Мебель в аренду и экопривычки: Как ИKEA приучает россиян к сортировке отходов и благотворительности На самом деле жить экологично — это просто

Мебель в аренду и экопривычки: Как ИKEA приучает россиян к сортировке отходов и благотворительности

ИKEA, чья миссия «Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей», думает не только о комфортной жизни здесь и сейчас, но и о будущем планеты в целом. Компания одной из первых запустила сбор батареек и ртутных ламп, прошлым летом в магазинах бренда стартовала акция по приему домашнего текстиля в переработку, а в августе 2019 российское отделение ИKEA объявило о том, что теперь в магазин можно вернуть детскую мебель (кроватки и пеленальные столики): компания перепродаст ее в отделе уцененных товаров и использует таким образом повторно.

Сейчас в шести российских городах, где есть магазины ИKEA, проходит акция «Забота о среде — каждый день», где покупателям объясняют, что потреблять меньше и жить экологично проще, чем многие думают. Поговорили с Натальей Бенеславской, руководителем отдела по устойчивому развитию ИKEA в России, зачем компания приучает покупателей делиться своими экоуспехами и почему мебель тоже стоит отдавать на благотворительность.

Как в ИКЕА призывают покупателей сортировать пластик

Зачем запускать экоприложение

— В августе вы запустили приложение IKEA Better Living. В нем 75 хороших экопривычек и дневник экологических действий. Зачем им пользоваться?

— В 2017 году ИКЕА проводила исследование в 14 странах, в том числе в России. Хотя оно и называлось «Изменение климата», на самом деле опросы касались экологических проблем в целом. С одной стороны, у людей спрашивали, что они знают о проблеме и как ее понимают. С другой — что готовы делать. Всех участников разделили на четыре условные категории: саппортеры, идеалисты, дизэмпауэрд и скептики. Оказалось, что в России рекордное по сравнению с остальными странами количество человек попали в третью категорию, дизэмпауэрд — их оказалось 43–45 %. На русский этот термин можно перевести как «обессиленные». Это люди, которые осознают экологические проблемы, все понимают, но у них опустились руки. Они не действуют, потому что не могут избавиться от ощущения: я такой маленький, а проблема такая большая. Мы все утонем в мусоре, и ничего нельзя сделать.

Мы поняли, чтобы это изменить, нужно, во-первых, давать простые решения и понятные сервисы. Во-вторых, надо показывать людей друг другу — чтобы они видели, что делает каждый. Приложение идеально легло в эту стратегию. Оно рассчитано на массового потребителя — не на тех фанатов, которые и так давно ведут экологичный образ жизни. Но даже они найдут что-то новое для себя. Мы собрали самые простые советы вроде выключать воду или отказаться на день от мяса. Никто не требует полного отказа от мяса. Мы говорим: один день попробуй. Каждый думает: ну один день я смогу. И постепенно втягивается в процесс. Важно еще, что оно считает командный вклад — соседей, жителей района, города и даже страны. Люди видят, что каждый сделал по чуть-чуть, а вместе они добились серьезных результатов.

Пластиковые контейнеры и шоперы для покупок в zero waste магазинах

— Зачем вообще нужна геймификация?

— В классическом понимании подсчет экологичного следа всегда идет в негативе: это простой калькулятор, куда ты вводишь свои параметры и узнаешь, сколько планет нужно было бы, если бы все вели себя так, как ты. Редко у кого получается меньше одной, обычно три и более. Это приложение, наоборот, сделано так, что, что бы ты ни делал — взял многоразовый стакан вместо одноразового, — получаешь плюсик. Это беспроигрышная лотерея.

Людей стоит поощрять даже в маленьких действиях. Тогда они постепенно дойдут до более сложных тем. Мы старались показать, что жить экологично — это просто. Хотя если глубоко вникать, это серьезная смена стиля жизни. Но если 100 человек поменяют свою жизнь на 100 %, то результат будет гораздо меньшим, чем если 100 тысяч поменяют свою жизнь на 10 %.

— Как вы рассказываете об экопривычках в магазинах?

