Клоги Crocs на платформе
Главная пара обуви на лето: Клоги Crocs на платформе
Главная пара обуви на лето: Клоги Crocs на платформе

Главная пара обуви на лето: Клоги Crocs на платформе

Как не потерять деньги в фейковых магазинах
Как не потерять деньги в фейковых магазинах Как проверять сайт и инстаграм-аккаунт продавца
Как не потерять деньги в фейковых магазинах

Как не потерять деньги в фейковых магазинах
Как проверять сайт и инстаграм-аккаунт продавца

Как найти свою цель и начать двигаться к ней
Как найти свою цель и начать двигаться к ней Опыт известных людей прошлого
Как найти свою цель и начать двигаться к ней

Как найти свою цель и начать двигаться к ней
Опыт известных людей прошлого

Новые St. Vincent и «Комсомольск», сериал с Юэном Макгрегором и книга о современной депрессии
Новые St. Vincent и «Комсомольск», сериал с Юэном Макгрегором и книга о современной депрессии Рассказываем про лучшие новинки недели
Новые St. Vincent и «Комсомольск», сериал с Юэном Макгрегором и книга о современной депрессии

Новые St. Vincent и «Комсомольск», сериал с Юэном Макгрегором и книга о современной депрессии
Рассказываем про лучшие новинки недели

«Мы останемся приметами времени»: Самоирония и эволюция на новом альбоме «Комсомольска»
«Мы останемся приметами времени»: Самоирония и эволюция на новом альбоме «Комсомольска» Самом смелом в истории группы
«Мы останемся приметами времени»: Самоирония и эволюция на новом альбоме «Комсомольска»

«Мы останемся приметами времени»: Самоирония и эволюция на новом альбоме «Комсомольска»
Самом смелом в истории группы

Что такое экотревожность

Что такое экотревожностьИ как люди живут со страхом перед климатическим апокалипсисом 

Что такое экотревожность

Что такое экотревожность И как люди живут со страхом перед климатическим апокалипсисом 

Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День второй — Володя Метёлкин в Чертанове
Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День второй — Володя Метёлкин в Чертанове «У меня все в жизни налаживается»
Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День второй — Володя Метёлкин в Чертанове

Как гуляют арестованные редакторы DOXA. День второй — Володя Метёлкин в Чертанове
«У меня все в жизни налаживается»

Наши ревущие 20-е: Чем заняться на фестивале «Дни авангарда», посвященном НЭПу
Наши ревущие 20-е: Чем заняться на фестивале «Дни авангарда», посвященном НЭПу Рассказываем о самых интересных лекциях, экскурсиях и кинопоказах фестиваля
Наши ревущие 20-е: Чем заняться на фестивале «Дни авангарда», посвященном НЭПу

Наши ревущие 20-е: Чем заняться на фестивале «Дни авангарда», посвященном НЭПу
Рассказываем о самых интересных лекциях, экскурсиях и кинопоказах фестиваля

Самая маленькая хумусия в городе, повторное открытие «Дома 16» и идеальная брассери Caffé Mandy’s на Покровке
Самая маленькая хумусия в городе, повторное открытие «Дома 16» и идеальная брассери Caffé Mandy’s на Покровке
Самая маленькая хумусия в городе, повторное открытие «Дома 16» и идеальная брассери Caffé Mandy’s на Покровке

Самая маленькая хумусия в городе, повторное открытие «Дома 16» и идеальная брассери Caffé Mandy’s на Покровке

«Мы не будем работать „на подсосе“»: Зачем рекламщики запускают платформу для социальных проектов
«Мы не будем работать „на подсосе“»: Зачем рекламщики запускают платформу для социальных проектов Как работает импакт-маркетинг и почему он будет везде
«Мы не будем работать „на подсосе“»: Зачем рекламщики запускают платформу для социальных проектов

«Мы не будем работать „на подсосе“»: Зачем рекламщики запускают платформу для социальных проектов
Как работает импакт-маркетинг и почему он будет везде

«Она сделала для моей сексуальной жизни больше, чем все мои партнеры»: Как Татьяна Никонова меняла представления о сексе
«Она сделала для моей сексуальной жизни больше, чем все мои партнеры»: Как Татьяна Никонова меняла представления о сексе
«Она сделала для моей сексуальной жизни больше, чем все мои партнеры»: Как Татьяна Никонова меняла представления о сексе

«Она сделала для моей сексуальной жизни больше, чем все мои партнеры»: Как Татьяна Никонова меняла представления о сексе

К вам едет ревизор
Спецпроект
К вам едет ревизор Сдали в лабораторию образцы пыли из салона красоты и узнали, чем мы там дышим
К вам едет ревизор
Спецпроект

К вам едет ревизор
Сдали в лабораторию образцы пыли из салона красоты и узнали, чем мы там дышим

Подпишитесь на рассылку