Как работают в разных странах Английские мыши, американский декрет, эфиопский календарь и запрет на оружие в офисах ЮАР

Как работают в разных странах

Пятидневная трудовая неделя, нахождение в офисе с девяти до шести, традиционный новогодний корпоратив и начальники, которые звонят по ночам, — все это вполне привычные вещи, когда ты работаешь в России. Мы решили узнать, как проходят трудовые будни в других странах, и спросили об этом несколько человек, которым довелось поработать по всему миру.

США


Ирина Назарова

Директор по маркетингу Brain Scientific, работает с нью-йоркской скоростью и не носит обувь на каблуках

Я заметила, что демократичный подход к управлению в США намного популярнее, чем в России, где все еще существует позиция «я начальник, и поэтому я знаю лучше и все должны меня слушаться». Я работала в нескольких американских компаниях, в том числе и на фрилансе, и нигде не замечала такой позиции руководства. Если это твоя часть работы или ты являешься экспертом в определенной области, то тебя спрашивают, выслушивают, интересуются твоим мнением и учитывают его.

В Нью-Йорке все нужно делать очень быстро. Вначале мне даже приходилось сложновато: я привыкла тратить время на обдумывание вопроса, а не кидаться все делать сразу. Но, поработав здесь, я приспособилась к этому темпу: например, на все входящие сообщения я стараюсь отвечать в течение 12 часов, а если не успеваю, то обязательно информирую людей, что это займет определенное время. Задачи, которые раньше отнимали у меня целый день, теперь решаются в два раза быстрее. Из-за привычки все делать быстро здесь начинают работать без договора: никто не ждет, когда ты подпишешь все бумаги; как только ты понял, что тебе интересен продукт, созваниваешься с партнерами — и можно приступать. Таким скоростям удивляются даже в других частях США. Я часто бывала в Новом Орлеане, и там мне говорили: «Нет, давайте помедленнее, мы здесь не работаем как сумасшедшие, как вы там в Нью-Йорке!»

Здесь, если тебе звонят, чаще всего это означает, что случился какой-то форс-мажор

Почти все, даже основатели и руководители компаний, пользуются общественным транспортом, а не личными автомобилями. Дресс-код есть далеко не везде, может, в банках и нужен, но я работаю в медицинском стартапе и вижу очень много врачей и людей из индустрии, которые не носят костюмы и туфли на каблуках. Я сама от них отказалась, потому что это неудобно. Для коммуникаций все предпочитают электронную почту, а все телефонные звонки планируют заранее. Здесь, если тебе звонят, чаще всего это означает, что случился какой-то форс-мажор.

У многих в Нью-Йорке есть вторая работа, и даже не из-за цен в городе. Днем здесь можно заниматься чем-то серьезным в офисе, а вечером — чем-то для души. Я знаю продюсера на телевидении, который по вечерам выступает как стендап-комик, экономиста, параллельно ставшего художником со своей студией и регулярными выставками, профессора математики в Нью-Йоркском университете, организовавшего беговой клуб.

Отпуск по уходу за ребенком для родителей здесь очень короткий. Моя подруга недавно родила ребенка, и ей уже прислали письмо: «Ваши четыре месяца истекли, выходите на работу скорей!» Четыре месяца — это еще хороший декретный отпуск, столько дают в крупных серьезных компаниях, где заботятся о сотрудниках, а так обычно отпускают всего на полтора или два месяца. Я читала, что в Нью-Йорке очень мало работающих мам, и это совсем не удивительно. Кто-то даже увольняется, потому что даже четырех месяцев недостаточно.

