21 сентября, понедельник
Москва
Войти

Почему Uber думает, что я во Внукове? Разбираемся в ситуации со сбоем в системе навигации такси, из-за которого некоторые поездки отображаются как трансферы до Внукова

На днях клиенты Uber массово пожаловались на сбой в системе навигации сервиса. По их словам, некоторые поездки в центр Москвы отображаются в программе как трансфер до аэропорта Внуково с соответствующим тарифом. С подобной проблемой столкнулись и в The Village. Поздно вечером в субботу один из сотрудников редакции пытался уехать с Большой Полянки, а приложения Uber, Gett и «Яндекс.Такси» упорно видели точку отправления маршрута на территории Внукова. В Сети уже появились конспирологические теории: якобы на системы навигации специально насылают помехи из Кремля. В частности, такую версию выдвинул в своём блоге фотограф Илья Варламов.

The Village связался с городскими сервисами такси, а также поговорил с водителем и экспертом в области компьютерных технологий, чтобы разобраться, что же на самом деле происходит с GPS в городе.


Uber

Мы получили несколько вопросов от пользователей по этому поводу. Всю информацию о сбое перенаправили в наш отдел разработки, который рассматривает подобные случаи. Но пока причину происходящего нам выяснить не удалось.

Для всех пользователей, которые к нам обратились, мы сделали перерасчёт поездки в соответствии с её минимальной ориентировочной стоимостью по маршруту. Деньги возвращаются на карту пользователя в течение одного-пяти рабочих дней в зависимости от банка.


Таксист
из Uber

Вечером в субботу, 6 августа, я пытался принять заказ, но GPS мне показывал, что я нахожусь в аэропорту Внуково. Я подумал, что у меня неполадки с интернетом, перезагрузил Wi-Fi роутер, и GPS снова заработал хорошо. Так что эта неисправность GPS была единичным случаем в моей рабочей практике.


Gett

В нашу компанию подобные обращения массово не поступали. При заказе такси местоположение пользователя определяется автоматически на основе данных GPS. Однако всегда есть возможность его скорректировать от руки, а также вызвать такси для кого-то из близких, находясь в другом городе или стране. Обычно пользователи ещё на этапе заказа указывают конечную точку поездки. Но если этого не было сделано, поездка закрывается по прибытию. Если пользователь не согласен с маршрутом или стоимостью поездки, он всегда может обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки, а все данные о том, как, с какой скоростью и куда ехал автомобиль, приходят на почту в виде квитанции.

После запуска игры Pokémon GO мы зафиксировали много заказов такси к «покемоньим местам». Я слышала, что гипотетически в Кремле могли включить какие-то глушилки, влияющие на GPS, потому что туда ломятся люди ловить покемонов. Но у нас нет подтверждения этой информации.


«Яндекс.Такси»

До сих пор нам не приходило жалоб по поводу данной проблемы.


Олег Капранов

главный редактор журнала «Мир ПК»
и сайта Dgl.ru

Есть красивая версия о том, что спецслужбы специально создают помехи для систем навигации. Но мы все взрослые люди и понимаем, что это параноидальный бред. Нужно понимать, что системы навигации (GPS и ГЛОНАСС) используются не только водителями такси или владельцами смартфонов, но и огромным числом различных городских и федеральных служб. Трекеры стоят в каждом автобусе и троллейбусе, данные снимаются и передаются московскому департаменту транспорта, а через них — в тот же «Яндекс» для приложения «Яндекс.Транспорт». Стоят системы навигации и в автомобилях специальных служб. Про авиацию я вообще молчу. Так что я не думаю, что кто-то стал бы всерьёз с этим играть. Тем более мы говорим не о постоянном явлении, а о разовых случаях.

Чаще всего подобные ситуации — это сбой, причём на уровне клиентского оборудования или ПО. Полгода назад у меня был случай: через приложение я вызывал такси в район «Артплея», и программа показала мне, что время прибытия машины составляет 60 минут, а машина едет по МКАД. Я отменил заказ, сделал новый, но всё повторилось. И так три раза. Когда я в пятый раз отменил заказ, водитель той самой машины, который как раз остановился возле меня, спросил, зачем я это делаю. При этом приложение продолжало показывать, что он на МКАД. Сбой длился около четырёх часов и был вызван проблемами у агрегатора. Это случается.

Центр Москвы перенасыщен различным оборудованием, в том числе и специальным. По этой причине у нас и мобильный интернет не такой быстрый, да и слепые зоны встречаются частенько. Это данность.

Кроме того, допускаю, что водители увлеклись различным примочками для обмана GPS — это популярный способ получения более выгодных заказов. Вот система и засбоила.