— Вообще во всех интерьерах, особенно кухонных, есть раздельный сбор отходов — это базовый уровень. Мы считаем, что так выглядит новая кухня, и хотели бы, чтобы все люди, которые перестраивают кухню, изначально думали, как они будут сортировать отходы.

Еще у нас есть интерьер, полностью направленный на тему работы с отходами — в нем зможно услышать примерно следующее: «Здесь живет человек, который сортирует отходы. Загляни под раковину — там стоят бачки для раздельного сбора мусора. На холодильнике — карта пунктов приема вторсырья. А кухонный фасад сделан из переработанных ПЭТ-бутылок». Ты смотришь вокруг и примеряешь это пространство на себя: можешь так жить или нет.

Пункт по приему вторсырья в «Мега Химки»

Что можно сдать в переработку в ИКЕА

— ИКЕА начинала со сбора батареек и лампочек, а сейчас в «Мегу» можно привезти сразу несколько основных фракций вторсырья. Эта опция доступна во всех магазинах?

— Обычно принимают пять стандартных видов отходов: картон/бумагу, стекло, металл, тетрапак и пластик — именно столько контейнеров чаще ставят дома те, кто сортирует мусор. Все остальное — тот же текстиль или батарейки — копятся дольше. Хотя это, опять же, зависит от конкретной ситуации: в семьях с маленькими детьми, например, батарейки чаще расходуются в электронных игрушках, также быстро выходит из строя и детская одежда — дети занашивают или просто вырастают из нее.

Мы в семье, например, вывозим вторсырье раз в два месяца. Мы, конечно, не суперидеальные, хотя и стараемся покупать больше товаров без упаковки. Мы часто ходим на рынок со своими сумками для овощей и фруктов, снижая тем самым количество ежедневных отходов. Мы поставили дома четыре бака СОРТЕРА — мне кажется, они идеальны для сортировки: занимают мало места, потому что можно поставить несколько друг на друга, плюс есть удобная откидывающаяся крышка.

Как можно организовать сбор отходов на лоджии

— Пункты приема открыты круглосуточно? Или надо специально подгадывать время, чтобы доехать до них?

— Это тоже зависит от города. Точка в Химках работает несколько дней в неделю в определенные часы — там есть сотрудники, которые примут отходы или проконсультируют по разным вопросам. В «Меге Парнас» в Петербурге мы запустили экопроект «Правила деления». Во-первых, эта радужная стена с ящиками для разных фракций круто выглядит — и этим привлекает. Во-вторых, там выдают паспорт экоактивиста — в него ставят штампы за привезенные отходы. Так мы стараемся стимулировать покупателей участвовать в раздельном сборе мусора.

Мы поняли, что на начальном этапе людей надо приучать, вырабатывать у них привычку. Плюс мы хотим расширить свою аудиторию. Фанаты и так приедут, но что, если мы таким образом можем зацепить новую аудиторию — которая вроде бы хочет, но пока никак не может начать сортировать, потому что до сих пор не было какого-то супераргумента. А тут мы включаем людей в игру: сделай вот это и получишь подарок. Многие из тех, кто начал сортировать отходы, говорят, что вернуться обратно уже не могут — непонятно, зачем. Плюс это, оказывается, не сложно.

— что делают с собранным текстилем?

— Текстиль со всех магазинов мы собираем в распределительном центре — оттуда его забирает наш партнер, фонд «Второе дыхание». Весь текстиль в хорошем состоянии (есть часть белья, которую вообще приносят в упаковке) очищают и отправляют нуждающимся, например, в фонд помощи хосписам «Вера» и психоневрологический интернат, с которым мы сотрудничаем. Все, что не удается использовать повторно, идет на переработку: из этого текстиля делают обтирочную ветошь для техники или утеплитель. Нам важно, что это социальное предпринимательство. На сортировке работают люди разных чувствительных категорий: с инвалидностью, бывшие заключенные, есть мама на грани лишения родительских прав, которой надо показать, что она может работать.

