«Золотая лестница без перил»: Кто виноват в травмах посетительницы «Техникума» The Village разобрался в конфликте между девушкой, упавшей с лестницы ресторана, и его представителями

Во вторник, 18 апреля, москвичка Ольга Чучадеева рассказала на своей странице в Facebook об инциденте, произошедшем в начале января в ресторане «Teхникум» на Большой Дмитровке. По словам женщины, она упала на лестнице, ведущей в туалет заведения, после чего «пришла в себя уже на пути в Институт Склифосовского». Чучадеева оказалась в больнице с закрытой черепно-мозговой травмой, переломом большого бугорка правого плеча и гематомами. Пострадавшая несколько раз пыталась связаться с представителями ресторана, требуя с них компенсации, но так и не смогла ничего добиться.

The Village пообщался с Чучандеевой и PR-менеджером «Техникума», а также с еще одной девушкой, упавшей с этой же лестницы в октябре 2016 года, и узнал у юриста, как пострадавшим вести себя в подобных ситуациях.

Прения сторон


Ольга Чучадеева

пострадавшая

Я пришла в «Техникум», сделала заказ и решила сходить в туалет. Подойдя к лестнице, я увидела внизу нее поднимающегося парня и стала спускаться — а далее очнулась в машине скорой помощи.

Лестница, ведущая в туалет, не была огорожена и освещена, у нее отсутствовали ограничительные ленты. Менеджер зала сказала, что они прибежали на грохот и обнаружили меня без сознания внизу. Парень, которого я там встретила, по словам менеджера, воздержался от комментариев, сказав только, что, кажется, я оступилась.

В машине скорой помощи меня спросили, могу ли я назвать фамилию — я ответила, но дальше поняла, что ничего не помню. Потом я увидела в машине своего друга, его я узнала. Он объяснял мне, что произошло, и звонил друзьям, чтобы узнать, где я живу.

В Институте Склифосовского мне поставили диагноз «закрытая черепно-мозговая травма, перелом большого бугорка правого плеча, гематомы и ушибы». Сумма компенсации за лечение навскидку составила более 120 тысяч рублей.

Архитектор дизайна и лестницы ресторана Ольга Трейвас сказала мне, что «не надо превращаться в обсессивного преследователя» и винить кого бы то ни было в своем плохом самочувствии. 14 марта я позвонила первый раз Тюриной (PR-менеджер White Rabbit Family. — Прим. ред.), тогда же и отправила письмо с просьбой о компенсации. Ждала неделю ответа, после чего позвонила вновь, она скидывала звонки. Тогда я написала еще одно — с вопросом «стоит ли ждать ответа?».

Ответ последовал 23 марта от владельца холдинга White Rabbit Family (в него входит «Техникум». — Прим. ред.) Бориса Зарькова, когда я написала ему в Facebook. По его просьбе я отправила письмо на почту. 29 марта я переспросила его в фейсбуке  о письме: сообщение было просмотрено, но ответа не последовало. В ночь с 12 на 13 апреля я отправила последнее письмо на почту. 18 апреля я решила опубликовать пост. Поскольку я не получила ответа ни на одно письмо, я думаю подать в суд.

Это не единственный инцидент, просто, слава богу, все остальные были менее травматичные. Но после поста люди вышли со мной на связь, в интернете есть комментарии и фото.


анна тюрина

PR-менеджер White Rabbit Family

Там два раза в этом посте (Чучадеевой. — Прим. ред.) опубликована, к сожалению, не совсем достоверная информация. Первый момент: в ресторане «Техникум» ничего не менялось на лестнице. То есть с момента открытия ресторана на лестнице были перила, оранжевая полоса и яркий свет. Это, я думаю, могут подтвердить и ваши коллеги, которые часто бывают у нас в ресторане. Информация о том, что мы что-то изменили, не соответствует действительности. Второе: конечно же, нашей гостье была оказана медицинская помощь. Ей вызвали скорую. Я с ней беседовала, все с ней общались и переписывались. Я не знаю, почему Ольга сейчас выдала в эфир такую информацию, но я думаю, что вам будет правильно дальнейшие комментарии получать у нее. Это единственная подобная ситуация с этой лестницей.