Обложка: Роман Балаев/ТАСС

Share
9
скопировать ссылку

Читайте также:

«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом
Итоги года 2015
«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистомЧеловек, вынужденный слушать музыку с утра до вечера, оценивает Дрейка, Граймс, Оксимирона и «Кровосток»
«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом
Итоги года 2015

«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом Человек, вынужденный слушать музыку с утра до вечера, оценивает Дрейка, Граймс, Оксимирона и «Кровосток»

Может ли гроза в городе убить человека?
Есть вопрос
Может ли гроза в городе убить человека?The Village выяснил, опасно ли находиться на улицах города в грозу
Может ли гроза в городе убить человека?
Есть вопрос

Может ли гроза в городе убить человека? The Village выяснил, опасно ли находиться на улицах города в грозу

Опасна ли московская жара?
Есть вопрос
Опасна ли московская жара?The Village узнал у специалистов, как снизить последствия влияния жары на организм
Опасна ли московская жара?
Есть вопрос

Опасна ли московская жара? The Village узнал у специалистов, как снизить последствия влияния жары на организм

Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?
Есть вопрос
Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?The Village расспросил транспортных экспертов и таксиста, стало ли сложнее проехать в центре города из-за ремонтных работ
Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?
Есть вопрос

Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог? The Village расспросил транспортных экспертов и таксиста, стало ли сложнее проехать в центре города из-за ремонтных работ

«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом
Итоги года 2015
«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистомЧеловек, вынужденный слушать музыку с утра до вечера, оценивает Дрейка, Граймс, Оксимирона и «Кровосток»
«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом
Итоги года 2015

«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом Человек, вынужденный слушать музыку с утра до вечера, оценивает Дрейка, Граймс, Оксимирона и «Кровосток»

Может ли гроза в городе убить человека?
Есть вопрос
Может ли гроза в городе убить человека?The Village выяснил, опасно ли находиться на улицах города в грозу
Может ли гроза в городе убить человека?
Есть вопрос

Может ли гроза в городе убить человека? The Village выяснил, опасно ли находиться на улицах города в грозу

Опасна ли московская жара?
Есть вопрос
Опасна ли московская жара?The Village узнал у специалистов, как снизить последствия влияния жары на организм
Опасна ли московская жара?
Есть вопрос

Опасна ли московская жара? The Village узнал у специалистов, как снизить последствия влияния жары на организм

Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?
Есть вопрос
Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?The Village расспросил транспортных экспертов и таксиста, стало ли сложнее проехать в центре города из-за ремонтных работ
Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?
Есть вопрос

Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог? The Village расспросил транспортных экспертов и таксиста, стало ли сложнее проехать в центре города из-за ремонтных работ

Комментарии

9 комментариев
Показать все

9-11 сентября был в Москве, прилетел во Внуково, позже в центре при включенном GPS постоянно определялось положение как на взлётке аэропорта. Триангуляция более-менее работала.

Тэги

Сюжет

Места

Бренды

Новое и лучшее

«Мифы о диетах»: Почему не нужно считать калории

Как «Пасош» и «Увула» объединили Москву и Петербург (и всех нас)

Большой гид по Турции, которая вас удивит

Пиццерия в Большом Черкасском переулке, авторская кухня на Патриках, розе в Калашном и кафе в арке на Таганке

Главное: Отравление Навального

Первая полоса

«Мифы о диетах»: Почему не нужно считать калории
Книга недели
«Мифы о диетах»: Почему не нужно считать калории
«Мифы о диетах»: Почему не нужно считать калории
Книга недели

«Мифы о диетах»: Почему не нужно считать калории

Как «Пасош» и «Увула» объединили Москву и Петербург (и всех нас)
Музыка
Как «Пасош» и «Увула» объединили Москву и Петербург (и всех нас)На своем совместном альбоме «Снова возвращаюсь домой»
Как «Пасош» и «Увула» объединили Москву и Петербург (и всех нас)
Музыка

Как «Пасош» и «Увула» объединили Москву и Петербург (и всех нас) На своем совместном альбоме «Снова возвращаюсь домой»

Большой гид по Турции, которая вас удивит
Путешествия
Большой гид по Турции, которая вас удивитМарсианские пейзажи, яхтинг и бараньи кишки
Большой гид по Турции, которая вас удивит
Путешествия

Большой гид по Турции, которая вас удивит Марсианские пейзажи, яхтинг и бараньи кишки

Пиццерия в Большом Черкасском переулке, авторская кухня на Патриках, розе в Калашном и кафе в арке на Таганке
Открытия недели
Пиццерия в Большом Черкасском переулке, авторская кухня на Патриках, розе в Калашном и кафе в арке на Таганке
Пиццерия в Большом Черкасском переулке, авторская кухня на Патриках, розе в Калашном и кафе в арке на Таганке
Открытия недели

Пиццерия в Большом Черкасском переулке, авторская кухня на Патриках, розе в Калашном и кафе в арке на Таганке

Главное: Отравление Навального
Ситуация
Главное: Отравление НавальногоМатериал обновляется
Главное: Отравление Навального
Ситуация

Главное: Отравление Навального Материал обновляется

Холодает: Выбираем свитеры и водолазки на полгода вперед
Гид The Village
Холодает: Выбираем свитеры и водолазки на полгода вперед
Холодает: Выбираем свитеры и водолазки на полгода вперед
Гид The Village

Холодает: Выбираем свитеры и водолазки на полгода вперед

Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря
Истории
Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеряИ куда теперь сдавать ненужные вещи
Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря
Истории

Свалить на другого: Почему проект «Свалка» раскололся на два враждующих лагеря И куда теперь сдавать ненужные вещи

Бегемоты-полицейские и криповые чебурашки во дворах Петербурга
Паттерн
Бегемоты-полицейские и криповые чебурашки во дворах Петербурга Муниципальный ЖЭК-арт: откуда он взялся и зачем нужен?
Бегемоты-полицейские и криповые чебурашки во дворах Петербурга
Паттерн

Бегемоты-полицейские и криповые чебурашки во дворах Петербурга Муниципальный ЖЭК-арт: откуда он взялся и зачем нужен?