Также мы сейчас активно работаем над тем, чтобы часть переработанного текстиля включить в производство нашей мебели. Часто, когда люди приносят отход в пункты вторсырья, они знают, что все будет переработано, но во что — не понятно. Ни пощупать, ни посмотреть. А мы хотим, чтобы текстиль вернулся к ним в виде нового товара — это называется замкнутый цикл.

Коробки ПАППИС, которые сделаны из 100 % переработанного картона

— В ИКЕА есть товары, в которых используется вторсырье?

— Да, и это около 10 % всех товаров, которые продаются в наших магазинах. В России есть несколько кейсов замкнутого цикла: картон, плиты ДСП и картонные уловки с клеем. Картонный отход из магазина в Санкт-Петербурге мы отправляем на завод «Рэмос-Альфа» — там из него делают гофрокартон и картонные коробки, которые мы потом продаем в магазинах по всей стране. Это ПАППИС, ТЬЕНА и другие.

Второй кейс связан с использованием отхода ДСП. В дистрибьюторском центре мы собираем бракованную продукцию и сломанные при транспортировке плиты ДСП. Все это мы отправляем на завод «ИКЕА Индастри» в Великий Новгород — там отход включают в процесс производства новых плит: по технологии разрешается добавлять не более 5 % вторичного сырья. Оттуда плиты ДСП отправляют на несколько других заводов в России, где выпускают мебель ИКЕА. То есть вся мебель, которую сделали в России, произведена с использованием вторсырья.

Третий замкнутый цикл — переработка клееных картонных уголков, которыми мы защищаем углы мебели, самое уязвимое место при транспортировке. Они вроде как картонные, но на самом деле на 70 % это картон, на 30 % клей. Из-за слишком высокого содержания клея их не хотят брать в переработку. Долгое время нам приходилось просто выбрасывать уголки на полигон ТБО, потом мы нашли завод СОЭМЗ в Солнечногорске, который не просто их перерабатывает, а делает из них наполнитель для наших посылок. Получается, что один вспомогательный материал становится другим вспомогательным материалом — и в дальнейшем его можно также сдать на переработку.

Пластик — это один из тех материалов, который проще всего замкнуть в цикл, так как он прекрасно перерабатывается. В ИКЕА все товары сделаны либо из перерабатываемого материала, либо из переработанного, либо из возобновляемого. В Испании и Италии, например, этой осенью ИКЕА выпустит коллекцию МУССЕЛЬБЛОМА, в которой используется пластик, выловленный в Средиземном море испанскими рыбаками.

ИКЕА также выпускает коллекции из материалов, которые принято считать отходами производства. Это, например, товары ФЁРЭНДРИНГ, полностью выполненные из рисовой соломы, которую обычно сжигают, — коллекцию тоже планируют выпустить этой осенью на нескольких рынках.

Меньше покупать, отдавать на благотворительность и перерабатывать

— ИKEA также открыла сервис по приему детских кроваток и пеленальных столиков. А другую мебель тоже можно будет сдать?

— Это наш первый шаг. В конечном итоге хотелось бы перейти на всю мебель. Есть три страны, где ИКЕА так или иначе запускалась с арендными историями. Посмотрим, как это сработает у нас. Часто говорят: мне нужна не дрель, а дырка в стене. Поколение миллениалов и дальше — это люди, которым не обязательно покупать мебель, они могут ее арендовать. Мы начали с детской мебели, потому что дети быстро вырастают, и кроватки надо куда-то девать.

Как только вы перестали этой мебелью пользоваться, вы можете вернуть ее в ИКЕА с чеком, если она в нормальном состоянии — понятно, что с какими-то естественными потертостями, но не в разрушенном виде. Мы вернем 40 % от стоимости товара. А мебель продадим в отделе уцененных товаров.

— Как ИКЕА работает с reduce-reuse-recycle?

— В первую очередь мы говорим о том, что мебель можно починить или поменять. Например, покупательница поменяла шторы, и кресло ей больше не подходит. Вместо того чтобы его выбрасывать, она могла бы переделать его под новый стиль, который превалирует в интерьере. Тем самым поддерживая правило reduce или сокращение количества отходов. Самый лучший отход — этот тот отход, который не образован. Если это не вариант, то мы предлагаем второй путь (reuse) — перепродать то же кресло на одной из платформ, подарить кому-то, у кого нет никакого кресла, или отдать на благотворительность.