После новости о скандале в «Техникуме» с The Village связалась девушка, которая рассказала, что с ней случился подобный инцидент в ресторане.


Ольга Жукова

пострадавшая в аналогичной ситуации

Я кубарем скатилась с этой лестницы осенью. Не знаю, каким чудом, но я отделалась только синяками и ушибами. Освещение во всем ресторане очень темное. Интерьер там сделан таким образом, что подход к туалету отгорожен стеной — виден как будто коридор. За ним лестницу вообще не видно — кажется, что там просто черный пол продолжается. Я стала искать дверь туалета на противоположной стене, сделала шаг вперед и в сторону. И, судя по всему, я навернулась на первой ступеньке и полетела вниз. На шум отреагировал удивленный повар, он выглянул из кухни со словами «Что случилось?», а на мой ответ «Я упала с лестницы» сказал: «А, понятно», — и закрыл дверь.

Возмутило больше всего то, что никто из персонала даже не проявил участия: я минут 20 ждала, чтобы мне лед принесли приложить к разбитой губе! А когда я вызвала менеджера с претензией, мне сказали: «Вы знаете, у нас с этой лестницы раньше никто не падал». О том, чтобы вызвать врача, не шло и речи.

Когда это со мной случилось, я не стала особо возмущаться, так как с моими травмами меня бы в суде куда подальше послали.


Поиск доказательств

The Village решил найти фотографии из заведения, который могли бы подтвердить или опровергнуть слова пострадавшей или представителей «Техникума». Мы не беремся что-либо утверждать, однако, судя по фотографиям, перила на лестнице ресторана всегда были. Также на снимках видно, что освещение на ступеньках постоянно меняется: иногда оно действительно яркое, а иногда создается полумрак.

Также по фото видно, что на 11 декабря 2016 года на ступенях лестницы не было оранжевых полос.

Сейчас ограничивающие оранжевые полосы уже появились.

Советы юриста

Мы поговорили с юристом и выяснили, как пострадавшим следует вести себя в подобных ситуациях и на что они могут претендовать.


Евгений Корчаго

председатель коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры»

Гражданское законодательство предусматривает, что ответственность за несчастные случаи на территории учреждения несет собственник помещения либо его арендатор — организация, которая отвечает за содержание и надлежащую эксплуатацию здания.

Сначала необходимо обратиться с письменной претензией к организации, которую пострадавший считает ответственной за причинение вреда. Если ответа нет, то следует обратиться в суд. К иску необходимо приложить все документы с требованиями, в частности чеки на оплату медицинских услуг. Следует учитывать, что суд будет оценивать все обстоятельства дела, в том числе и степень вины самого заявителя. Так, если будет доказано, что лестница отвечала всем необходимым требованиям, а посетительница, например, была обута в неудобную обувь или находилась под воздействием наркотиков или алкоголя, то суд может отказать в компенсации.

Также необходимо помнить специфику российской судебной практики по подобным делам: получить значительную денежную компенсацию у нас намного сложнее, чем на Западе, где в подобных ситуациях суды нередко взыскивают десятки, а то и сотни тысяч долларов в пользу пострадавшего.


Share
12
скопировать ссылку

Читайте также:

Гастробистро «Техникум» на Большой Дмитровке
Гастробистро «Техникум» на Большой ДмитровкеДемократичное место от White Rabbit Family с основными кулинарными хитами 2016 года
Гастробистро «Техникум» на Большой Дмитровке

Гастробистро «Техникум» на Большой Дмитровке Демократичное место от White Rabbit Family с основными кулинарными хитами 2016 года

Что покупать на рынках в апреле
Что покупать на рынках в апрелеТоматы, финики, мушмула и другие сезонные продукты
Что покупать на рынках в апреле

Что покупать на рынках в апреле Томаты, финики, мушмула и другие сезонные продукты