Главные выставки осени
Планы на сезон

Главные выставки осениУорхол, Макаревич/Елагина и Саша Фролова

Главные выставки осени
Планы на сезон

Главные выставки осени Уорхол, Макаревич/Елагина и Саша Фролова

«Я живу в Пале-Рояль на Литейном»
Где ты живёшь

«Я живу в Пале-Рояль на Литейном»Дом, где работал Шагал и снимают кино

«Я живу в Пале-Рояль на Литейном»
Где ты живёшь

«Я живу в Пале-Рояль на Литейном» Дом, где работал Шагал и снимают кино

Может ли гаджет быть универсальным
ПРОМО
Может ли гаджет быть универсальнымИ помогать с рабочими задачами и развлечениями сразу
Может ли гаджет быть универсальным
Спецпроекты
ПРОМО

Может ли гаджет быть универсальным И помогать с рабочими задачами и развлечениями сразу

«re:Марки»: 
Первый подкаст-путеводитель 
The Village и re:Store
СПЕЦПРОЕКТ
«re:Марки»: Первый подкаст-путеводитель The Village и re:StoreДля путешествий с комфортом
«re:Марки»: 
Первый подкаст-путеводитель 
The Village и re:Store
Спецпроекты
СПЕЦПРОЕКТ

«re:Марки»: Первый подкаст-путеводитель The Village и re:Store Для путешествий с комфортом

«Никогда, редко, иногда, всегда»: Искренняя история о подростковом аборте в Америке эпохи Трампа
Фильмы недели
«Никогда, редко, иногда, всегда»: Искренняя история о подростковом аборте в Америке эпохи Трампа В кино — с 17 сентября
«Никогда, редко, иногда, всегда»: Искренняя история о подростковом аборте в Америке эпохи Трампа
Фильмы недели

«Никогда, редко, иногда, всегда»: Искренняя история о подростковом аборте в Америке эпохи Трампа В кино — с 17 сентября

Отказаться от чайных пакетиков
Хорошая привычка
Отказаться от чайных пакетиковЧтобы жить экологичнее
Отказаться от чайных пакетиков
Хорошая привычка

Отказаться от чайных пакетиков Чтобы жить экологичнее

Роскошные нулевые снова в моде. А вместе с ними — стринги. Как их носить в 2020-м?
Гид The Village
Роскошные нулевые снова в моде. А вместе с ними — стринги. Как их носить в 2020-м?
Роскошные нулевые снова в моде. А вместе с ними — стринги. Как их носить в 2020-м?
Гид The Village

Роскошные нулевые снова в моде. А вместе с ними — стринги. Как их носить в 2020-м?

Культурные: 9 отличных петербургских мест в Москве
Гид The Village
Культурные: 9 отличных петербургских мест в Москве
Культурные: 9 отличных петербургских мест в Москве
Гид The Village

Культурные: 9 отличных петербургских мест в Москве

Просторная двушка на месте коммуналки в центре Петербурга
Квартира недели
Просторная двушка на месте коммуналки в центре Петербурга Год ремонта и полная перепланировка
Просторная двушка на месте коммуналки в центре Петербурга
Квартира недели

Просторная двушка на месте коммуналки в центре Петербурга Год ремонта и полная перепланировка

Как устроена башня Нормана Фостера в Екатеринбурге
Архитектура

Как устроена башня Нормана Фостера в Екатеринбурге

Как устроена башня Нормана Фостера в Екатеринбурге
Архитектура

Как устроена башня Нормана Фостера в Екатеринбурге

Бюджетные часы, отличный iPad Air и единая подписка на все сервисы: Что показала Apple вместо айфонов
Гаджеты
Бюджетные часы, отличный iPad Air и единая подписка на все сервисы: Что показала Apple вместо айфонов
Бюджетные часы, отличный iPad Air и единая подписка на все сервисы: Что показала Apple вместо айфонов
Гаджеты

Бюджетные часы, отличный iPad Air и единая подписка на все сервисы: Что показала Apple вместо айфонов

«Ассистентка»: Умная производственная драма о стеклянном потолке
Фильмы недели
«Ассистентка»: Умная производственная драма о стеклянном потолке Джулия Гарнер пытается сделать карьеру в (очень сексистском) кинобизнесе и терпит поражение
«Ассистентка»: Умная производственная драма о стеклянном потолке
Фильмы недели

«Ассистентка»: Умная производственная драма о стеклянном потолке Джулия Гарнер пытается сделать карьеру в (очень сексистском) кинобизнесе и терпит поражение

Подпишитесь на рассылку