Великобритания


Аня Павлова

Руководитель отдела по маркетингу и корпоративным коммуникациям, работала в Англии и привыкла к обедам на улице и мышам

Люди в Англии очень четко соблюдают границы, меньше лезут с советами и не предлагают помощь, пока не попросишь. Если ты забудешь на столе кружку, ее никто не тронет, даже когда из оставшейся заварки вырастет целый гриб. Как-то у нас из-за оставленного кем-то хлеба в офисе завелись мыши (их вообще в Лондоне очень много). За мышами все бегали, но полку, где лежал хлеб, так и не вскрыли, пока хозяйка не вернулась из отпуска. В опенспейсе не принято громко разговаривать при коллегах. Для этого бронируют переговорные или уходят на кухню.

Каждый сотрудник проходит ежеквартальный ассесмент по системе 360 градусов: начальство, подчиненные, сотрудники других подразделений дают оценку работе, достижениям и качествам человека. Сначала такая регулярная оценка вызывает агрессию, но, когда привыкаешь, понимаешь, что плохой проект или даже квартал не означают, что лично я плохая. К тому же в такие моменты всегда ощущаешь поддержку своего отдела, своей команды.

Все вопросы профессиональных коммуникаций запротоколированы. Например, руководитель обязан давать тебе обратную связь по выполненному заданию, и ее можно официально затребовать, если он этого не сделал. Бывает такое, что сотрудник регулярно выполняет какие-то действия и не получает комментариев, а потом на ассесменте эти действия обсуждают как недостаток. В этом случае можно обратиться в HR-департамент с жалобой на плохие управленческие качества руководителя.

Каждую пятницу все или отправляются в паб, или в самом бизнес-центре организовывают кейтеринг на первом этаже

Похвала за выполненную работу — это норма, даже если ты едва справляешься со своими обязанностями. Развитие персонала происходит только через «позитивное подкрепление», а негативные оценки передаются через так называемый сэндвич (местные еще говорят «shit sandwich»): сначала тебя хвалят, потом говорят что-то плохое, потом снова хорошее. Акценты обычно ставят на хорошее, а плохое просто проговаривают, не слишком заостряя на нем внимание. Когда это ассесмент, негатив фиксируют, чтобы в следующий раз вернуться к этому вопросу и убедиться, что ты вырос над собой.

Большое внимание уделяют корпоративным посиделкам. Каждую пятницу все или отправляются в паб, или в самом бизнес-центре организовывают кейтеринг на первом этаже. Обедают многие рядом с офисом. В Лондоне практически любой кусок городского пространства засаживают деревьями и кустарниками, потому в теплое время года (и даже до тех пор, пока не становится предельно холодно) люди c едой навынос сидят на траве в парке. Вообще все стараются хотя бы на полчаса выйти на улицу в течение рабочего дня. Практически каждый бизнес-центр оборудован душевыми и велопарковками, поэтому 70 % сотрудников либо приезжают на велосипедах, либо прибегают на работу.

Эфиопия


Вадим Гауптман

Основатель и Chief Inspiration Officer в E-Champs, три года жил в Эфиопии по местному календарю

Помимо того, что это Африка — это другая культура и специфический образ жизни, это еще и другой календарь. Здесь в году 13 месяцев, а сутки начинаются не в полночь, а в шесть утра по нашему времени. Новый год в Эфиопии празднуют в сентябре, а самый короткий месяц длится всего пять дней. Например, сейчас там 2012 год, а когда я приехал в 2014 году, мне выдали водительские права, датированные 2007 годом.

Всегда при назначении встречи лучше уточнить, по какому это времени мы договариваемся — по европейскому или эфиопскому, а документы приходится постоянно сверять, чтобы разобраться, где какая дата стоит. Часть ведомств в столице ставят сразу две даты — местную и мировую, но, например, на чеках дата всегда только эфиопская.

Примечательно еще и то, что в Эфиопии нет почтовых адресов, улицы не подписаны, дома не пронумерованы. Почтовый адрес указывают примерно так: 300 метров на север от гостиницы «Хилтон», здание с красной дверью напротив рынка. Если нужно пройти или проехать в конкретное место, лучше спрашивать у людей на улице.

