«Бомжи начнут стираться у нас»: Кэри Гуггенбергер против «Ночлежки» Как создатели благотворительной прачечной у «Динамо» воюют с активистами Савеловского района

Благотворительный проект петербургского фонда «Ночлежка» и московского фонда «Второе дыхание» по открытию бесплатной прачечной для бездомных и малоимущих (The Village рассказывал о нем) натолкнулся на агрессивное сопротивление жителей Савеловского района. По замыслу фондов, прачечная должна открыться в конце октября у метро «Динамо» в Петровско-Разумовском проезде, чтобы в месяц ей смогли воспользоваться до 500 нуждающихся. Для бездомных помещение будет открыто в течение дня. На прошлой неделе местные активисты начали обсуждать в соцсетях план противодействия этому проекту. Руководители «Ночлежки» и «Второго дыхания» в пятницу вечером пришли на встречу с местными жителями, но переубедить их не удалось. The Village решил разобраться, почему так получилось и что теперь собираются делать участники конфликта.

Текст

Юлия Радкевич

Текст

Илья Гарькуша

«Обращений в суд мы не боимся»


Григорий Свердлин

директор «Ночлежки»

Мы не ожидали такой реакции от жителей. Мы открывали такой же проект в Петербурге и имеем большой опыт. Там прачечная располагается в 500 метрах от ночлежки и в отдалении от жилых домов. А приют, консультационная служба, душевая, средства гигиены расположились в центре жилого массива. И все эти проекты привлекают гораздо больше бездомных, чем прачечная. Странно сравнивать эти сервисы. Да и реакции такой в культурной столице не было: за многие годы негатив был только на пункт обогрева — отапливаемую палатку на 50 человек в зимний сезон. Причем она стояла рядом с тюрьмой «Кресты» — мы прислушались к жителям и не стали ставить ее на следующий сезон.

У «Ночлежки» три юриста в штате. Когда мы принимали решение, они проверили, что прачечная в Москве ничего не нарушает. Она также соответствует СанПиНу. А все аргументы, которые находятся не в юридической, а эмоциональной плоскости, в суде не работают. Активисты района говорят только, что «ваших вонючих бомжей нам здесь не хватало». Поэтому таких обращений в суд мы не боимся.

Московская прачечная располагается в нежилом доме на территории бывшего завода. При этом она занимает всего 80 квадратных метров и обнесена глухим забором. Если мы посмотрим вокруг, полно прачечных в жилых домах. Но они никого не беспокоят: это возмущение из-за бездомных. Но все-таки это люди. Прачечная нужна, чтобы они могли нормально себя чувствовать и устраиваться на работу.

Сейчас там начался ремонт по дизайнерскому проекту. Как только мы подписали договор с собственником, анонсировали проект. Открытие планируем в октябре. Прачечная получила много поддержки как от москвичей, так и жителей Савеловского района. Люди готовы слушать и слышать, а тем, кто преследует ксенофобские и пещерные взгляды, объяснять сложно.


«Требуем только перемещения прачечной в другое место»

Кэри Гуггенбергер

активистка Савеловского района

Сейчас мы легальными правовыми способами пытаемся добиться переноса прачечной. Савеловский район очень активен: мы боролись против реновации и организовали здесь первый митинг за низкоэтажность зданий. А теперь — прачечная. Мы не против такого хорошего проекта, только [чтобы он был] не рядом с нами. Сейчас в интернете идет лживая пропаганда, будто мы крестьяне и фашисты и не хотим помогать бездомным. Поэтому нам постоянно приходится оправдываться.

Но мы просто боимся за себя и своих детей. Такая же ситуация произошла в культурной столице: петербуржцы попросили нас не допустить того, что случилось у них: они готовы присылать фотографии и документы, где бомжи в квартале у прачечной живут, срут, умирают, насилуют. Вся информация собрана у активистов, напрямую я с ними не общалась. Поэтому мы были так эмоциональны на прошлой встрече с главой «Ночлежки» Григорием Свердлиным в пятницу.

Теперь мы продумали четкий план: сделаем «Ночлежке» предложение от людей, которые готовы предоставить помещение в промзоне на Волгоградском проспекте. Если они не согласятся, подадим в суд — иск уже подготовлен. Потребуем только одного: перемещения прачечной в другое место.

Власть тоже на нашей стороне: со мной лично связались местные органы власти и согласились с нашей позицией. Мы уже консультировались с юристом и ждем итогов. Активисты искренне надеются, что, если Григорий [Свердлин] действительно хочет открыться для своей аудитории, он согласится на переезд. Иначе он потратит деньги на бесконечные суды и борьбу с нами, а аудиторию прачечной постоянно будет встречать полиция.

