Агентство инноваций Москвы протестирует систему распознавания голоса, которая позволяет оценить уровень стресса и усталости работников, узнал «Коммерсантъ».

Как работает система

Технологию распознавания голоса разработала российская компания 151Eye. Ее основательница Наталья Захарова рассказала «Коммерсанту», что система анализирует речь по 151 характеристике и работает независимо от языка. Она «оценивает не то, что человек говорит, а то, как он это делает», — пояснила Захарова.

По словам Захаровой, система способна не только оценить уровень стресса сотрудника, но и определить, соответствуют ли его личные качества требованиям работодателя, а также выявить потенциальный вред, который он может нанести компании. К примеру, «оценка водителей по голосу позволит не выпускать на рейсы уставших сотрудников, у которых снизилась концентрация», рассказала изданию Ольга Андерсен из агентства инноваций.

Работодатель может использовать новую технологию только с согласия проверяемого сотрудника. Также только он хранит все аудиозаписи и результаты тестирования, а 151Eye получает эти данные в обезличенном виде.

Куда собираются внедрять новую технологию

Агентство инноваций планирует протестировать систему в сферах образования, здравоохранения и ретейла. Технологию будут использовать в том числе при приеме на работу. Какие именно компании примут участие в эксперименте, не уточняется.

151Eye уже протестировала авиакомпания Smartavia (бывшая «Нордавиа»). Ее представитель отметил, что проверку прошли 300 бортпроводников и 90 пилотов. С помощью новой системы в авиакомпании проверяли, как сотрудники будут себя вести в экстремальной ситуации и при работе со сложными пассажирами.


Источник: «Коммерсантъ»