Испания


Алексей Мехоношин

Независимый член правления The May Ltd, обсуждал футбол и пил вино с испанскими коллегами

В Испании никогда не назначайте встречи раньше десяти утра, иначе никто не придет. Будьте готовы к тому, что люди будут подтягиваться в течение минут 20. Конечно, вам придется обсудить результаты футбольных матчей во всех лигах, прежде чем получится перейти к бизнесу. Днем обеденный перерыв в среднем длится примерно два часа.

Важно помнить, что для испанцев сиеста — священное время. Даже не пытайтесь его захватить какими-нибудь деловыми встречами и решением рабочих вопросов. Лучше начать весело обедать совместно с сослуживцами, причем днем допускается даже выпить бокальчик-другой вина. Только в этом случае вы станете своим в коллективе и сможете эффективно взаимодействовать с коллегами.

Ирландия


Андрей Тараканов

Основатель и CEO компании COREX Logistics, привык не спешить вместе с ирландцами

Самое большое отличие работы в Ирландии — это work-life balance. Здесь много тех, кто успешно строит карьеру и тратит на это силы и энергию, но большинство людей в первую очередь хотят уделять внимание саморазвитию, семье, хобби, путешествиям. Многие международные корпорации сейчас открывают свои офисы в Ирландии, и, конечно, они транслируют и несут свою корпоративную культуру. Но ирландские неторопливость, размеренность и спокойствие, помноженные на общемировой тренд по сокращению рабочего времени, все равно накладывают отпечаток. После шести вечера в ирландских офисах вы вряд ли кого-то встретите, а если речь заходит о работе во внеурочное время или в выходные, то у сотрудников это вызывает только серьезные вопросы к работодателю. К тому же государство очень серьезно следит за правами тех, кто работает по найму.

Если вы придете в банк со срочным запросом, к примеру, в понедельник, вам скажут возвращаться не раньше вторника

В взаимоотношениях с коллегами ирландцы никогда не скажут в лоб, если недовольны чьей-то работой. Это похоже на английские и американские компании: тебе будут вежливо улыбаться, намекать, что ты что-то делаешь неправильно, а, например, вместо прямого отказа — изящно игнорировать.

Ритм жизни здесь, безусловно, не сравнить с Москвой или другими крупными мегаполисами. Люди здесь явно не спешат жить, и это здорово. Но к этому надо привыкнуть и быть готовым к неожиданностям. Особенно это касается клиентского сервиса в банковской сфере: если вы придете в банк как представитель юрлица со срочным запросом, к примеру, в понедельник, вам скажут возвращаться не раньше вторника. Правда, потом в ходе разговора выяснится, что речь идет вообще о следующей неделе.

Другие страны


Леонид Башлыков

Руководитель департамента международного развития «Учи.ру», налаживал контакты в Бразилии и Индии

Если вы представляете интересы своей компании в Индии, вы непременно столкнетесь с особенностями местной бизнес-культуры. Успех моей работы зависел не только от качества продукта, но и от готовности налаживать связи с местными органами власти, инфлюенсерами и представителями НКО, и завоевать их поддержку очень сложно. В Бразилии тоже придется показывать чудеса нетворкинга. Без узнаваемости и связей с властями сделать новый шаг в продвижении продукта чрезвычайно сложно. Когда работа тесно связана с правительством, возникнут новые проблемы: кадры на ключевых постах меняются каждые один-два года, и существует риск того, что даже самая надежная договоренность будет расторгнута.

Работая в Индонезии, Вьетнаме и Китае, я отметил главную особенность азиатского рынка: практически ничего не получится сделать удаленно. Легко обмануться общемировой тенденцией к дистанционному общению, но здесь вам придется соглашаться на формат face-to-face. Специфика бизнеса в Азии требует не только готовности работать «в поле» и отправлять сотрудников на личные встречи, но и огромного запаса терпения. Сам запуск продукта в Азии оказался очень трудоемким процессом, который может затянуться. Партнеры из Китая, например, будут ждать актуального и, что важнее, безвозмездного предложения, которое позволит убедиться в серьезности намерений. Только после этого они, может быть, согласятся стать вашим проводником на рынок, без такой поддержки новичкам почти невозможно закрепиться, и наши китайские коллеги об этом знают.

