The Village тестирует службы доставки еды: UberEATS, FoodFox и Delivery Club Редакция решила сравнить только что запустившийся сервис от Uber с другими крупными игроками на рынке доставки

Для того чтобы тестирование вышло честным, мы поставили его участников в равные условия. Удаленность доставки для курьеров Delivery Club составляет четыре километра: сервис является в первую очередь агрегатором собственных служб доставки ресторанов, поэтому доставка из более удаленных мест осуществляется силами самих заведений. В нашем случае доставка от Delivery Club Express была доступна в пределах одного километра. Исходя из этого, мы выбрали для тестирования Delivery Club ресторан ZOO Beer & Grill Аркадия Новикова, находящийся ровно в километре от редакции, а рестораны для других сервисов назначали примерно в такой же удаленности. В результате заказ через FoodFox решено было сделать в Burgers and Crabs, а заказ через UberEATS — в Upside Down Cake Co. Оба этих заведения находится в 1,2 километра от Трехгорной мануфактуры, где работает The Village. 

В вопросе стоимости заказа мы ориентировались на FoodFox: у этой службы минимальная стоимость заказа, после которой доставка бесплатна, составляет 500 рублей. В Delivery Club минимальная сумма при заказе собственным пешим курьером службы равняется 299 рублям, а в UberEATS доставка в любом случае обойдется в 99 рублей. Таким образом, в каждом случае заказ делался на сумму от 500 до 600 рублей. При выборе блюд мы ориентировались на то, что может заказать себе один человек для обеда на работе. 

UberEATS

Заказ в UberEATS можно сделать через приложение или на сайте ubereats.com. Мы воспользовались приложением. Пользователи Uber могут войти в систему под своим аккаунтом, а новые — зарегистрироваться. Заказ везли несколько дольше обещанных 40 минут, но все было теплым, и никаких претензий к тому, в каком виде был доставлен заказ, не возникло.

Сейчас приложение работает с доставкой из нескольких сотен московских ресторанов. Среди них, помимо Upside Down Cake Co, есть, например, Zotman, «Хачапури», Burger Brothers, «Рецептор» и «Чайхона № 1». 

Заказать еду можно с 11:00 до 23:00. Рестораны в списке ранжируются по расстоянию от заказчика. 

Delivery Club

Собственную доставку Delivery Club можно отделить от доставки ресторанов, выбрав в меню пункт Express. Минимальная сумма заказа составляет 299 рублей, за саму доставку денег не берут. Доставка осуществляется на расстоянии 1— 4 километра от заведения. Заказ доставили на минуту раньше обещанного времени, еда была теплой. 

Для ресторанов удаленностью более километра условия очень разные и зависят от заведения. В списке есть все рестораны, у которых доступна опция доставки. В некоторых случаях доставка будет платной в независимости от суммы заказа, и ее стоимость может достигать 300 рублей. Минимальная сумма заказа в некоторых случаях достигает 2 000 рублей. Рестораны в списке не группируются по расстоянию от клиента и времени доставки. 

Заказ также можно сделать и на сайте, и через приложение.

FoodFox

Через приложение или сайт можно заказать еду на дом в одном из доступных заведений в радиусе около 2–2,5 километра от клиента. С сервисом сотрудничает около 300 ресторанов, среди которых «Кофемания», Zodiac, «Воронеж», Mushrooms, Prime, Torro Grill, Upside Down Cake Co, Correa's и другие. Заведения в списке показываются в зависимости от того, как далеко они находятся от заказчика и как быстро могут доставить заказ. 

Интересно, что для разных корпусов на территории Трехгорки список доступных для заказа заведений оказался немного разным. Несмотря на это, заказ приехал практически в срок (хотя расчетное время доставки здесь изначально больше, чем у других служб) и не вызвал нареканий.