The Village тестирует службы доставки еды: UberEATS, FoodFox и Delivery Club Редакция решила сравнить только что запустившийся сервис от Uber с другими крупными игроками на рынке доставки
В среду, 15 февраля, служба такси Uber запустила в Москве приложение для заказа еды из ресторанов UberEATS. Предполагается, что новый сервис составит серьезную конкуренцию уже работающим в столице службам доставки.
The Village решил сравнить условия доставки от Uber с тем, что предлагают два наиболее популярных сервиса для доставки еды из ресторанов в Москве — FoodFox и Delivery Club.
Для того чтобы тестирование вышло честным, мы поставили его участников в равные условия. Удаленность доставки для курьеров Delivery Club составляет четыре километра: сервис является в первую очередь агрегатором собственных служб доставки ресторанов, поэтому доставка из более удаленных мест осуществляется силами самих заведений. В нашем случае доставка от Delivery Club Express была доступна в пределах одного километра. Исходя из этого, мы выбрали для тестирования Delivery Club ресторан ZOO Beer & Grill Аркадия Новикова, находящийся ровно в километре от редакции, а рестораны для других сервисов назначали примерно в такой же удаленности. В результате заказ через FoodFox решено было сделать в Burgers and Crabs, а заказ через UberEATS — в Upside Down Cake Co. Оба этих заведения находится в 1,2 километра от Трехгорной мануфактуры, где работает The Village.
В вопросе стоимости заказа мы ориентировались на FoodFox: у этой службы минимальная стоимость заказа, после которой доставка бесплатна, составляет 500 рублей. В Delivery Club минимальная сумма при заказе собственным пешим курьером службы равняется 299 рублям, а в UberEATS доставка в любом случае обойдется в 99 рублей. Таким образом, в каждом случае заказ делался на сумму от 500 до 600 рублей. При выборе блюд мы ориентировались на то, что может заказать себе один человек для обеда на работе.
UberEATS
Минимальная сумма заказа
нет
Стоимость доставки
99 рублей
Радиус доставки
в пределах ТТК и в некоторых районах за его пределами
Обещанное время доставки
40 минут
Реальное время доставки
52 минуты
Удаленность заведения
1,2 километра
Что и где заказывали
бейгл с лососем и картофель фри (Upside Down Cake Co) — 589 рублей вместе с доставкой
Заказ в UberEATS можно сделать через приложение или на сайте ubereats.com. Мы воспользовались приложением. Пользователи Uber могут войти в систему под своим аккаунтом, а новые — зарегистрироваться. Заказ везли несколько дольше обещанных 40 минут, но все было теплым, и никаких претензий к тому, в каком виде был доставлен заказ, не возникло.
Сейчас приложение работает с доставкой из нескольких сотен московских ресторанов. Среди них, помимо Upside Down Cake Co, есть, например, Zotman, «Хачапури», Burger Brothers, «Рецептор» и «Чайхона № 1».
Заказать еду можно с 11:00 до 23:00. Рестораны в списке ранжируются по расстоянию от заказчика.
Delivery Club
Минимальная сумма заказа
299 рублей
Стоимость доставки
бесплатно
Радиус доставки пешим курьером
до 4 километров от ресторана, в пределах ТТК и нескольких районов за его пределами
Удаленность заведения
1 километр
Обещанное время доставки
45 минут
Реальное время доставки
44 минуты
Что и где заказывали
фиш-энд-чипс (ZOO Beer & Grill) — 600 рублей
Собственную доставку Delivery Club можно отделить от доставки ресторанов, выбрав в меню пункт Express. Минимальная сумма заказа составляет 299 рублей, за саму доставку денег не берут. Доставка осуществляется на расстоянии 1— 4 километра от заведения. Заказ доставили на минуту раньше обещанного времени, еда была теплой.
Для ресторанов удаленностью более километра условия очень разные и зависят от заведения. В списке есть все рестораны, у которых доступна опция доставки. В некоторых случаях доставка будет платной в независимости от суммы заказа, и ее стоимость может достигать 300 рублей. Минимальная сумма заказа в некоторых случаях достигает 2 000 рублей. Рестораны в списке не группируются по расстоянию от клиента и времени доставки.
Заказ также можно сделать и на сайте, и через приложение.
FoodFox
Минимальная сумма заказа
нет
Стоимость доставки
от 500 рублей — бесплатно, до 500 рублей — 99 рублей
Радиус доставки пешим курьером
в пределах ТТК и в некоторых районах за его пределами
Удаленность заведения
1,2 километра
Обещанное время доставки
58 минут
Реальное время доставки
60 минут
Что и где заказывали
бургер с курицей (Burgers and Crabs) — 530 рублей
Через приложение или сайт можно заказать еду на дом в одном из доступных заведений в радиусе около 2–2,5 километра от клиента. С сервисом сотрудничает около 300 ресторанов, среди которых «Кофемания», Zodiac, «Воронеж», Mushrooms, Prime, Torro Grill, Upside Down Cake Co, Correa's и другие. Заведения в списке показываются в зависимости от того, как далеко они находятся от заказчика и как быстро могут доставить заказ.
Интересно, что для разных корпусов на территории Трехгорки список доступных для заказа заведений оказался немного разным. Несмотря на это, заказ приехал практически в срок (хотя расчетное время доставки здесь изначально больше, чем у других служб) и не вызвал нареканий.