Конечно, есть и те, кто поддержал инициативу, и это удивительно. Мы начали выяснять, где они живут — далеко от выбранного места. И они содействуют проекту только потому, что их это не касается. А моя квартира в соседнем квартале, и живу я в ней восемь лет.

В фейсбуке Григорий написал, что разрекламирует новое место по всей Москве. Это значит, что бомжи начнут стираться у нас. А на какие деньги они оттуда уедут? Мы живем в этом районе не для того, чтобы чистить за кем-то. И если нам объясняют, что это малообеспеченные люди, а не бомжи, я не верю — говорить можно все что угодно. Если человек находится в тяжелой ситуации и хочет вылезти, у него все получится и без прачечной. Я была полностью парализована два года и справилась с этим. А этот проект — использование людей ради чужих интересов. Возможно, мое мнение ошибочное, но бомжи очень часто связаны с криминальным бизнесом.


«Прачечная рассчитана на местных жителей»

Дарья Алексеева

директор фонда «Второе дыхание»

Бездомные — самая стигматизированная социальная группа. Людям страшно видеть их рядом с собой. Хотя мы говорим о бездомных, которые уже живут в этом районе. Речь в нашем проекте вовсе не шла о том, чтобы в Савеловский район приезжали постирать свои вещи бездомные со всего города. Кроме того, прачечная рассчитана и на местных жителей, живущих за чертой бедности — в Савеловском районе с его 60 тысячами жителей таких насчитывается 6 500 домохозяйств, — и на трудовых мигрантов из ГБУ «Жилищник», которые расселены по подвалам и тоже не имеют возможности постирать одежду.

Основная проблема коммуникации с жителями — в нашем проекте речь идет не о бездомных, долго живущих на улицах, а о людях, которые оказались там совсем недавно и пытаются поддерживать прежний уровень жизни. Чтобы просто получить работу грузчика на один день или заказ на YouDo, а затем переночевать в хостеле, а не на вокзале, нужно производить приемлемое социальное впечатление, то есть не быть грязным и не пахнуть плохо. Вообще, по статистике 30 % из 80 тысяч бездомных в Москве — трудовые мигранты, которые потеряли работу или не нашли ее по приезде в город.

Если бы адрес будущей прачечной не был назван в рамках кампании краудфандинга, которую мы развернули неделю назад, думаю, местные жители не обратили бы внимания на наш проект. Думаю, свою роль сыграло и то, что районные активисты недавно мобилизовались для борьбы с высокоэтажной застройкой в районе, которую собирается вести компания братьев Ротенберг. Поэтому они так быстро переметнулись на нас. До нашей встречи с жителями в пятницу вечером уже были протесты в соцсетях, вплоть до вопросов, можно ли принести с собой на встречу биты, а Кэри Гуггенбергер обещала травить нас везде. Жители даже привели с собой детей, которые кричали, что ненавидят бомжей. Страх и непонимание были практически у всех жителей, но желание разобраться — у 10 % присутствующих, а у остальных просто была агрессия.

Прачечную мы собираемся открыть в конце октября. Перед этим мы вызовем СЭС, чтобы они замерили уровень шума — поскольку у нас небольшие современные стиральные машины, он ниже допустимого в нашем случае. Кроме того, в прачечной постоянно будет дежурить человек. Наконец, мы хотим создать патруль из местных жителей и бездомных, чтобы контролировать чистоту вокруг прачечной, во дворах и на детских площадках. Мы не обязаны это делать, это наша добровольная инициатива после встречи с жителями.


«Ключевая проблема — отсутствие диалога до проекта»

Святослав Мурунов

урбанист

У нас в профессиональном чате модераторов про эту ситуацию целая дискуссия развернулась. Если кратко, для того чтобы запускать любые проекты, необходимы исследования с вовлечением. Знакомство проекта и жителей до принятия решений, обсуждение не самого проекта, а ценностей — кого что волнует, что волнует организаторов проекта, что волнует жителей, хорошая просветительская работа и работа со страхами. Формирование сообщества поддержки среди жителей. И после этого запуск проекта. Модерация и социальное проектирование как технологии.

Ключевые ошибки: авторы проекта надеялись, что их ценности разделят и жители, поэтому встречу назначили, только когда среди жителей началась паника, что «во дворе будут жить бомжи».

 Первая ошибка — допускать, что все должны быть такими же человечными, как мы.

 Вторая ошибка — жители не зрители, они имеют определенные права на дом, двор, и спрашивать их согласия, даже если это не требует договор аренды, — важный шаг, иначе проект активистов ничем не отличается от строительства храма в парке или точечной застройки, где все вроде бы по закону. Диалог в городе — это не разговоры за жизнь, это и есть предъявление своего права на город (хотим помогать людям в сложных ситуациях) и готовность обсуждать чужие права.