«Логотип будет красивый-красивый и понравится всем социальным группам»
«Логотип будет красивый-красивый и понравится всем социальным группам» Автор нового логотипа «Зарядья» Мария Кокухина — о том, как обошла проекты Студии Артемия Лебедева и Charmer в народном голосовании
«Логотип будет красивый-красивый и понравится всем социальным группам»

«Логотип будет красивый-красивый и понравится всем социальным группам» Автор нового логотипа «Зарядья» Мария Кокухина — о том, как обошла проекты Студии Артемия Лебедева и Charmer в народном голосовании

Николай Матушевский — о закрытии корабля «Брюсов»

Дальнейшая судьба корабля пока неизвестна

Николай Матушевский — о закрытии корабля «Брюсов» Дальнейшая судьба корабля пока неизвестна

Комментарии

12 комментариев
Показать все

В 2005 я написал о том, что когда нет аргументов противовес, нет чем возразить по существу, нет своего мнения, в детском садике идет в ход "сам дурак", "плохие буквы", "а вы вообще кто", "у ее папка узбек и фамилия не такая", "я с дебилами не разговариваю" и прочие. Если сайт допускает оформление текста жирным,  считаю выделять главное, можно  и большими буквами. Видимо, мало выделил, если не дошла суть. 

Комментировать

Тэги

Сюжет

Люди

Места

Прочее

Новое и лучшее

Дворцы не Путина: Гид The Village по лучшим дворцам Москвы и области

Специи Masala Traders на Даниловском рынке, ресторан Lila Asia на Сретенке и хардкорные завтраки в Underdog

Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю?

«Душа»: Долгожданный мультфильм Pixar о потустороннем — прагматичный и из-за этого обескураживающий

Как готовят блюда для кулинарии супермаркета

Первая полоса

Дворцы не Путина: Гид The Village по лучшим дворцам Москвы и области
Дворцы не Путина: Гид The Village по лучшим дворцам Москвы и области Когда очень хочется посмотреть
Дворцы не Путина: Гид The Village по лучшим дворцам Москвы и области

Дворцы не Путина: Гид The Village по лучшим дворцам Москвы и области Когда очень хочется посмотреть

Специи Masala Traders на Даниловском рынке, ресторан Lila Asia на Сретенке и хардкорные завтраки в Underdog
Специи Masala Traders на Даниловском рынке, ресторан Lila Asia на Сретенке и хардкорные завтраки в Underdog
Специи Masala Traders на Даниловском рынке, ресторан Lila Asia на Сретенке и хардкорные завтраки в Underdog

Специи Masala Traders на Даниловском рынке, ресторан Lila Asia на Сретенке и хардкорные завтраки в Underdog

Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю?
Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю?Самые интересные спектакли, концерты, кинопоказы, лекции и вечеринки
Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю?

Esthetic Joys, Cоррентино, выставка в Iragui — как провести неделю? Самые интересные спектакли, концерты, кинопоказы, лекции и вечеринки

«Душа»: Долгожданный мультфильм Pixar о потустороннем — прагматичный и из-за этого обескураживающий
«Душа»: Долгожданный мультфильм Pixar о потустороннем — прагматичный и из-за этого обескураживающий
«Душа»: Долгожданный мультфильм Pixar о потустороннем — прагматичный и из-за этого обескураживающий

«Душа»: Долгожданный мультфильм Pixar о потустороннем — прагматичный и из-за этого обескураживающий

Как готовят блюда для кулинарии супермаркета
Как готовят блюда для кулинарии супермаркетаОт проверки продуктов в лаборатории до полки в магазине
Как готовят блюда для кулинарии супермаркета

Как готовят блюда для кулинарии супермаркета От проверки продуктов в лаборатории до полки в магазине

«Девушка, подающая надежды»: Несерьезный триллер с Кэри Маллиган о ледяной мести мужчинам-преступникам
«Девушка, подающая надежды»: Несерьезный триллер с Кэри Маллиган о ледяной мести мужчинам-преступникам
«Девушка, подающая надежды»: Несерьезный триллер с Кэри Маллиган о ледяной мести мужчинам-преступникам