Пункт приема текстиля в ИКЕА в Химках

— можно ли сдать мебель в переработку?

— Проблема в том, что в России нет ни одного предприятия, которое готово принимать и перерабатывать мебель. Я надеюсь, в ближайшие месяцы мы запустим пилотный проект, в рамках которого будем собирать эту мебель и отправлять на переработку. Интересно, что это будет первый проект по переработке мебели от покупателей в товар в ИКЕА. Никто в мире больше этого не делает.

Что важно, самим покупателям мы говорим, что чем ближе к reduce, тем лучше. Хотя многим может показаться, что это противоречит нашим основным бизнес-показателям — нам надо продавать, а мы говорим: «Подожди, не покупай». Надо понимать, что мы на рынке не только чтобы продавать товар. Наша основная миссия — изменить к лучшему жизнь многих людей. Мы понимаем, что в этом случае наши цели по продажам встают на тот же уровень важности, что и наши цели по устойчивому развитию.

— Если возвращаться к reduce, я могу обратиться в сервисный центр, если сломалась какая-то деталь? Мне ее заменят?

— У нас есть такое понятие, как библиотека запчастей. В отделе восстановления товара образуются запчасти. Мы их не выбрасываем, потому что нам может написать покупатель, у которого эта запчасть поломалась. Вы можете прийти и заменить эту часть, если она есть в наличии.

Есть мебель, по которой мы давали несколько лет гарантии. Например, на кухню ФАКТУМ, которую мы перестали производить и продавать, гарантия была вообще 25 лет. У нас есть целый завод, который работает на поддержание данных обещаний до завершения срока всех гарантий. Несмотря на то что кухня выведена из ассортимента, мы поддерживаем производство. По гарантии вам заменят любую часть или даже всю кухню целиком.

— вы используете переработанные материалы в посылках, а есть планы сделать доставку в целом более экологичной?

— В ИКЕА всех стран есть задача к 2025 году перейти на 100 % доставки покупателям на электромобилях. Это те машины, которые привозят товар ИКЕА к вам домой. Совсем недавно нам казалось, что для России это нереалистичная цель. Вообще, у нас богатая практика достижения именно таких целей. Мы подумали, почему бы и нет, и сейчас активно работаем над этим. Я надеюсь, что мы запустимся совсем скоро.


Фотографии: Маша Шаталина

Share
4
скопировать ссылку

Читайте также:

Как работает магазин, где все товары без упаковки
Новое
Как работает магазин, где все товары без упаковки Крупы без пакета и масло без пластика для тех, кто уже ведет экологичный образ жизни
Как работает магазин, где все товары без упаковки
Новое

Как работает магазин, где все товары без упаковки Крупы без пакета и масло без пластика для тех, кто уже ведет экологичный образ жизни

Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетов
Есть вопрос
Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетовДаже обычный пластик экологичнее
Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетов
Есть вопрос

Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетов Даже обычный пластик экологичнее

Что бренды делают из ненужной одежды?
Есть вопрос
Что бренды делают из ненужной одежды?Которую мы сдаем на переработку
Что бренды делают из ненужной одежды?
Есть вопрос

Что бренды делают из ненужной одежды? Которую мы сдаем на переработку

«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторан
Книга недели
«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторанЧтобы не причинять ущерба окружающей среде
«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторан
Книга недели

«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторан Чтобы не причинять ущерба окружающей среде

Как работает магазин, где все товары без упаковки
Новое
Как работает магазин, где все товары без упаковки Крупы без пакета и масло без пластика для тех, кто уже ведет экологичный образ жизни
Как работает магазин, где все товары без упаковки
Новое

Как работает магазин, где все товары без упаковки Крупы без пакета и масло без пластика для тех, кто уже ведет экологичный образ жизни

Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетов
Есть вопрос
Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетовДаже обычный пластик экологичнее
Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетов
Есть вопрос