Дарья Ребенок

соосновательница сервиса Grabr, следит за коллегами в США, Бразилии и Аргентине

Наша команда работает из пяти разных стран по всему миру – США, Россия, Испания, Аргентина и Бразилия. Конечно, отношение к работе, work-life balance, социокультурный код сотрудников из разных стран сильно отличается. Например, для аргентинцев отдых и праздники важнее работы. И если кто-то из них перерабатывает, то непременно очень гордится этим и будет при каждом удобном случае напоминать о своих заслугах. При этом, только официальных праздничных дней в прошлом году в Аргентине было 17. Невозможно представить, что кто-то будет работать в такие дни.

А вот для российской команды или бразильцев переработки по собственному желанию – норма. Русские вообще очень похожи по своему отношению к работе и своей прямолинейности на бразильцев. И им часто одинаково непонятны нормы американской корпоративной культуры. Скажем, если компания в США не проводит тренинги по толерантному поведению и харассменту, это странно. Нечто похожее мы проводили и для российской команды, и в Бразилии – везде эти темы вызвали у сотрудников только улыбку.

Американцы охотнее делятся обратной связью по своей работе и взаимодействию с коллегами. Здесь все давно привыкли к исследованиям и регулярным ревизиям персонала, так называемым Performance Review, где сотрудники оценку друг друга. Русские же часто не хотят говорить о ком-то плохо за глаза, или терпят, или жалуются напрямую руководителю, или вообще увольняются. Американцы всегда сначала постараются решить проблему с коллегами лично. Еще американским сотрудникам гораздо сложнее им отменить йогу, игру в баскетбол или выставку собак из-за командного совещания вечером. Работа здесь никогда не должна мешать личным планам.

Макс Нанис

Сооснователь и CEO компании General Research, поработал в 36 странах

Раньше у нас был офис в Лос-Анджелесе, но недвижимость там нереально дорогая, и за те деньги, которые мы отдавали за офис, я мог бы нанять еще двух сотрудников. Присутствовать именно в Лос-Анджелесе нам было не нужно, мы могли общаться онлайн и работать из любой точки мира. К тому же некоторым сотрудникам пришлось специально переехать в Лос-Анджелес и снимать жилье ближе к офису, хотя было бы дешевле работать, например, из Мексики. От офиса мы решили отказаться и некоторым сотрудникам даже оплатили перелеты, чтобы они могли работать из разных точек мира, как настоящие цифровые кочевники. Я сам уже объездил 36 стран и везде работал в местных коворкингах.

Я обычно выбираю коворкинги WeWork. Сами по себе они не сильно отличаются — есть все необходимое, красивый интерьер, но по людям вокруг всегда можно понять, где ты находишься. Например, в Париже все будут в джинсах и футболках, а в Джакарте меня в свитшоте могли бы принять за бездомного. В Индонезии совсем другие стандарты внешнего вида на работе: даже не важно, офис это или коворкинг, принято приходить в костюмах, а надеть на работу шорты просто немыслимо, даже несмотря на жару.

Если в Сан-Франциско в коворкинге нет бариста и стола для пинг-понга, это все, кошмар, работать невозможно. В Испании всегда будет стоять хорошая кофемашина, а в Германии — холодильник с крафтовым пивом

В ЮАР, конечно, очень красиво, но это реально дикое место. На офисных зданиях висят объявления с просьбой не проносить оружие, на окнах в отеле стоят решетки. К тому же интернет там очень дорогой: я заплатил около 55 долларов за сим-карту с лимитом 5 гигабайтов. Потому люди там часто остаются после работы, но не чтобы закончить дела. Просто в офисе или коворкинге интернет всегда быстрый, так что там можно посмотреть фильмы и сериалы на Netflix. В Токио тоже принято сидеть допоздна. Я видел людей, которые прямо в костюмах спали на своих рабочих местах. Они могли так проспать до десяти вечера, а потом просто встать и пойти домой.