 Третья ошибка — если начался конфликт, то все публичные встречи без модерации четкой темы превращаются в микрореволюции: одновременные крики и попытки сложных аргументов, после этого конфликт переходит в фазу жесткого противостояния.

 Четвертая ошибка — для запуска проекта надо привлекать местные социальные проекты, бизнес, администрацию и локальных активистов, так как вероятность совместно спроектировать проекты и для развития района увеличивается.

 Ключевая проблема — отсутствие диалога до проекта. Жителей беспокоит не сам проект, а то, что их не спросили. Они боятся ухудшения своих ожиданий. И эту ошибку совершает и администрация, и бизнес, и активисты — улучшить нашу жизнь, нас не спрашивая, не уважая наше право. Причем сам проект «Ночлежки» я лично считаю полезным, социально значимым.


«Шанс получить такое сопротивление в спальном районе был бы меньше»

Григорий Юдин

социолог

Протест против открытия прачечной описывается хорошо известным в социальной науке принципом NIMBY — «not in my backyard». Смысл его состоит в том, что дело, может быть, и хорошее, но на моем заднем дворе его не будет. Этот типичный принцип для людей и сообществ, у которых развито чувство хозяина собственной территории. Чувство собственника сильнее проявляется там, где люди умеют и имеют опыт объединения для коллективного действия. Судя по тому, что происходит в Савеловском, заметную роль в протесте играют люди, которые уже имеют опыт сопротивления реновации и гражданского активизма.

Вообще, районы Москвы различаются по плотности локальных сообществ, способных к действию. Где-то более развито чувство своей земли, а в других, наоборот, люди скорее относятся к территории как к месту, где можно переночевать. В районах первого типа инициативы, не согласованные с жителями, скорее встретят сопротивление. Причем не так важно, от кого эти инициативы исходят — от городских властей или независимых активистов, благие у них намерения или нет. Организаторы прачечной недооценили плотность сообщества в этом районе. Конечно, вероятность получить такое сопротивление где-нибудь в спальном районе, где много новостроек, была бы меньше (хотя там, возможно, и прачечная не так нужна).

Дальше было допущено сразу несколько коммуникационных ошибок: решение было объявлено без предварительных консультаций с местными жителями, да и название проекта «Ночлежка» не осведомленному жителю не внушает доверия. Я не стал бы обращать особое внимание на некоторые резкие высказывания жителей — в действительности в них говорит обида на то, что их не спросили. Теперь ситуация требует коммуникационного ремонта.

Вообще говоря, в тех местах, где есть сильные сообщества, жителей легче всего убедить, что они должны взять на себя заботу о собственных бедняках. Тогда люди перестают ощущать это как попытку решить чужие проблемы за их счет и осознают, что реальная проблема уже находится на их заднем дворе, а проект может помочь решить эту проблему.


Share
скопировать ссылку

Читайте также:

«Операция „Ы“ и другие приключения Шурика» в летнем кинотеатре для бездомных
«Операция „Ы“ и другие приключения Шурика» в летнем кинотеатре для бездомных The Village побывал в пункте оказания срочной социальной помощи у Комсомольской площади
«Операция „Ы“ и другие приключения Шурика» в летнем кинотеатре для бездомных

«Операция „Ы“ и другие приключения Шурика» в летнем кинотеатре для бездомных
The Village побывал в пункте оказания срочной социальной помощи у Комсомольской площади

Бездомные, которым удалось выбраться с улицы
Бездомные, которым удалось выбраться с улицы Экскурсовод, писатель и ландшафтный дизайнер рассказывают, каково это — оказаться без дома
Бездомные, которым удалось выбраться с улицы

Бездомные, которым удалось выбраться с улицы
Экскурсовод, писатель и ландшафтный дизайнер рассказывают, каково это — оказаться без дома

О чем говорят посетители первой в России прачечной для бездомных
О чем говорят посетители первой в России прачечной для бездомных «Ночуем у знакомых, расплачиваемся 0,5 дешевой водки» — мы сходили в петербургскую «Культурную прачечную» и записали истории ее посетителей
О чем говорят посетители первой в России прачечной для бездомных

О чем говорят посетители первой в России прачечной для бездомных
«Ночуем у знакомых, расплачиваемся 0,5 дешевой водки» — мы сходили в петербургскую «Культурную прачечную» и записали истории ее посетителей

«Со мной невозможно договориться»: Кто такая Кэри Гуггенбергер
«Со мной невозможно договориться»: Кто такая Кэри Гуггенбергер Лидер протеста против реновации — о политическом расколе и «личной крепости»
«Со мной невозможно договориться»: Кто такая Кэри Гуггенбергер

«Со мной невозможно договориться»: Кто такая Кэри Гуггенбергер
Лидер протеста против реновации — о политическом расколе и «личной крепости»