Почему всем стоит отказаться от биоразлагаемых пакетов Даже обычный пластик экологичнее

Что бренды делают из ненужной одежды?
Есть вопрос
Что бренды делают из ненужной одежды?Которую мы сдаем на переработку
Что бренды делают из ненужной одежды?
Есть вопрос

Что бренды делают из ненужной одежды? Которую мы сдаем на переработку

«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторан
Книга недели
«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторанЧтобы не причинять ущерба окружающей среде
«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторан
Книга недели

«Дом без отходов»: Как правильно ходить в ресторан Чтобы не причинять ущерба окружающей среде

Комментарии

4 комментария
Показать все

Матрасы им делает аскона, просто повторюсь они (в отличии от асконы) продают их под своей маркой гораздо дешевле и действительно исполняют свои обязательства по гарантии в 10+ лет

Тэги

Сюжет

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве

Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити»

Как делают шоколад Mojo Cacao

У COS появился онлайн-магазин. Что заказывать первым делом

Как купить счастье: 5 простых советов

Первая полоса

Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве
Гид The Village
Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве
Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве
Гид The Village

Не дороже 500 рублей: Где есть бюджетные блюда с крабом в Москве

Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити»
Ситуация
Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити»Лучшие места у начальников и борьба за диваны
Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити»
Ситуация

Опенспейс министров: Как изменилась работа чиновников после переезда в «Сити» Лучшие места у начальников и борьба за диваны

Как делают шоколад Mojo Cacao
Сделано в Москве
Как делают шоколад Mojo CacaoБез молока, сахара и даже заявленного в названии печенья
Как делают шоколад Mojo Cacao
Сделано в Москве

Как делают шоколад Mojo Cacao Без молока, сахара и даже заявленного в названии печенья

У COS появился онлайн-магазин. Что заказывать первым делом
Гид The Village
У COS появился онлайн-магазин. Что заказывать первым делом
У COS появился онлайн-магазин. Что заказывать первым делом
Гид The Village

У COS появился онлайн-магазин. Что заказывать первым делом

Как купить счастье: 5 простых советов
Проще простого
Как купить счастье: 5 простых советовНа что ученые рекомендуют тратить деньги, чтобы стать счастливее
Как купить счастье: 5 простых советов
Проще простого

Как купить счастье: 5 простых советов На что ученые рекомендуют тратить деньги, чтобы стать счастливее

Матча — не только пить: Как готовить с ним и использовать в косметике
Гид The Village
Матча — не только пить: Как готовить с ним и использовать в косметике
Матча — не только пить: Как готовить с ним и использовать в косметике
Гид The Village

Матча — не только пить: Как готовить с ним и использовать в косметике

Могильный камень преткновения
Истории
Могильный камень преткновения Как РКН судится с автором «Википедии Обнинска» за публикацию персональных данных
Могильный камень преткновения
Истории

Могильный камень преткновения Как РКН судится с автором «Википедии Обнинска» за публикацию персональных данных

Что носить осенью: 24 варианта пальто для прохладных дней
Гид The Village
Что носить осенью: 24 варианта пальто для прохладных дней
Что носить осенью: 24 варианта пальто для прохладных дней
Гид The Village

Что носить осенью: 24 варианта пальто для прохладных дней

Гаджет недели: Вертикальный беспроводной пылесос
Промо
Гаджет недели: Вертикальный беспроводной пылесосИ почему он может больше, чем вы думаете
Гаджет недели: Вертикальный беспроводной пылесос
Спецпроекты
Промо

Гаджет недели: Вертикальный беспроводной пылесос И почему он может больше, чем вы думаете

Команда El Copitas откроет Tagliatella Caffé: аперитивное заведение, в котором будут работать только девушки
Новое в Петербурге
Команда El Copitas откроет Tagliatella Caffé: аперитивное заведение, в котором будут работать только девушки
Команда El Copitas откроет Tagliatella Caffé: аперитивное заведение, в котором будут работать только девушки
Новое в Петербурге