Еще в разных точках мира у людей разные ожидания от рабочего пространства. Если в Сан-Франциско в коворкинге нет бариста и стола для пинг-понга, сотрудники технологических компаний из Кремниевой долины скажут: «Это все, кошмар, работать невозможно. В Испании всегда будет стоять хорошая кофемашина, а в Германии почти везде можно найти холодильник с крафтовым пивом.

Года три назад я приехал в Россию и хотел поработать в одном коворкинге в центре. На то, чтобы согласовать все формальности, мне потребовалось около двух часов — нужно было объяснить, кто я такой, зачем я хочу снять здесь место на месяц и подписать кучу бумаг на русском, в которых я ничего не понимал. Тогда это был печальный опыт: приезжая в новый город, я хочу тратить нерабочее время на походы по барам, достопримечательности и всяческие развлечения, а не искать, где поработать с нормальным Wi-Fi.

Сейчас в Москве я работаю в WeWork, мне нравится ходить оттуда в парк Горького. Еще я замечаю и иногда даже фотографирую что-то забавное или странное, что люди делают в офисах. В коворкинге в «Белой площади» я недавно сфотографировал человека, который прямо на рабочем месте устроил себе настоящий ланч с чаепитием. Даже находясь в современном коворкинге, он решил не отходить от русской традиции.

Обложка: BullRun – stock.adobe.com

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

Как в 2020 году проходят новогодние корпоративы
Как в 2020 году проходят новогодние корпоративы От онлайн-концертов до тайных офисных вечеринок
Как в 2020 году проходят новогодние корпоративы

Как в 2020 году проходят новогодние корпоративы
От онлайн-концертов до тайных офисных вечеринок

«Я заработал на биткоине»
«Я заработал на биткоине» Квартиры в Москве и Нью-Йорке, сочный бургер и провальный криптопроект — на что счастливчики потратили свои доходы
«Я заработал на биткоине»

«Я заработал на биткоине»
Квартиры в Москве и Нью-Йорке, сочный бургер и провальный криптопроект — на что счастливчики потратили свои доходы

Ошибки сознания, которые мешают в работе
Ошибки сознания, которые мешают в работе Как избежать неверных выводов и не поддаться на манипуляции коллег
Ошибки сознания, которые мешают в работе

Ошибки сознания, которые мешают в работе
Как избежать неверных выводов и не поддаться на манипуляции коллег

«Я закрыл московский офис и набрал людей из регионов»
«Я закрыл московский офис и набрал людей из регионов» Сколько можно сэкономить на людях из провинции и насколько им выгодно работать на Москву
«Я закрыл московский офис и набрал людей из регионов»

«Я закрыл московский офис и набрал людей из регионов»
Сколько можно сэкономить на людях из провинции и насколько им выгодно работать на Москву

Тэги

Сюжет

Прочее

Новое и лучшее

Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов

5 причин посетить выставку Музея Фаберже в Сочи

Поющие фонтаны в Олимпийском парке

Кто такие бьюти-эксперты

Где есть и пить в Центральном Сочи

Первая полоса

Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов
Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов
Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов

Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов

5 причин посетить выставку Музея Фаберже в Сочи
Промо
5 причин посетить выставку Музея Фаберже в Сочи Знакомимся с ювелирными шедеврами прославленной фирмы Карла Фаберже
5 причин посетить выставку Музея Фаберже в Сочи
Промо

5 причин посетить выставку Музея Фаберже в Сочи
Знакомимся с ювелирными шедеврами прославленной фирмы Карла Фаберже

Поющие фонтаны в Олимпийском парке
Поющие фонтаны в Олимпийском парке Как устроена главная точка притяжения в Имеретинской низменности
Поющие фонтаны в Олимпийском парке