Тэги

Люди

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Современные толкинисты

Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов

Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга

26 событий недели

Saro на Петроградской стороне

Первая полоса

Современные толкинисты

Современные толкинистыПотратить 400 тысяч рублей на костюмы и построить ролевую семью

Современные толкинисты

Современные толкинисты Потратить 400 тысяч рублей на костюмы и построить ролевую семью

Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов
Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов
Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов

Никакой окрошки: 4 рецепта летних холодных супов

Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга
Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга И смогла значительно вырасти после локдауна
Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга

Как BelkaCar сумела удержаться на рынке каршеринга
И смогла значительно вырасти после локдауна

26 событий недели
26 событий недели Спектакль про 90-е и постановка в темноте, винтажный маркет и выставка хай-тек-арта в Новой Третьяковке
26 событий недели

26 событий недели
Спектакль про 90-е и постановка в темноте, винтажный маркет и выставка хай-тек-арта в Новой Третьяковке

Saro на Петроградской стороне
Saro на Петроградской стороне Авторская кухня Марии Дементьевой в очень красивом ресторане
Saro на Петроградской стороне

Saro на Петроградской стороне
Авторская кухня Марии Дементьевой в очень красивом ресторане

От ласт до пляжного коврика
Промо
От ласт до пляжного коврика 10 вещей, которые пригодятся вам этим летом
От ласт до пляжного коврика
Промо

От ласт до пляжного коврика
10 вещей, которые пригодятся вам этим летом

Теперь и косметика: Магазин шведской марки Byredo на Малой Бронной
Теперь и косметика: Магазин шведской марки Byredo на Малой Бронной
Теперь и косметика: Магазин шведской марки Byredo на Малой Бронной

Теперь и косметика: Магазин шведской марки Byredo на Малой Бронной

Как получить QR-код для походов в кафе

И что делать тем, кто сделал только первую прививку

Как получить QR-код для походов в кафе
И что делать тем, кто сделал только первую прививку

«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался»
«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался» Почему люди не хотят бросать доставку
«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался»

«Я пришел поработать курьером на время карантина, но так и остался»
Почему люди не хотят бросать доставку

По рекам и каналам: 5 ресторанов на корабликах в Петербурге
По рекам и каналам: 5 ресторанов на корабликах в Петербурге Спасаемся от жары на воде
По рекам и каналам: 5 ресторанов на корабликах в Петербурге

По рекам и каналам: 5 ресторанов на корабликах в Петербурге
Спасаемся от жары на воде

Фестивали отменяют один за другим. Куда еще есть шанс попасть?

Следим за главными событиями этого лета

Фестивали отменяют один за другим. Куда еще есть шанс попасть?
Следим за главными событиями этого лета

Как выбрать освещение для дачного участка
Как выбрать освещение для дачного участка
Как выбрать освещение для дачного участка

Как выбрать освещение для дачного участка

Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему
Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему И истинном масштабе насилия в России
Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему

Юлия Кулешова — о том, почему дети молчат о насильниках, а взрослые не замечают проблему
И истинном масштабе насилия в России

Где есть кюфту в Москве
Где есть кюфту в Москве
Где есть кюфту в Москве

Где есть кюфту в Москве

Лучшая экоинициатива, по версии горожан
Спецпроект
Лучшая экоинициатива, по версии горожан Как далеко вы готовы зайти ради экологии
Лучшая экоинициатива, по версии горожан
Спецпроект

Лучшая экоинициатива, по версии горожан
Как далеко вы готовы зайти ради экологии

Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино
Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино Мистика Шьямалана, грусть Ланы дель Рей, страх Джулианны Мур и хтонь Дельфина
Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино

Планы на лето-2021: музыка, сериалы, книги, игры и кино
Мистика Шьямалана, грусть Ланы дель Рей, страх Джулианны Мур и хтонь Дельфина

«Как я ревакцинировался»
«Как я ревакцинировался» Можно ли сейчас прийти в поликлинику за новой дозой вакцины
«Как я ревакцинировался»

«Как я ревакцинировался»
Можно ли сейчас прийти в поликлинику за новой дозой вакцины

На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор
На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор
На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор

На улице плюс 32: Вам нужен портативный кондиционер или ручной вентилятор

«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект
«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект
«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект

«Я пеку хлеб с портретами»: Актриса Серафима Красникова — о карантинном хобби, которое превратилось в гастропроект

Гид по капремонту вашего дома
Гид по капремонту вашего дома Как покрасить подъезд в любимый цвет и сделать в доме прозрачные двери
Гид по капремонту вашего дома

Гид по капремонту вашего дома
Как покрасить подъезд в любимый цвет и сделать в доме прозрачные двери

Подпишитесь на рассылку