Команда El Copitas откроет Tagliatella Caffé: аперитивное заведение, в котором будут работать только девушки

«Я выбрал работу с меньшими доходами»
Работа
«Я выбрал работу с меньшими доходами»Люди, которые потеряли в деньгах и не жалеют об этом
«Я выбрал работу с меньшими доходами»
Работа

«Я выбрал работу с меньшими доходами» Люди, которые потеряли в деньгах и не жалеют об этом

Как в «Циферблате» образовалась новая российская музыкальная сцена
Музыка

Как в «Циферблате» образовалась новая российская музыкальная сценаИ почему эксперимент невозможно повторить

Как в «Циферблате» образовалась новая российская музыкальная сцена
Музыка

Как в «Циферблате» образовалась новая российская музыкальная сцена И почему эксперимент невозможно повторить

Откуда берутся привычки
Книга недели
Откуда берутся привычкиИ почему начать курить проще, чем начать бегать
Откуда берутся привычки
Книга недели

Откуда берутся привычки И почему начать курить проще, чем начать бегать

Как решить нерешаемую проблему
Промо
Как решить нерешаемую проблемуС помощью технологий и собственной головы
Как решить нерешаемую проблему
Спецпроекты
Промо

Как решить нерешаемую проблему С помощью технологий и собственной головы

Enique: От постхардкора до R'n'B и обратно
Музыка
Enique: От постхардкора до R'n'B и обратноОб эмо-эстетике, взрослении и дружбе с группой «Буерак»
Enique: От постхардкора до R'n'B и обратно
Музыка

Enique: От постхардкора до R'n'B и обратно Об эмо-эстетике, взрослении и дружбе с группой «Буерак»

Арсений Морозов — о 30-летии, утопической России без 2014 года и новом альбоме Арсения Крестителя
Музыка
Арсений Морозов — о 30-летии, утопической России без 2014 года и новом альбоме Арсения Крестителя
Арсений Морозов — о 30-летии, утопической России без 2014 года и новом альбоме Арсения Крестителя
Музыка

Арсений Морозов — о 30-летии, утопической России без 2014 года и новом альбоме Арсения Крестителя

Курьер, грузчик, таксист и работник «Макдоналдса» рассказывают, как купили жилье
Личные финансы
Курьер, грузчик, таксист и работник «Макдоналдса» рассказывают, как купили жильеИ делятся своими финансовыми лайфхаками
Курьер, грузчик, таксист и работник «Макдоналдса» рассказывают, как купили жилье
Личные финансы

Курьер, грузчик, таксист и работник «Макдоналдса» рассказывают, как купили жилье И делятся своими финансовыми лайфхаками

Новый конкурент «Братьев Караваевых», остерия с домашней пастой Osteria Unica, раки по-царски на Большой Садовой
Открытия недели
Новый конкурент «Братьев Караваевых», остерия с домашней пастой Osteria Unica, раки по-царски на Большой Садовой
Новый конкурент «Братьев Караваевых», остерия с домашней пастой Osteria Unica, раки по-царски на Большой Садовой
Открытия недели

Новый конкурент «Братьев Караваевых», остерия с домашней пастой Osteria Unica, раки по-царски на Большой Садовой

Вам это нужно: Палетка для макияжа от Ольги Бузовой и «Л'Этуаль»
Покупка недели
Вам это нужно: Палетка для макияжа от Ольги Бузовой и «Л'Этуаль»Да, теперь и косметика
Вам это нужно: Палетка для макияжа от Ольги Бузовой и «Л'Этуаль»
Покупка недели

Вам это нужно: Палетка для макияжа от Ольги Бузовой и «Л'Этуаль» Да, теперь и косметика

Сезон: Вспоминаем истории появления яблочных десертов и рассказываем, как их готовить
Рецепты шефов
Сезон: Вспоминаем истории появления яблочных десертов и рассказываем, как их готовить
Сезон: Вспоминаем истории появления яблочных десертов и рассказываем, как их готовить
Рецепты шефов

Сезон: Вспоминаем истории появления яблочных десертов и рассказываем, как их готовить

Подпишитесь на рассылку