Поющие фонтаны в Олимпийском парке
Как устроена главная точка притяжения в Имеретинской низменности

Кто такие бьюти-эксперты
Промо
Кто такие бьюти-эксперты И почему они нам жизненно необходимы
Кто такие бьюти-эксперты
Промо

Кто такие бьюти-эксперты
И почему они нам жизненно необходимы

Где есть и пить в Центральном Сочи
Где есть и пить в Центральном Сочи Достойные заведения на разный бюджет
Где есть и пить в Центральном Сочи

Где есть и пить в Центральном Сочи
Достойные заведения на разный бюджет

Экомаршруты Сочи и Красной Поляны
Экомаршруты Сочи и Красной Поляны Для новичков и опытных туристов
Экомаршруты Сочи и Красной Поляны

Экомаршруты Сочи и Красной Поляны
Для новичков и опытных туристов

Современные толкинисты

Современные толкинистыПотратить 400 тысяч рублей на костюмы и построить ролевую семью

Современные толкинисты

Современные толкинисты Потратить 400 тысяч рублей на костюмы и построить ролевую семью

Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга
Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга И смогла значительно вырасти после локдауна
Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга

Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга
И смогла значительно вырасти после локдауна

От ласт до пляжного коврика
Промо
От ласт до пляжного коврика 10 вещей, которые пригодятся вам этим летом
От ласт до пляжного коврика
Промо

От ласт до пляжного коврика
10 вещей, которые пригодятся вам этим летом

«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался»
«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался» Почему люди не хотят бросать доставку
«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался»

«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался»
Почему люди не хотят бросать доставку

Как выбрать освещение для дачного участка
Как выбрать освещение для дачного участка
Как выбрать освещение для дачного участка

Как выбрать освещение для дачного участка

Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему
Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему И истинном масштабе насилия в России
Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему

Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему
И истинном масштабе насилия в России

Лучшая экоинициатива, по версии горожан
Спецпроект
Лучшая экоинициатива, по версии горожан Как далеко вы готовы зайти ради экологии
Лучшая экоинициатива, по версии горожан
Спецпроект

Лучшая экоинициатива, по версии горожан
Как далеко вы готовы зайти ради экологии

Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино
Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино Мистика Шьямалана, грусть Ланы дель Рей, страх Джулианны Мур и хтонь Дельфина
Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино

Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино
Мистика Шьямалана, грусть Ланы дель Рей, страх Джулианны Мур и хтонь Дельфина

«Как я ревакцинировался»
«Как я ревакцинировался» Можно ли сейчас прийти в поликлинику за новой дозой вакцины
«Как я ревакцинировался»

«Как я ревакцинировался»
Можно ли сейчас прийти в поликлинику за новой дозой вакцины

На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор
На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор
На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор

На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор

Гид по капремонту вашего дома
Гид по капремонту вашего дома Как покрасить подъезд в любимый цвет и сделать в доме прозрачные двери
Гид по капремонту вашего дома

Гид по капремонту вашего дома
Как покрасить подъезд в любимый цвет и сделать в доме прозрачные двери

Черноморские дельфины на грани исчезновения: как спасти краснокнижных животных
Черноморские дельфины на грани исчезновения: как спасти краснокнижных животных И чем можно помочь центру спасения «Дельфа»
Черноморские дельфины на грани исчезновения: как спасти краснокнижных животных

Черноморские дельфины на грани исчезновения: как спасти краснокнижных животных
И чем можно помочь центру спасения «Дельфа»

«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект
«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект
«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект

«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект

Как покупать вещи на распродаже
Как покупать вещи на распродаже Чтобы выбрать то, что вам действительно нужно
Как покупать вещи на распродаже

Как покупать вещи на распродаже
Чтобы выбрать то, что вам действительно нужно

Подпишитесь на рассылку