«Девушка, подающая надежды»: Несерьезный триллер с Кэри Маллиган о ледяной мести мужчинам-преступникам

Гриль-бар Primebeef Academy: Правильные стейки с утра до вечера
Гриль-бар Primebeef Academy: Правильные стейки с утра до вечера
Гриль-бар Primebeef Academy: Правильные стейки с утра до вечера

Гриль-бар Primebeef Academy: Правильные стейки с утра до вечера

Квартира в стиле лофт с коллекцией современного искусства
Квартира в стиле лофт с коллекцией современного искусства
Квартира в стиле лофт с коллекцией современного искусства

Квартира в стиле лофт с коллекцией современного искусства

В мире то и дело находят новые мутации коронавируса. И от этого очень тревожно
В мире то и дело находят новые мутации коронавируса. И от этого очень тревожноРассказываем, что о них известно и справятся ли с ними вакцины
В мире то и дело находят новые мутации коронавируса. И от этого очень тревожно

В мире то и дело находят новые мутации коронавируса. И от этого очень тревожно Рассказываем, что о них известно и справятся ли с ними вакцины

Считаем в уме: Стоит ли регистрироваться в соцсети Minds, где пользователям обещают платить за посты
Считаем в уме: Стоит ли регистрироваться в соцсети Minds, где пользователям обещают платить за постыИ можно ли разбогатеть на шитпостинге и лайках
Считаем в уме: Стоит ли регистрироваться в соцсети Minds, где пользователям обещают платить за посты

Считаем в уме: Стоит ли регистрироваться в соцсети Minds, где пользователям обещают платить за посты И можно ли разбогатеть на шитпостинге и лайках

«Невинные шалости»: Как молодой художник из Новосибирска скрестил Дидро и мемы
«Невинные шалости»: Как молодой художник из Новосибирска скрестил Дидро и мемы В галерее Jart открылась выставка Владимира Карташова
«Невинные шалости»: Как молодой художник из Новосибирска скрестил Дидро и мемы

«Невинные шалости»: Как молодой художник из Новосибирска скрестил Дидро и мемы В галерее Jart открылась выставка Владимира Карташова

«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под Петербургом
«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под ПетербургомМрамор, колонны и античные девы
«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под Петербургом

«Русское барокко», или Небольшой гид по дворцам нуворишей под Петербургом Мрамор, колонны и античные девы

Я живу в «Доме со зверями»

Я живу в «Доме со зверями»Аквариум в подвале, рис на стенах и шум Чистопрудного бульвара

Я живу в «Доме со зверями»

Я живу в «Доме со зверями» Аквариум в подвале, рис на стенах и шум Чистопрудного бульвара

5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евро
5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евроДешевле и красивее, чем в резиденции Путина
5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евро

5 золотых ершиков, которые стоят меньше 700 евро Дешевле и красивее, чем в резиденции Путина

Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане
Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане Прямо у вас на кухне
Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане

Сегодня дома: 9 рецептов ужинов как в ресторане Прямо у вас на кухне

«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи»
«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи»Дворец Путина из расследования Навального разобрали на мемы
«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи»

«Вся наша жизнь — дворец, и ты в ней — комната для грязи» Дворец Путина из расследования Навального разобрали на мемы

Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужны
Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужныИ когда кешбэк может стать проблемой
Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужны

Подписки «Яндекс.Плюс», VK Combo и «СберПрайм»: Кому и когда они нужны И когда кешбэк может стать проблемой

«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте»
«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте»Выставка антидостижений народного хозяйства
«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте»

«Уродливые комнатные растения»: Ваши ботанические неудачи уже обшутили во «ВКонтакте» Выставка антидостижений народного хозяйства

«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎
«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎ Ну, почти
«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎

«Я 20 лет жил с хроническим гепатитом B. А перед Новым годом вылечился»‎ Ну, почти

«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса
«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса Тяжеловато
«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса

«Пятым буду»: Как петербуржцы охотятся за вакциной от коронавируса Тяжеловато

Подпишитесь на рассылку